太火爆!房貸利率下調首日,銀行APP被"擠崩"?有查詢結果不準,建行回應

太火爆!房貸利率下調首日,銀行APP被"擠崩"?有查詢結果不準,建行回應
2023年09月25日 21:46 券商中國

  期待已久的存量房貸調整已于9月25日正式落地!

  9月25日,“存量房貸利率今起下調”的話題沖上熱搜,在大量房貸借款人同時打開自己手機銀行APP查詢之際,部分國有大行、股份行和城商行的手機銀行APP或小程序一度出現系統繁忙或顯示延遲的現象。不過,截至發稿前,券商中國記者注意到絕大多數銀行APP的相關功能已可正常使用。

  同時,券商中國記者注意到,不少建設銀行房貸客戶在社交媒體反映稱“手機銀行APP上每月還款金額沒少,而是縮短了貸款期數”。針對此現象,建設銀行華東某分行工作人員回應稱,“目前還款計劃、期限等暫未更新,展示數據并不準確,還款期限數據以9月26日8時以后查詢的結果為準”。

  建行回應:以9月26日8時后結果為準

  9月25日,伴隨存量首套房貸利率下調正式實施,相關話題也引發大量網民討論。

  券商中國記者注意到,一些建設銀行房貸借款人在社交媒體發帖稱,打開該行手機APP后并未顯示房貸利率下調;也有人表示,當前APP顯示每月還款金額與此前相比并未發生變化,而是縮短了貸款期數,由此引發部分網民疑問。

  一位家住南京的建行客戶向券商中國記者表示,已有建設銀行工作人員向其解釋稱,“貸款基本信息的利率要9月26日更新,除了存量房貸利率調整界面查詢到的房貸數據,其他界面包括還款計劃、期限等都暫未更新,展示數據并不準確”。

  對于“貸款縮短期限”的問題,上述工作人員還解釋稱,“目前查詢還款計劃時,以往月供數據匹配到新利率計劃,系統會出現自然縮期現象,待次日重新查詢后,月供金額會降低?!焙喍灾?,當前客戶查詢的結果并不是最終結果,以9月26日8點后查詢的結果為準。

  據建設銀行9月25日發布的存量房貸利率批量調整問答,9月25日8:00起,客戶可通過手機銀行APP、“建行智慧個貸”小程序等渠道“存量房貸利率調整”功能查詢利率調整結果;其他入口查詢將于9月26日更新利率信息。

  對于查詢利率調整后客戶的每期還款金額,建行稱,9月26日8:00起,客戶可登錄建設銀行手機銀行APP,點擊“借錢”-“我的”界面查詢當期還款金額,點擊“詳情”-“還款計劃”可查詢利率調整后剩余還款期每期還款金額。

  銀行APP被短暫“擠崩”

  存量房貸利率下調首日,當銀行房貸客戶迫不及待打開手機銀行APP查詢最新下調結果時,大量用戶涌入銀行手機客戶端,導致客戶端被“擠崩”。

  還有股份行客戶經理向券商中國記者表示,當日一大早就接到大量客戶電話咨詢,有客戶還反饋APP系統無法顯示,甚至有客戶房貸利率調整并未成功。

  浙江購房的張先生向券商中國記者表示,9月25日一早,他打開某國有大行APP查詢貸款頁面時就顯示“服務繁忙,請稍后再試”的提示,無法查詢到房貸利率的確切下調結果;到了接近中午時仍顯示“目前業務信息查詢量較大,請稍后再試”。

  據券商中國記者了解,包括部分國有大行、股份行及城商行手機客戶端均出現了系統繁忙被“擠崩”的現象。不過截至券商中國記者發稿前,絕大多數手機銀行已能夠正常訪問各類功能。

  “我的房貸利率已從5.675%下調至4.2%!每個月可以少還150元?!奔易〗髭M州的張先生向券商中國記者表示。2021年8月,張先生以LPR(貸款市場報價利率)+147.5個基點的浮動房貸利率向工商銀行借款,他房貸利率最高時一度高至6.125%。

  如今,在此次銀行批量下調房貸利率之后,張先生當前房貸利率水平已降至最新LPR水平,即4.2%。也就是說,張先生的存量房貸此次下調了147.5個基點,優惠力度可謂是相當可觀。

  有利于降低負擔、刺激消費

  據研究人士測算,此次存量首套房貸利率調整將惠及約4000萬戶、上億居民。從幅度看,此次存量首套房貸利率調整,平均降幅約為80個基點。以100萬元、25年期、原利率5.1%的存量房貸為例,假設房貸利率降至4.3%,可節約借款人還款支出每年超過5000元。

  此前,廣東省城規院住房政策研究中心首席研究員李宇嘉向券商中國記者表示,在存量房貸中,80%是首套房貸款,其中2016-2021年發放的貸款利率比較高,大約在60%左右。“此次平均下調80個基點,對應存量房貸下調50個基點,減輕存量房貸月供的主體在500-1000元之間,有效降低月供支出,溫和釋放被擠壓的生活消費”。

  人民銀行和國家金融監管總局有關負責人此前在提及降低存量首套住房貸款利率時表示,存量住房貸款利率的下降,對借款人來說,可節約利息支出,有利于擴大消費和投資;對銀行來說,可有效減少提前還貸現象,減輕對銀行利息收入的影響;同時,還可壓縮違規使用經營貸、消費貸置換存量住房貸款的空間,減少風險隱患。

  中信建投證券此前研報也指出,存量房貸利率調整的政策目標是減少提前還貸,一方面能夠幫助減少居民支出、修復居民脆弱的資產負債表,并在一定程度上通過“開源節流”幫助居民提高凈收入、促進消費支出;另一方面也能夠幫助部分銀行減少因提前還貸造成的經營壓力。

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責任編輯:張文

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