來源：大貓財經
貓妹有一次跟一家保險公司管個險的朋友聊天，說感覺這兩年保險銷售比以前規范多了，接到的各種夸張的推銷電話少多了，那個朋友笑而不語。
后來，貓妹遇到幾件事兒，終于明白朋友那迷之微笑是啥意思了。
01
免費金幣送上門？
想當年，貓妹在某私立醫院生完娃，沒等娃滿月，就開始接到各種推銷電話，從胎毛筆、滿月照到催奶、通乳，基本上一天一個不重樣兒，這其中還有很多人給我推銷保險。一般我都直接說買完了，不要再給我打了，然后掛掉。
信息被賣了一輪，隨著孩子長大，推銷電話也就少了，慢慢這事兒也被淡忘了。
前陣子，接到一個電話，當那邊響起熟悉的“您孩子出生的醫院是我們公司的合作醫院，我是VIP客服部的……”時，貓妹竟然第一反應是這家公司確實和那家私立醫院合作了專屬高端醫療保險產品。
等聽到說要送我金幣時，貓妹覺得無功不受祿，馬上說不用了，想掛電話。結果對方馬上說，您要是沒時間過來領，我給您送到單位。
貓妹突然意識到不對勁兒，金幣主動送上門？無事獻殷勤啊！然后就假意感興趣問了一下他們在哪兒辦公，對方報過來的地址在西單XX大廈XX室。這地址就不對勁兒，因為這家公司不管是北京分公司還是集團在北京的辦公地，都不在西單，貓妹一查，果然百度顯示那里是這家保險公司北京分公司的西單營業部。所謂營業部呢，就是保險代理人的辦公地點，每家公司都有若干個營業部。
這下真相大白了，原來是保險代理人冒充總部客服。所謂的給客戶送金幣，也是一種“釣魚”的手段。等客戶上門，等著客戶的就是保險推銷，免費的金幣哪有那么好領的？
直接說賣保險，有被直接掛電話的風險，那就不說保險，想辦法先把你騙過來再推銷，套路升級啊。
沒想到，第二天又有一個自稱客服部主管打電話過來，問我啥時候領金幣……貓妹剛指出她是冒充的“客服”，對方馬上掛了電話。
02
回饋老客戶“升級”保單
說到電話，貓妹還接過一種電話，叫“保單升級”。
一般接起來電話對方開門見山，“XX女士，您好，您是我們XX公司的老客戶，現在為了回饋老客戶，可以給您升級舊保單”。
這種電話，直接叫出你的名字，說話的語氣也很職業，很像官方客服，讓你少了一層戒心。
但所謂的“保單升級”，說到最后就是讓大家把舊保單退了，再買一個新保單。
這種手段，在保險營銷中也很常見，因為保險并不像快消品一樣，會反復購買，基本上像重疾險這樣的產品客戶買完一次就短期不會再買了。
但客戶就像韭菜，只割完一茬就放棄，實在可惜，所以很多業務員都會想辦法做二次開發。
心地純良的，無非是幫客戶發現新需求，提高保額；心眼兒壞的，就攛掇客戶退舊保單換新保單。雖然隨著時間推移，確實會出現一些性價比更高的新保單，但退保都有損失，最終承擔損失的是客戶自己，獲利的卻是業務員。所以提醒大家，接到類似電話一定要小心。所謂回饋老客戶的“保單升級”，也是套路升級罷了。
03
花式宣傳+假話連篇的朋友圈
前兩天一位貓友在群里問，他在朋友圈看到保險代理人發了一條產品介紹，想知道這個產品咋樣。
那個產品介紹就類似這種，大家自己看：
XXX“金融房”無房產稅、不需要裝修，沒有任何附加費用且不用擔心政策風險和貶值風險，貸款方便，利息更低，變現能力超強！按揭5年，保終身。
更振奮人心的是：
25年，一套變2套！
30年，一套變3套！
40年，一套變4套！
60年，一套變11套！
80年，一套變27套！
90年，一套變42套！
……
賣保險賣到這個份兒上，我也是醉了。這些年在朋友圈估計大家也見了不少類似的花式宣傳。看著很美，但隱藏了不少關鍵信息，完全經不起推敲。
但最可怕的不是這種夸張+語焉不詳的宣傳，也不是各種雞湯雞血，而是各種假話。
有蹭某主持人去世的熱度說人家有3億保險理賠的；有借著保監會條文營銷說再不買就買不到的，以后買保險要全部體檢的；還有詆毀同業抬舉自己的，比如有家保險公司發現自己一夜之間在朋友圈被“接管”了，還有保險公司無奈發聲明因為被同業潑臟水說它家的重疾險必須5厘米的腫瘤才賠……
終于理解了那位朋友的迷之微笑，這幾年接到的保險騷擾電話確實少了，但并不是因為銷售規范了，而是因為轉移陣地或者披個馬甲改套路騙了。
我把自己的發現跟這位朋友說了一下，讓他們趕緊管管，答曰“管不了”……
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責任編輯：謝海平
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