評(píng)測成績
評(píng)測報(bào)告
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第23期
招商銀行
92.125 分
與上屆評(píng)測時(shí)相比，招商銀行App不斷深耕細(xì)作用戶體驗(yàn)、迭代升級(jí)功能需求，財(cái)富管理屬性更加強(qiáng)化。如同硬幣的兩面，App不斷拓展服務(wù)邊界的同時(shí)，部分操作的流暢度較之前版本略有...
大財(cái)富管理時(shí)代，招商銀行App能否搶占未來的競爭制高點(diǎn)？
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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38.175 分 / 40分
- 產(chǎn)品功能
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34.35 分 / 35分
- 技術(shù)安全
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12.25 分 / 15分
- 創(chuàng)新發(fā)展
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7.35 分 / 10分
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第22期
交通銀行
84.625 分
與上屆評(píng)測時(shí)相比，交通銀行手機(jī)銀行5.0版（評(píng)測版本）上線了“關(guān)愛版”，部分功能有所優(yōu)化，人工客服也有所完善。但是，搜索體驗(yàn)仍待提升，部分功能細(xì)節(jié)存在瑕疵，注冊/登錄也尚...
交通銀行App是否更進(jìn)一步？搜索體驗(yàn)仍待進(jìn)化，強(qiáng)制更新不夠友好
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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34.925 分 / 40分
- 產(chǎn)品功能
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30.45 分 / 35分
- 技術(shù)安全
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12.275 分 / 15分
- 創(chuàng)新發(fā)展
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6.975 分 / 10分
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第21期
浦發(fā)銀行
82.325 分
與上屆評(píng)測時(shí)相比，浦發(fā)銀行App升級(jí)到11.0版本，財(cái)富管理可圈可點(diǎn)，操作流暢度有所提升，但搜索、客服有進(jìn)步也有不足，交易明細(xì)等部分功能的細(xì)致度仍可提升。特別是，App想...
浦發(fā)銀行App財(cái)富管理升級(jí)但體驗(yàn)失去“簡版”之意：部分交互過于繁瑣
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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31.55 分 / 40分
- 產(chǎn)品功能
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32.625 分 / 35分
- 技術(shù)安全
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10.90 分 / 15分
- 創(chuàng)新發(fā)展
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7.25 分 / 10分
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第20期
中國銀行
82.625 分
與上屆評(píng)測時(shí)相比，中國銀行App升級(jí)到了7.0版本，操作比較流暢，交易明細(xì)等功能有所優(yōu)化，但整體發(fā)展中規(guī)中矩，智能客服進(jìn)化速度不夠快，注冊旅程仍有提升空間。此外，轉(zhuǎn)賬記錄...
中國銀行App是否如你所期？7.0版有優(yōu)化但無突破，體驗(yàn)細(xì)節(jié)依然不足
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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34.175 分 / 40分
- 產(chǎn)品功能
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30.125 分 / 35分
- 技術(shù)安全
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11.375 分 / 15分
- 創(chuàng)新發(fā)展
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6.95 分 / 10分
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第19期
北京銀行
81.55 分
與上屆評(píng)測時(shí)相比，北京銀行App升級(jí)到了6.0版本，新增了“資訊”頻道，整體操作比較流暢，交互比較簡約。但是，App搜索體驗(yàn)的進(jìn)步較小，注冊/登錄尚未實(shí)現(xiàn)一體化，諸如交易...
北京銀行App是否更“精品”？搜索體驗(yàn)進(jìn)步較小，部分功能仍待升級(jí)
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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33.35 分 / 40分
- 產(chǎn)品功能
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27.95 分 / 35分
- 技術(shù)安全
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14.025 分 / 15分
- 創(chuàng)新發(fā)展
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6.225 分 / 10分
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第18期
農(nóng)業(yè)銀行
82.625 分
與上屆評(píng)測時(shí)相比，中國農(nóng)業(yè)銀行App操作比較流暢，互動(dòng)體驗(yàn)有所提升，生活服務(wù)也比較有重點(diǎn)。但在反復(fù)測試中，人工客服等待時(shí)間較長、動(dòng)賬通知可讀性不強(qiáng)，交易明細(xì)、轉(zhuǎn)賬記錄等功...
中國農(nóng)業(yè)銀行App是否跑出加速度？互動(dòng)體驗(yàn)有進(jìn)步也有不足，部分功能待優(yōu)化
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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32.975 分 / 40分
- 產(chǎn)品功能
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29.40 分 / 35分
- 技術(shù)安全
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12.875 分 / 15分
- 創(chuàng)新發(fā)展
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7.375 分 / 10分
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第17期
上海銀行
65.875 分
與上屆評(píng)測時(shí)相比，上海銀行App沒有進(jìn)行大的版本升級(jí)，上線了云網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)程視頻服務(wù)，優(yōu)化了基金頻道建設(shè)。但是，去年的很多問題依舊存在，搜索、客服、動(dòng)賬三大互動(dòng)體驗(yàn)均不完善，特...
上海銀行App仍需下苦功筑牢“地基”：轉(zhuǎn)賬匯款不夠完善，動(dòng)賬提醒仍在內(nèi)測
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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25.55 分 / 40分
- 產(chǎn)品功能
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24.50 分 / 35分
- 技術(shù)安全
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10.55 分 / 15分
- 創(chuàng)新發(fā)展
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5.275 分 / 10分
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第16期
平安銀行
89.80 分
與大部分同業(yè)相比，平安口袋銀行App操作比較流暢，產(chǎn)品功能比較完善，有一定的競爭力，但也有一些瑕疵之處，比如界面體驗(yàn)不夠清爽，個(gè)別場景的“人臉識(shí)別”有時(shí)無法識(shí)別。若與出色...
平安口袋銀行App是否隨您所愿？與出色的互聯(lián)網(wǎng)App差距在哪里？
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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36.85 分 / 40分
- 產(chǎn)品功能
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33.425 分 / 35分
- 技術(shù)安全
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11.30 分 / 15分
- 創(chuàng)新發(fā)展
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8.225 分 / 10分
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第15期
華夏銀行
72.25 分
與去年評(píng)測時(shí)相比，華夏銀行App沒有進(jìn)行大的改版，上線了“關(guān)懷版”，優(yōu)化了部分用戶體驗(yàn)，但搜索、客服體驗(yàn)提升有限，收支明細(xì)、轉(zhuǎn)賬記錄等常用功能不夠完善。此外，交易流水、存...
華夏銀行App好用嗎？收支明細(xì)、轉(zhuǎn)賬記錄不夠完善，仍需去繁從簡、聚焦重點(diǎn)
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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29.80 分 / 40分
- 產(chǎn)品功能
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25.85 分 / 35分
- 技術(shù)安全
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10.525 分 / 15分
- 創(chuàng)新發(fā)展
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6.075 分 / 10分
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第14期
工商銀行
82.875 分
與去年評(píng)測時(shí)相比，中國工商銀行App進(jìn)行了版本升級(jí)，重構(gòu)了頻道架構(gòu)，補(bǔ)足了“動(dòng)賬通知”的缺失，用戶體驗(yàn)也有所提升，但搜索、客服進(jìn)化速度不夠快，諸如匯款明細(xì)、預(yù)約轉(zhuǎn)賬等功能...
中國工商銀行App距離“第一”有多遠(yuǎn)？補(bǔ)足了動(dòng)賬通知，但進(jìn)化速度不夠快
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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33.2 分 / 40分
- 產(chǎn)品功能
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29.425 分 / 35分
- 技術(shù)安全
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12.925 分 / 15分
- 創(chuàng)新發(fā)展
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7.325 分 / 10分
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第13期
江蘇銀行
81.55 分
2021年，江蘇銀行App升級(jí)到7.0版本，整合建設(shè)了手機(jī)銀行八大特色場景，提高了線上化服務(wù)水平，力圖打造“更懂你的手機(jī)銀行”。那么，新版App表現(xiàn)如何呢？新浪金融評(píng)測為您揭曉。
江蘇銀行App新版是否更懂你？產(chǎn)品功能有升級(jí)也有不足
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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32.25 分 / 40分
- 產(chǎn)品功能
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29.825 分 / 35分
- 技術(shù)安全
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12.75 分 / 15分
- 創(chuàng)新發(fā)展
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6.725 分 / 10分
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第12期
中信銀行
82.325 分
與去年評(píng)測時(shí)相比，中信銀行App重構(gòu)了界面體檢架構(gòu)，推出了“1+6”多版本，提升了投資理財(cái)建設(shè)。但是，App用戶體驗(yàn)顆粒度不夠細(xì)致，一些交互處理得比較粗糙，特別是驗(yàn)證碼機(jī)...
中信銀行App有進(jìn)步也有不足：細(xì)節(jié)處理比較粗糙、部分交互不夠簡約
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
-
32.125 分 / 40分
- 產(chǎn)品功能
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31.175 分 / 35分
- 技術(shù)安全
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11.85 分 / 15分
- 創(chuàng)新發(fā)展
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7.175 分 / 10分
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第11期
建設(shè)銀行
83.00 分
與去年評(píng)測時(shí)相比，中國建設(shè)銀行App升級(jí)到了5.0版，重構(gòu)了體檢架構(gòu)，搜索、客服有了較大提升，AI手機(jī)銀行也有一定創(chuàng)新性。但是，App快捷支付、在途資金等功能細(xì)節(jié)處理不到...
中國建設(shè)銀行App真的AI嗎？搜索、客服有提升，部分交互體驗(yàn)不順暢
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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33.925 分 / 40分
- 產(chǎn)品功能
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30.75 分 / 35分
- 技術(shù)安全
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10.60 分 / 15分
- 創(chuàng)新發(fā)展
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7.725 分 / 10分
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第10期
民生銀行
82.575 分
與去年評(píng)測時(shí)相比，民生銀行App今年升級(jí)到6.0版，上線了“民生播客廳”，動(dòng)效融入進(jìn)一步升級(jí)，但搜索、動(dòng)賬體驗(yàn)各有不足，用戶體驗(yàn)顆粒度仍可更加精細(xì)化。此外，“交易明細(xì)”篩...
民生銀行App新版是否“因智而簡”？搜索、動(dòng)賬體驗(yàn)各有不足
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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34.525 分 / 40分
- 產(chǎn)品功能
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29.575 分 / 35分
- 技術(shù)安全
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10.8 分 / 15分
- 創(chuàng)新發(fā)展
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7.675 分 / 10分
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第9期
南京銀行
75.15 分
與去年評(píng)測時(shí)相比，南京銀行App今年升級(jí)到了6.0版，重構(gòu)了界面體驗(yàn)架構(gòu)，“鑫e商城”生態(tài)圈更加豐富，客服體驗(yàn)也有所提升，但搜索、消息體驗(yàn)仍待優(yōu)化，諸如交易明細(xì)、手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)...
南京銀行App新版本是否更精彩？有進(jìn)步亦有痛點(diǎn)，流暢度待提升
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
-
29.375 分 / 40分
- 產(chǎn)品功能
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27.05 分 / 35分
- 技術(shù)安全
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12.25 分 / 15分
- 創(chuàng)新發(fā)展
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6.475 分 / 10分
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第8期
光大銀行
82.275 分
與去年評(píng)測時(shí)相比，光大銀行App在標(biāo)準(zhǔn)版基礎(chǔ)上推出了財(cái)富版、私行版，升級(jí)了理財(cái)、基金等產(chǎn)品功能，上線了數(shù)字人并整合了客服體系。但是，較常用的在線客服仍有提升空間，一些交互...
光大銀行App“財(cái)富+”發(fā)展如何？有亮點(diǎn)也有不足，部分功能待完善
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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31.975 分 / 40分
- 產(chǎn)品功能
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29.3 分 / 35分
- 技術(shù)安全
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13.95 分 / 15分
- 創(chuàng)新發(fā)展
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7.05 分 / 10分
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第7期
寧波銀行
75.775 分
與去年評(píng)測時(shí)相比，寧波銀行App今年升級(jí)到7.0版，優(yōu)化了搜索、客服體驗(yàn)，完善了泛金融場景。但是，App客服體系仍有較大提升空間，依然不支持動(dòng)賬通知，也不能進(jìn)行賬戶注銷，...
寧波銀行App有進(jìn)步但仍要努力：注冊容易注銷難，“基礎(chǔ)設(shè)施”建設(shè)需加強(qiáng)
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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29.825 分 / 40分
- 產(chǎn)品功能
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29.30 分 / 35分
- 技術(shù)安全
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10.125 分 / 15分
- 創(chuàng)新發(fā)展
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6.525 分 / 10分
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第6期
廣發(fā)銀行
81.325 分
與去年評(píng)測時(shí)相比，廣發(fā)銀行App語音互動(dòng)表現(xiàn)較優(yōu)，轉(zhuǎn)賬、交易明細(xì)查詢等功能有所優(yōu)化，但消息中心提升不大、客服體驗(yàn)仍有升級(jí)空間，諸如第三方快捷支付管理等功能也待完善。特別是...
廣發(fā)銀行App是否更智慧？語音互動(dòng)較優(yōu)，消息中心不友好
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
-
32.825 分 / 40分
- 產(chǎn)品功能
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30.275 分 / 35分
- 技術(shù)安全
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11.55 分 / 15分
- 創(chuàng)新發(fā)展
-
6.675 分 / 10分
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第5期
郵儲(chǔ)銀行
76.875 分
與去年評(píng)測時(shí)相比，郵儲(chǔ)銀行App今年升級(jí)到7.0版，優(yōu)化了界面體驗(yàn)、搜索互動(dòng)，補(bǔ)足了賬戶注銷、轉(zhuǎn)賬明細(xì)的缺失。但是，動(dòng)賬通知“門檻”高，注冊旅程不如同業(yè)順暢，仍需將用戶體...
郵儲(chǔ)銀行App有優(yōu)化但仍有不足：動(dòng)賬通知“門檻”高，部分功能點(diǎn)待完善
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
-
32.575 分 / 40分
- 產(chǎn)品功能
-
27.975 分 / 35分
- 技術(shù)安全
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9.550 分 / 15分
- 創(chuàng)新發(fā)展
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6.775 分 / 10分
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第4期
恒豐銀行
52.65 分
與去年評(píng)測時(shí)相比，恒豐銀行App（3.2.34版）體驗(yàn)提升不大，搜索、消息互動(dòng)缺失，客服互動(dòng)也不完善，且測試中多次出現(xiàn)閃退、卡頓。而且，App交易明細(xì)等基礎(chǔ)功能有待完善，...
恒豐銀行App掉隊(duì)：用戶體驗(yàn)落后同業(yè)，產(chǎn)品功能不夠完善
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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20.00 分 / 40分
- 產(chǎn)品功能
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18.45 分 / 35分
- 技術(shù)安全
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12.05 分 / 15分
- 創(chuàng)新發(fā)展
-
2.15 分 / 10分
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第3期
浙商銀行
69.15 分
與去年評(píng)測時(shí)相比，浙商銀行App今年沒有進(jìn)行大版本升級(jí)，“簡約版”有一定優(yōu)化，但一些“舊疾”依然存在：搜索、客服體驗(yàn)停滯不前，部分交互的設(shè)置不夠合理、一些功能點(diǎn)整合度不夠...
浙商銀行App“舊疾”難除？搜索、客服體驗(yàn)停滯不前
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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27.45 分 / 40分
- 產(chǎn)品功能
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26.275 分 / 35分
- 技術(shù)安全
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9.725 分 / 15分
- 創(chuàng)新發(fā)展
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5.70 分 / 10分
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第2期
興業(yè)銀行
76.475 分
與去年評(píng)測時(shí)相比，興業(yè)銀行App今年沒有進(jìn)行大版本升級(jí)，優(yōu)化了“理財(cái)、圈子”頻道，一些功能也有所提升。但是，App在功能細(xì)致度、用戶體驗(yàn)顆粒度上仍有較大的提升空間，諸如搜...
興業(yè)銀行App是否更智“匯”？用戶體驗(yàn)bug有點(diǎn)多
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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29.475 分 / 40分
- 產(chǎn)品功能
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29.60 分 / 35分
- 技術(shù)安全
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10.65 分 / 15分
- 創(chuàng)新發(fā)展
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6.75 分 / 10分
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第1期
渤海銀行
53.425 分
與去年評(píng)測時(shí)相比，渤海銀行App今年沒有進(jìn)行大版本升級(jí)，也沒有進(jìn)行交互架構(gòu)的調(diào)整，去年的問題依然是問題。無論是注冊登錄，還是搜索、客服等互動(dòng)體驗(yàn)均有諸多待提升之處，多個(gè)用...
渤海銀行App掉隊(duì)：搜索、客服互動(dòng)不完善，轉(zhuǎn)賬等基礎(chǔ)功能待提升
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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20.05 分 / 40分
- 產(chǎn)品功能
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20.85 分 / 35分
- 技術(shù)安全
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9.175 分 / 15分
- 創(chuàng)新發(fā)展
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3.35 分 / 10分
評(píng)測標(biāo)準(zhǔn)
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用戶體驗(yàn)
40分
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產(chǎn)品功能
35分
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技術(shù)安全
15分
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創(chuàng)新發(fā)展
10分
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