【金融曝光臺(tái)315特別活動(dòng)正式啟動(dòng)】近年來,銀行卡被盜刷、買理財(cái)遇飛單的案例屢見不鮮,金融消費(fèi)者維權(quán)舉步維艱,新浪金融曝光臺(tái)將履行媒體監(jiān)督職責(zé),幫助消費(fèi)者解決金融糾紛。 【在線投訴】
來源:銠財(cái) 江北
導(dǎo)讀:對(duì)于老師來說,最痛心的事莫過于看著一個(gè)曾經(jīng)學(xué)習(xí)優(yōu)良、聽話懂事的優(yōu)等生,變成了成績(jī)下滑、到處闖禍的熊孩子。顯然,在監(jiān)管層眼中,民生銀行就是這個(gè)讓其痛心的熊孩子。
誠(chéng)于民,道相生。號(hào)稱心系大眾的民生銀行近期是麻煩事不斷。業(yè)績(jī)下滑,罰單不斷,長(zhǎng)期陷入股權(quán)紛爭(zhēng),說好的開設(shè)1萬家社區(qū)支行,也放了鴿子,能否保住已開的2000家都是未知數(shù)。
曾經(jīng)小微之王,業(yè)內(nèi)優(yōu)等生的民生銀行,為何變成了讓人不省心的壞孩子?
作者:江北
編輯:姬依雯
進(jìn)入2018年,銀行社區(qū)支行依然延續(xù)關(guān)店走勢(shì),通過銀監(jiān)會(huì)官網(wǎng)檢索發(fā)現(xiàn),從今年1月1日開始到2月8日,銀監(jiān)會(huì)共批復(fù)了26家社區(qū)支行終止?fàn)I業(yè)。
耐人尋味的是,近兩年,各家銀行的社區(qū)支行一邊在關(guān)門,一邊也在開張,2018年新年至今銀監(jiān)會(huì)共批復(fù)34家社區(qū)支行開業(yè),略多于終止?fàn)I業(yè)數(shù)量。
這就像百貨關(guān)店潮一樣,互聯(lián)網(wǎng)公司打著新零售旗號(hào)擁抱線下門店,以一年開設(shè)幾十家線下門店的速度瘋狂擴(kuò)張,而傳統(tǒng)零售百貨棄之如敝履,沃爾瑪、上海世紀(jì)聯(lián)華、荷蘭萬客隆、深圳人人樂在一些城市均有關(guān)店舉動(dòng)。
在銀監(jiān)會(huì)批復(fù)的26家終止?fàn)I業(yè)的社區(qū)支行中,民生銀行有14家,占比超過50%,再加上近兩年為數(shù)不少的關(guān)店數(shù)量,這個(gè)曾經(jīng)號(hào)稱要開設(shè)1萬家社區(qū)支行的全國(guó)性商業(yè)銀行,怕是真的放棄社區(qū)陣地了。
社區(qū)支行現(xiàn)關(guān)店潮
難以盈利成為主因
社區(qū)支行,是指定位于服務(wù)社區(qū)居民和小微企業(yè)的簡(jiǎn)易型銀行網(wǎng)點(diǎn),屬于支行的一種特殊類型。與傳統(tǒng)銀行相比,功能設(shè)置簡(jiǎn)約、定位特定區(qū)域和客戶群體、服務(wù)便捷靈活。
隨著金融改革深入發(fā)展,自2010年開始,國(guó)內(nèi)絕大部分股份制銀行將目光瞄準(zhǔn)社區(qū)支行,認(rèn)為社區(qū)支行是國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的新藍(lán)海。
公開資料顯示,我國(guó)第一家社區(qū)銀行是龍江銀行2011年開設(shè)的“小龍人”社區(qū)銀行,它根據(jù)社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)特點(diǎn)、居民特征,為社區(qū)居民提供特色化、差異化的社區(qū)銀行服務(wù)。
寧波銀行、上海農(nóng)商銀行、民生銀行等后來者,在開設(shè)社區(qū)支行的網(wǎng)點(diǎn)地址選擇、門店規(guī)模、具體業(yè)務(wù)方面大多對(duì)“小龍人”社區(qū)銀行有所仿效。
2013年,商業(yè)銀行對(duì)社區(qū)支行的熱情到達(dá)高點(diǎn),成為社區(qū)支行正式爆發(fā)之年。
當(dāng)時(shí)有業(yè)內(nèi)人士稱,社區(qū)支行擁有三大優(yōu)勢(shì):一是社區(qū)銀行能夠規(guī)避與大型商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng),在準(zhǔn)入、占領(lǐng)和保持巨大的中小企業(yè)和社區(qū)居民客戶市場(chǎng)方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì);二是社區(qū)支行在對(duì)中小企業(yè)貸款中能夠獲得比大型銀行更大的安全贏利空間;三是社區(qū)支行熟悉本區(qū)域市場(chǎng),條件靈活,手續(xù)簡(jiǎn)化,速度較快,能夠大大降低運(yùn)營(yíng)成本,來自地域的優(yōu)勢(shì)社區(qū)支行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的最大無形資產(chǎn)。
基于以上優(yōu)勢(shì),社區(qū)支行被商業(yè)銀行寄予厚望,各家商業(yè)銀行紛紛進(jìn)行布局,民生銀行甚至放出要“開設(shè)1萬家社區(qū)支行”的豪言壯語。
即將遍地開花的社區(qū)支行很快迎來了第一次考驗(yàn),為深入貫徹落實(shí)十八屆三中全會(huì)“發(fā)展普惠金融”精神,鼓勵(lì)中小商業(yè)銀行為小微企業(yè)、社區(qū)等領(lǐng)域提供專業(yè)、便捷、貼心的金融服務(wù),銀監(jiān)會(huì)在2013年年底下發(fā)了《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于中小商業(yè)銀行設(shè)立社區(qū)支行、小微支行有關(guān)事項(xiàng)的通知》。
《通知》規(guī)范社區(qū)支行發(fā)展的目的明顯,其中明確提出,為確保社區(qū)支行、小微支行的合法性、嚴(yán)謹(jǐn)性,其作為面向社會(huì)公眾的銀行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)持牌經(jīng)營(yíng)。對(duì)于未能取得牌照的,應(yīng)轉(zhuǎn)為自助銀行或終止?fàn)I業(yè)。
緊接著,社區(qū)支行遭遇互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展元年,以“余額寶”上線為代表,2013年起我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融開啟了高速發(fā)展模式。同時(shí),移動(dòng)支付迎來爆發(fā)式增長(zhǎng),據(jù)央行《2013年支付體系運(yùn)行總體情況》數(shù)據(jù)顯示,2013年移動(dòng)支付業(yè)務(wù)金額同比增長(zhǎng)317.56%。
互聯(lián)網(wǎng)金融所提供的理財(cái)高收益改變了人們傳統(tǒng)的線下理財(cái)習(xí)慣,而移動(dòng)支付的爆發(fā)又改變了人們傳統(tǒng)的現(xiàn)金消費(fèi)習(xí)慣,再加上政策趨嚴(yán),社區(qū)支行僅僅風(fēng)光了兩三年就迎來關(guān)店潮。
北京銀監(jiān)局信息顯示,2017年全年,監(jiān)管部門共計(jì)批復(fù)同意了北京地區(qū)近70家社區(qū)支行終止?fàn)I業(yè)。廣東銀監(jiān)局共計(jì)批復(fù)21家社區(qū)支行終止?fàn)I業(yè)的請(qǐng)示,上海銀監(jiān)局共計(jì)對(duì)14家社區(qū)支行做出終止?fàn)I業(yè)的批復(fù)。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)傳媒協(xié)會(huì)金融與產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院執(zhí)行院長(zhǎng)柴永強(qiáng)表示,社區(qū)支行之所以出現(xiàn)關(guān)店潮,與用戶習(xí)慣改變和經(jīng)營(yíng)成本高企所導(dǎo)致的盈利困難有關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)和移動(dòng)支付的爆發(fā),極大地改變了用戶理財(cái)、儲(chǔ)蓄和消費(fèi)習(xí)慣,即便社區(qū)支行將門店開在小區(qū)門口,也難難以再像以前一樣獲取足夠多的客流量,即便是國(guó)有銀行網(wǎng)點(diǎn),近年網(wǎng)點(diǎn)關(guān)停的數(shù)量也在逐年遞增,數(shù)據(jù)顯示,2017年銀監(jiān)會(huì)官網(wǎng)關(guān)于銀行網(wǎng)點(diǎn)終止?fàn)I業(yè)的批復(fù)高達(dá)1426份。在獲客不理想的情況下,社區(qū)支行還要面對(duì)租金、人員等成本壓力,如果入不敷出,終止?fàn)I業(yè)自當(dāng)是最好的選擇。
民生銀行牛皮吹破
社區(qū)支行網(wǎng)點(diǎn)減少
在發(fā)展社區(qū)支行的商業(yè)銀行中,民生銀行一直扮演著排頭兵的角色。
2013年4月,民生銀行原董事長(zhǎng)董文標(biāo)在大連參加行業(yè)金融研討會(huì)時(shí),提出了“金融便利店”的概念。其后,民生銀行并制定下在全國(guó)設(shè)立超過1萬家金融便利店(社區(qū)支行)的目標(biāo)。
自確立了社區(qū)支行發(fā)展戰(zhàn)略,民生銀行僅在上海就一口氣布局了500多個(gè)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)。
但是,民生銀行沒有逃過關(guān)店的命運(yùn)。2015年前后,上海的500多個(gè)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)退租了近一半,在租的200多個(gè)店面也轉(zhuǎn)型成了自助銀行。
2017年上半年,民生銀行有39家社區(qū)支行終止?fàn)I業(yè),2017年12月8日,民生銀行一次性關(guān)停了昆明分行下屬的22家社區(qū)支行。
根據(jù)《民生銀行2017年半年度報(bào)告》顯示,截至報(bào)告期末,持有牌照的社區(qū)支行1653家,比上年末減少了41家。
值得安慰的是,報(bào)告期內(nèi),民生銀行社區(qū)金融產(chǎn)能快速提升,管理社區(qū)客戶金融資產(chǎn)規(guī)模突破2000億元,網(wǎng)均金融資產(chǎn)破億元。民生銀行社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)金融資產(chǎn)余額達(dá)2017.37億元,比上年末增長(zhǎng)353.81億元。社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)客戶數(shù)達(dá)535.56萬戶,比上年末新增73.50萬戶。
但在復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境下,民生銀行用將近5年的時(shí)間發(fā)展了不足2000家社區(qū)支行。專家表示,如今,線下網(wǎng)點(diǎn)已不受用戶待見,顯現(xiàn)出向“智能銀行”轉(zhuǎn)型趨勢(shì),民生銀行對(duì)社區(qū)支行或?qū)⒉扇∫再|(zhì)取勝策略。這樣的話,開設(shè)1萬家社區(qū)支行已是遙不可及的夢(mèng)了。
“小微之王”業(yè)績(jī)下滑
偽造產(chǎn)品罰單不斷
在銀行業(yè),民生銀行有“小微之王”美譽(yù),但是在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,其小微業(yè)務(wù)受到不小影響。
數(shù)據(jù)顯示,截至2016年末,民生銀行小微貸款余額達(dá)3271.36億元,全年投放小微貸款3967.90 億元,戶均貸款153.46 萬元,雖然戶均貸款水平均有增加,但投放小微貸款的規(guī)模收縮了將近千億。
直到去年年中,這一情況才稍有改觀,民生銀行2017年半年度報(bào)告顯示,小微貸款余額3370.78億元,比上年末增長(zhǎng)99.42億元,小微貸款實(shí)現(xiàn)企穩(wěn)回升。
受小微業(yè)務(wù)拖累,民生銀行的業(yè)績(jī)?cè)鏊俪掷m(xù)放緩,2011年為50.39%,2015年降低至13.99%,2016年?duì)I業(yè)收入增長(zhǎng)率僅為0.51%,在國(guó)內(nèi)股份制銀行中倒數(shù)第一。2017年,根據(jù)《2017中國(guó)銀行業(yè)全樣本報(bào)告》顯示,民生銀行營(yíng)業(yè)收入增速落后于其他股份制銀行,凈利潤(rùn)增速排名也相對(duì)靠后。
在業(yè)績(jī)下滑同時(shí),民生銀行違法違規(guī)行為頻頻出現(xiàn)。去年4月,民生銀行北京分行航天橋支行行長(zhǎng)涉嫌偽造產(chǎn)品,并以產(chǎn)品“讓利”轉(zhuǎn)讓的方式吸引私人銀行高凈值客戶,逾150名投資者被套,涉案金額或高達(dá)30億元。國(guó)家金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室教授李正輝表示,這一行為構(gòu)成“飛單”,民生銀行內(nèi)部監(jiān)管部門需聯(lián)合公安部門對(duì)資金流向進(jìn)行查。飛單大多與銀行內(nèi)部人員知法犯法,管理混亂有關(guān),讓投資資金失去銀行背書的同時(shí),也失去了投資人對(duì)銀行的信任。
此外,民生銀行北京分行內(nèi)控管理嚴(yán)重違反審慎經(jīng)營(yíng)規(guī)則。最終,北京銀監(jiān)局責(zé)令中國(guó)民生銀行北京分行改正,并給予其合計(jì)2750萬元罰款的行政處罰。
臨近年末,民生銀行溫州分行又收罰單,因貸款資金被違規(guī)挪用于股權(quán)投,被浙江嘉興監(jiān)管分局罰款30萬元。
今年剛開年,民生銀行的霉運(yùn)依然沒有改觀,似乎還有增加的態(tài)勢(shì),先是1月10日,天津銀監(jiān)局對(duì)其天津分行行政處罰,該行存在貸后管理失職,固定資產(chǎn)貸款資金被挪用的違法違規(guī)事實(shí)。
2月2日,廣州分行又收罰單,因內(nèi)部控制嚴(yán)重違反審慎經(jīng)營(yíng)規(guī)則,被罰款400萬。
同時(shí),又有媒體爆料st生化大股東振興集團(tuán)向銀監(jiān)會(huì)舉報(bào),稱民生銀行違規(guī)貸款14億元,用于要約收購(gòu)ST生化股票。因涉嫌違反內(nèi)保跨境融資貸款資金不得用于股市的監(jiān)管限制,而再次成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。
一系列的違規(guī)罰款事件,讓民生銀行在業(yè)績(jī)下滑的同時(shí),更加雪上加霜,內(nèi)部管理竟然如此混亂,讓人不禁要問曾經(jīng)的業(yè)內(nèi)優(yōu)等生為何會(huì)淪落到如此境地。
知情人稱,這與民生銀行股權(quán)之爭(zhēng)不無關(guān)系,安邦、新希望、泛海、明天系等大股東間的不斷紛爭(zhēng),在一定程度上干擾了民生的發(fā)展。眾所周知,民生銀行聞名于世、能有今天這等規(guī)模的主因是股東結(jié)構(gòu)的制衡術(shù)制度。股權(quán)極度分散、又非常均勢(shì)是其主要特點(diǎn),這在很長(zhǎng)一段時(shí)間里維護(hù)了各方利益,保證了民生銀行的穩(wěn)定快速發(fā)展。
但經(jīng)驗(yàn)告訴我們,設(shè)計(jì)越是精巧、結(jié)構(gòu)越是復(fù)雜的機(jī)器,變量也就越繁多,可靠性就越低。隨著安邦的野蠻買股,民生銀行這個(gè)制衡鏈條,終于出了問題,龐雜的變量如多米諾骨牌般釋放出來。
大股東間的股權(quán)爭(zhēng)奪如宮廷戲般扣人心弦,安邦系、新希望系、泛海系、明天系、東方系、巨人系等眾多國(guó)內(nèi)絕頂聰明、擁有絕頂身價(jià)的大佬紛紛登臺(tái),不斷沖擊著這個(gè)精巧脆弱的“平衡結(jié)構(gòu)”,留下的除了業(yè)界談資,媒體喧囂后的一地雞毛,也讓民生銀行本身受傷不淺。股份變動(dòng)頻繁,必然會(huì)導(dǎo)致勢(shì)力割據(jù),內(nèi)部管控不足,禍起蕭墻,軍心不穩(wěn),外部表現(xiàn)自然也就好不到哪去。
責(zé)任編輯:楊群
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