新浪財經訊 8月28日消息，近期部分航司相繼更改餐食服務，有網友反映稱，自己乘坐由11時55分從上海虹橋飛往北京首都的國航CA1502次航班，雖然是全價為5810元的公務艙，但提供的餐食僅為一份三明治。

　　另一位網友發文表示，自己乘坐東方航空中午12時35分從上海飛往昆明、時長3小時5分鐘的航班時，雖然是公務艙，僅獲得5片水果和兩塊點心。

　　早前國航曾發布《關于客艙服務調整的通知》，通知內提到，在實際飛行時間70分鐘（含）以下的航班上，只配備小瓶瓶裝飲料。

　　在實際飛行時間在70分鐘以上120分鐘（含）以下的航班上，經評估后確認無法在著陸前40分鐘完成餐食發放與回收的，餐食種類將調減為一種或使用無需回收的餐食呈現方式；餐飲服務程序統一調整為：發放餐食、發放飲料、收餐，取消餐前飲料服務；頭等艙、公務艙餐食調整為一次性全部提供。

　　相關知情人士接受媒體記者采訪時證實，目前國內較大的幾家航空公司均更改了機上餐飲服務內容，整體縮減了服務內容，相信這些變動的原因，與監管機構對飛行安全提出的更高要求有關。

　　關于部分航線客艙服務調整的公告

　　尊敬的旅客朋友們：

　　感謝大家長期以來對國航的支持和信任。受飛行航路特點和雷雨季節影響，為最大限度確保安全，即日起，國航對部分航線的客艙服務內容和服務程序進行了調整，如果給您造成不便，敬請諒解為盼。

　　涉及機上服務主要變更內容如下：

　　（一）登機后不再對“鳳凰知音”金卡（含）以上級別的會員旅客進行一對一的身份確認和歡迎問候。

　　（二）在實際飛行時間120分鐘（含）以下的航班上，不再為“鳳凰知音”金卡（含）以上級別的會員旅客提供優先選餐服務。

　　（三）在可以通過客艙娛樂系統（包括個人娛樂系統和公共廣播系統）正常播放客艙安全須知錄像的航班上，起飛前乘務員不再進行人工安全須知演示。

　　（四）在實際飛行時間70分鐘（含）以下的航班上，只配備小瓶瓶裝飲料，飲料由乘務員在登機前放置在座椅物品袋內。在確保安全的前提下可能配備無需回收的簡餐，簡餐由乘務員在登機過程中為旅客發放，或由旅客自取。

　　（五）在實際飛行時間在70分鐘以上120分鐘（含）以下的航班上，經評估后確認無法在著陸前40分鐘完成餐食發放與回收的，餐食種類將調減為一種或使用無需回收的餐食呈現方式；餐飲服務程序統一調整為：發放餐食、發放飲料、收餐，取消餐前飲料服務；頭等艙、公務艙餐食調整為一次性全部提供。

　　（六）在實際飛行時間120分鐘（含）以下的國際及地區航班上，取消客艙內的銷售服務（含免稅品銷售）。

　　（七）乘務員在航班起飛后20分鐘之內（或飛機平飛之前）以及著陸前30分鐘之內必須在執勤座位坐好，在此期間無法為您提供客艙服務（響應空中特殊情況時除外）；

　　除上述變更外，如在飛行過程中遇有顛簸或其他有關安全的特殊情況，客艙乘務員也將視情調整、刪減服務程序，對于因此給您帶來的不便，希望得到您的諒解。

　　衷心感謝您的理解和支持。

　　中國國際航空股份有限公司

　　二〇一九年八月十九日

責任編輯：鮑一凡