蘋果中國(guó)零售店延遲開(kāi)業(yè) 有需求的用戶怎么辦?

蘋果中國(guó)零售店延遲開(kāi)業(yè) 有需求的用戶怎么辦?
2020年02月08日 12:59 新浪財(cái)經(jīng)綜合

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  來(lái)源:威鋒網(wǎng) 作者:Ruins0080

  目前,蘋果在中國(guó)大陸的辦公室和42家零售店因疫情而關(guān)閉。根據(jù)Mac‘Generation與AppleInsider等媒體確認(rèn),蘋果公司零售與個(gè)人業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁迪爾德麗·奧布萊恩(Deirdre O’Brien)已致信給蘋果公司在中國(guó)的所有員工,最新消息是,盡管蘋果公司計(jì)劃于2月10日重新開(kāi)業(yè),但計(jì)劃可能遭到延遲,何時(shí)恢復(fù)開(kāi)業(yè)仍在討論中。

  迪爾德麗·奧布萊恩在信中稱:

  “在全球范圍內(nèi),整個(gè)蘋果家族始終致力于為我們?cè)谥袊?guó)的同事,社區(qū),供應(yīng)商,合作伙伴和客戶提供幫助,以保護(hù)他們的健康并恢復(fù)日常生活。蘋果公司對(duì)全球冠狀病毒感染的支持是廣泛而持續(xù)的,包括我們對(duì)公共衛(wèi)生工作的捐贈(zèng)。…我們一直在與公共衛(wèi)生專家,政府部門以及我們?cè)谥袊?guó)的團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行磋商。

  蘋果零售商店正在積極努力,將在下周確定的日期重新?tīng)I(yíng)業(yè)。額外的清潔,衛(wèi)生規(guī)程和公共場(chǎng)所周圍的當(dāng)?shù)叵拗茖⒊蔀榇藳Q定的因素。零售團(tuán)隊(duì)將在其商店開(kāi)業(yè)日期以及我們正在采取的其他支持步驟中收到經(jīng)理的最新消息。”

  根據(jù)蘋果中國(guó)大陸官網(wǎng)的消息,大部分零售店將在2月13日或2月14日重新開(kāi)業(yè),而且營(yíng)業(yè)時(shí)間有限,只有兩家零售店計(jì)劃在2月10日重新開(kāi)業(yè)。這些日期可能仍會(huì)有變動(dòng)。隨著閉店日期延長(zhǎng),蘋果在這個(gè)關(guān)鍵市場(chǎng)的銷售受影響時(shí)間可能超過(guò)預(yù)期。

  分析師郭明錤此前將2020年第一季度iPhone出貨量的預(yù)測(cè)下調(diào)了10%,至3600萬(wàn)~4000萬(wàn)部。他指出,新型冠狀病毒疫情正在影響中國(guó)的iPhone供應(yīng)量,中國(guó)市場(chǎng)的智能手機(jī)出貨量在春節(jié)期間同比下降了50% - 60%。

  另外,今天的消息確認(rèn)蘋果公司在中國(guó)的辦公場(chǎng)所和客服中心將在2月10日這周恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

  而對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),零售店不開(kāi)門確實(shí)會(huì)給他們帶來(lái)一定的麻煩,比如手中設(shè)備急于維修或者退換貨等等,需要說(shuō)明的是蘋果的物流和AppleCare部門大多數(shù)是正常工作,蘋果官網(wǎng)和第三方平臺(tái)的線上商店也仍在營(yíng)業(yè)。

  我們希望大家以自己和他人的健康安全為重。當(dāng)?shù)貤l件允許的小伙伴,實(shí)在有必要的話可以通過(guò)在線下單的方式購(gòu)買新設(shè)備,也可以通過(guò)聯(lián)系A(chǔ)ppleCare團(tuán)隊(duì)和郵寄維修的方式走售后。

責(zé)任編輯:魏雨

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