原標題:對虛假金融營銷要露頭就打
⊙謝 軍
日前,央行等四部門聯(lián)合發(fā)布《關于進一步規(guī)范金融營銷宣傳行為的通知》,明確金融營銷宣傳資質要求和行為規(guī)范、監(jiān)管部門職責等,進一步保護金融消費者合法權益,支持防范化解風險。而要規(guī)范營銷宣傳、營造良好金融消費環(huán)境,不僅監(jiān)管出拳,金融機構與從業(yè)者自身也要誠信經(jīng)營,加強金融營銷宣傳內控制度和對業(yè)務合作方營銷行為的監(jiān)督,用產(chǎn)品與服務追求市場競爭的“詩與遠方”。
其實,每到歲末年初,人們都想趁著假期用發(fā)下的年終獎選些理財產(chǎn)品,以便盡早種下金融理財?shù)姆N子。然而,一直以來,為贏得消費者的關注和青睞,推銷人員與機構違規(guī)違法操作時常有之。比如,對理財產(chǎn)品未來收益給予違規(guī)承諾,誘導消費者購買自身難以承受風險的理財產(chǎn)品。更有甚者在廣告宣傳與推廣方面花樣別出,企圖通過修飾性與夸張性的表現(xiàn)手法來美化產(chǎn)品形象,吸引消費者的注意。
面對營銷人員的熱情推薦或者鋪天蓋地的線上理財廣告,不少躍躍欲試的消費者往往因知識的局限而掉入陷阱。殊不知,諸如銷售頁面所載條款不全、故意使用誤導性詞語組合等宣傳廣告多是虛假宣傳,嚴重影響了消費者的理性判斷,一些金融素養(yǎng)和風險防范意識差的金融消費者甚至被帶入歧途。
也許虛假營銷能夠為從業(yè)人員與機構帶來短線收益,但是這種飲鴆止渴的做法非但難以取得理財市場的“詩與遠方”,反而會被監(jiān)管之手打臉。其實,再好的營銷也敵不過誠信經(jīng)營。我國金融市場潛力無窮,全國近五成成年人購買過投資理財產(chǎn)品,而在沿海經(jīng)濟發(fā)達省份購買理財產(chǎn)品的成年人更是超過六成。如果想在金融理財產(chǎn)品與服務創(chuàng)新競爭上各顯神通,經(jīng)營者應該在產(chǎn)品與服務的質量上練就真功夫。相反,過分夸大或者虛假宣傳的營銷手段只能將企業(yè)帶入歧途,非但贏不來消費者的口碑,反而因觸碰法律的紅線,吃下罰單。
面對隱蔽性強、跨區(qū)域與資金流動快的非法金融活動,監(jiān)管部門“看得見的手”與市場“看不見的手”要組合出拳,對從業(yè)者與機構露出監(jiān)管牙齒,依法懲處不法企業(yè)及從業(yè)者,引導他們規(guī)范經(jīng)營,創(chuàng)新理財產(chǎn)品與服務,保障消費者合法權益。同時,也要創(chuàng)新監(jiān)管方式和手段,變事后治理為事前防范、事中監(jiān)測與事后懲治相結合的治理格局;把好準入關,切斷非法金融活動的資金流動渠道,從線上到線下圍獵非法金融活動,堅持“發(fā)現(xiàn)一起、打擊一起、處罰一起”,并予以從嚴從重處置。
對于金融市場而言,供需鏈條要順暢,市場生態(tài)也要凈化。金融機構及其從業(yè)人員與其用盡渾身解數(shù)“耍嘴皮”,不如在產(chǎn)品與服務質量上鉚足勁,向前沖。金融理財產(chǎn)品與服務質量提升了,市場與口碑還會遠嗎?
(作者系青年經(jīng)濟法學者)
責任編輯:賈振飛 2031864307
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