周健

　　14家中外航空公司首批入駐 72處商戶開始營業

　　“歡迎光臨、歡迎光臨”。上海浦東機場第二(T2)航站樓72處商戶的營業員昨天一早集體站立在商鋪前，向搭乘首航航班的旅客彎腰鞠躬。投資200億元的新航站樓在工作人員一陣陣熱情的招呼聲中開始了運營。

　　首航

　　14家航空公司首批入駐T2

　　昨天早晨8時，上海航空公司的B757飛機準點從浦東機場T2跑道起飛。這個由上海前往重慶的FM9545航班有幸成為T2開航運營的第一個航班。

　　從昨日零時開始，上航機務部通宵組織飛機從T1轉移到T2，以確保早晨各出港航班正常，并將停靠在T1的首航飛機拖至T2的77號廊橋處檢查、維修。從3月26日零點開始，上航在浦東運營的所有國際、國內和地區航班，全部轉移T2運營。

　　上航對浦東機場T2航站樓第一個航班提供了“全過程明星服務”，安排“全國用戶滿意服務明星”顏怡玲當班，為旅客辦理乘機手續；飛行安排了上海市新長征突擊手、已安全飛行1萬1千多小時的B757/767機型責任機長、B類飛行教員擔任首航機長；空中服務安排了全國勞模吳爾愉所帶的“吳爾愉”示范乘務組，為旅客提供具有上航特色的“家庭式溫馨服務”。

　　為了保證昨天航班準點，上航客運部浦東客運站比T1提前30分鐘上崗，保障旅客在新的航站樓準時辦理乘機手續。上航飛行和乘務組也比平常提前10分鐘進場，做好飛行和服務的各項準備。

　　作為基地航空公司和星空聯盟在上海的成員，上航在T2設置了專屬的國際、國內貴賓休息室，并聘請國際一流設計師進行設計建設。上航的國內、國際貴賓休息室將向所有星空聯盟成員的金卡旅客開放。

　　昨天，英國航空公司等13家中外航空公司也首批進入浦東機場T2航站樓，4月29日還將有另外18家航空公司進入T2航站樓。根據“同一屋檐下”的原則，星空聯盟成員公司都將進駐T2航站樓。

　　英國航空公司中國區總經理霍思慧代表同行表示，成為首批進入2號航站樓的航空公司是件非常榮幸的事情，稱贊浦東國際機場的擴建工程非常及時，有利于上海進一步鞏固其中國門戶城市地位。英航同時宣布，考慮到日益增長的客運需求，計劃將每周5個從上海直飛倫敦的航班，增強密度至每日一班。�

　　環境

　　氛圍輕松明快充滿人性化

　　“非常非常漂亮，感覺和美國的機場差不多。”昨天上午在T2候機回美國的美國華盛頓特區的雷特內先生對T2的電子出票系統連連稱贊，他說T2航站樓的硬件毫不遜色于美國。

　　經過連續整改，浦東機場和T2航站樓豎立、張掛了大量鮮明的指示標志，還調集了幾百名志愿者應急，大部分旅客都能因此順利到達T2，并依次辦理手續、進入候機區，機場運行秩序非常平穩。

　　在原有進入T1的公路干道上，昨天專門懸掛了兩塊巨型的指示牌。共有兩條開往T1和T2的車道，前往T2的旅客可以從外車道經過一個環形道路抵達T2出發大廳。T2內的各區域也有較大的標示牌，注明該區域是哪家航空公司。

　　T2大廳屋面吊頂呈自然木色，體現融入自然的含意。梭形天窗和遮陽膜的獨特設計，使白天室內光線柔和愜意。夜幕降臨后，隱藏的燈具會發出柔和的光線，先均勻地照亮天花板，然后反射到整個空間，環境氛圍輕松明快。

　　T2的公共綠色空間盡量追求自然生機，通過集中綠化、分散綠化和各類庭院綠化緩解現場的喧鬧。而且綠化設計考慮了區域空間的功能性，比如在出發辦票大廳內種植了挺拔的樹木，以保持視線的通透。過安檢后，國內出發候機廳精心設計了整塊水幕墻壁，嘩嘩輕唱的水聲除了具有觀賞價值，還起著分割室內空間和降溫增濕的作用。

　　T2設計時強化了人性理念——春秋季節的自然通風系統，讓室內空氣保持新鮮；造型獨特的波浪形屋頂，能收集雨水灌溉綠化；通過自然采光與遮陽研究，T2航站樓屋頂開設138個巨型“龍眼”天窗，室外自然采光可以穿透。

　　上海機場集團相信，T2航站樓輕松明亮的環境和充滿人性化的設施，都會得到旅客的贊美。

　　消費

　　花10～15元就能吃上一餐

　　T2的零售商業、餐飲設施規劃面積共計20000平方米，占航站樓設計總面積的4%，按年吞吐4000萬旅客的容量計算，T2航站樓商業零售密度為0.5m2/千人次，基本達到中國香港、新加坡機場商業規模水平。

　　相比T1條線式商業布局，T2將商業布局改進為以集中式、可見式為主，兼有分散式、功能式的布局，這種布局體現了區域性功能細分理念，預先設想了旅客在不同場所的需求差異。

　　T2招商時采用國際知名與本土特色相結合的多元化品牌戰略，將國際時尚元素與中國傳統文化相融合，既引進Omega、Ferragamo、Bally、Givenchy、Celine等世界知名中高檔免稅品牌，也引進漢玉工坊首飾、手繪古瓷、黃錦家居布藝等民族工藝品牌，以及唐裝、刺繡等民族服裝和上海灘特色。

　　T2的餐飲也追求多元化結構，實行高中低檔次相結合，既考慮高端顧客的生活水準，又兼顧普通顧客實際需求，既有環境幽雅，文化氣息濃郁的國際知名品牌飲品店，又有價格便宜大眾化的各類快餐店以供選擇，比如在停車樓餐廳，花費10～15元也能吃上一餐。

　　T2目前到位的商戶有Rotini(羅天尼)意大利西餐、BURGER KING(漢堡王)西式快餐、上海人家及和平外灘等中式正餐、天下餃子中式快餐，以及維迪莎咖啡、第五街茶座等休閑餐飲品牌。T2航站樓已經著手在連接廊19.6米層開設網吧、健身中心、美發桑拿、影視廳、酒吧咖啡廳等娛樂場所。

　　郵局、銀行也進駐了T2。郵局主要提供出售郵品、收寄國際國內掛函件包裹和特快專遞、辦理國內郵政匯兌業務、訂閱報刊等服務。銀行現有浦東發展銀行、工商銀行，其中浦發銀行有3處服務網點，分布于出發辦票大廳、國際出發長廊(禁區內)、國際行李提取區(禁區內)；工商銀行有1處服務網點，位于接客大廳(禁區外)；此外，還有通濟隆(外幣兌換)1個點，位于接客大廳(禁區外)。

　　T1、T2設施PK

　　設施 T1航站樓 T2航站樓

　　面積 27.8萬平方米 54.6萬平方米

　　邊檢通道

　　出發 48個 64 個

　　到達 38個 80 個

　　中轉過境 18個 --

　　安檢通道

　　國內 14個 21個

　　國際 20個 33 個

　　衛生間 67對 127對

　　航班顯示屏 325塊 878塊

　　母嬰室 22間 54間

　　IC電話 330部 167部

　　飲水機 41臺 66臺

　　計時賓館房間 19間 80間

　　值機柜臺 204個 352個

　　登機橋 28座 42座

　　商業面積 1萬平方米 2萬平方米

　　照片說明：

　　A上航等14家航空公司首批入駐。

　　B公共綠色空間緩解現場的喧鬧。。

　　CT2商業設施兼顧各個需求層次。

　　D航空公司工作人員引導旅客登機。

　　E第一位從T2出發的旅客被記者團團圍住。