原標(biāo)題:中華財險浙江分公司快速響應(yīng),緊急應(yīng)對溫嶺槽罐車爆炸事故
6月13日,沈海高速浙江臺州溫嶺出口處,一輛由寧波開往溫州的槽罐車發(fā)生爆炸。
事故發(fā)生后,中華財險浙江分公司高度重視,第一時間啟動突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案,成立“6.13重大事故”應(yīng)急工作小組,中華財險浙江分公司分管領(lǐng)導(dǎo)和理賠負(fù)責(zé)人,溫州中支和瑞安支公司主要負(fù)責(zé)人火速趕往溫嶺,全力做好救援及客戶排查理賠工作。
為做好事故理賠工作,中華財險浙江分公司推出六項服務(wù)舉措:
一、啟動理賠應(yīng)急處理預(yù)案。及時啟動理賠應(yīng)急處理預(yù)案,成立理賠應(yīng)急指揮部,開啟理賠綠色通道。
二、主動排查客戶出險信息。開展理賠主動服務(wù)工作,多渠道獲取傷亡人員等出險信息。
三、多渠道受理報案。開通7*24小時理賠服務(wù)熱線,微信報案、當(dāng)?shù)刂兄C(jī)構(gòu)報案等,確保客戶報案渠道暢通。
四、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制服務(wù)。因發(fā)生重大突發(fā)事件出險而需緊急醫(yī)治的客戶,公司取消定點(diǎn)醫(yī)院就診限制。
五、提供上門理賠服務(wù)。對于本次事故的出險客戶,公司可以提供上門收取理賠資料、上門支付賠款等服務(wù)。
六、簡化理賠手續(xù),確定方案當(dāng)天賠付。做好重大事故理賠資金調(diào)撥,啟動預(yù)付賠款服務(wù),對已經(jīng)確定部分先行賠付。
中華財險浙江分公司將密切關(guān)注事故最新進(jìn)展,全力配合政府開展救援和善后工作。
責(zé)任編輯:張緣成
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