跨國公司面臨挑戰(zhàn)：100%本土化并非好事

http://whmsebhyy.com 2005年01月20日 14:57 第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)

　　挑戰(zhàn)一：100％的本土化并非好事

全球化與本土化各自的張力，在文化移植過程中，碰撞與交融的斗爭(zhēng)從來就沒有停止過。

　　當(dāng)然，這個(gè)規(guī)律同樣體現(xiàn)在跨國公司當(dāng)中，甚至是由跨國公司來主導(dǎo)。

　　從大規(guī)模進(jìn)入中國市場(chǎng)的第一天開始，1993年~2005年，將近12年的時(shí)間中，跨國公司在中國的本土化進(jìn)程越來越明朗。

　　在商場(chǎng)上，與自然界一樣是適者生存。強(qiáng)大的跨國公司在中國市場(chǎng)一樣面臨著生存的挑戰(zhàn)。

　　跨國公司在中國的本土化進(jìn)程當(dāng)中，把管理人員的本土化置于十分重要的地位。

　　數(shù)年前，在華外資企業(yè)的高管中幾乎清一色是洋面孔；隨著市場(chǎng)潛力逐漸被開發(fā)，這個(gè)13億人的市場(chǎng)越來越被跨國公司所重視，越來越多的“黑眼睛、黑頭發(fā)”的本土人才登上了跨國企業(yè)的高管職位。

　　管理人員的本土化,為跨國公司深入了解中國當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)文化、消費(fèi)需求和生活習(xí)慣提供了有益的幫助,為公司拓展中國地區(qū)的業(yè)務(wù)積累了經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)，啟用本地經(jīng)理人員拉近了跨國公司與中國消費(fèi)者之間的距離。

　　寶潔(中國)無疑是本土化的優(yōu)秀企業(yè)之一，包括管理層,現(xiàn)在98%的員工是中國人。

　　由本土經(jīng)理人員替代外籍人員掌控中國市場(chǎng)，已形成“本土高層管理本土企業(yè)”的發(fā)展模式，從手機(jī)到PC，從軟件到連鎖百貨，甚至是飛機(jī)制造行業(yè)……絕大多數(shù)跨國公司的高層管理人員中都能看見中國人的身影。

　　另外一種聲音是：在跨國公司深度本土化的過程中，出現(xiàn)了過度本土化的傾向。最近一年來“反本土化”的動(dòng)作，則似乎是對(duì)上述做法的“糾正”。

　　2004年4月6日,朗訊以涉嫌違反美國《反海外腐敗法》為由,宣布解雇其中國區(qū)的CEO、COO(首席運(yùn)營官)、一名財(cái)務(wù)主管和一名市場(chǎng)部經(jīng)理的職務(wù)，此后擔(dān)任這些職位的均為外籍人士。

　　稍后的9月，隨著甲骨文原確大中華區(qū)總裁陸純初的下臺(tái)，“甲骨文中國十年團(tuán)隊(duì)一朝散盡”。

　　同伊萊克斯和微軟一樣，全球“五大”咨詢公司之一的凱捷、歐洲第一的家居建材供應(yīng)商歐倍德、工業(yè)自動(dòng)化巨頭霍尼韋爾，甚至某些號(hào)稱“本土化榜樣”的跨國公司，也紛紛陷入了過度“本土化”的恐慌與混亂之中。

　　跨國公司對(duì)過度“本土化”作調(diào)整，是對(duì)多年的本土化作出局部修正。

　　本土化是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，在這個(gè)過程中，出現(xiàn)本土化和全球化的交織，兩種趨勢(shì)將長(zhǎng)期并存。

　　2005年1月18日，在“中國最具影響力跨國公司”頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，摩托羅拉中國總裁時(shí)大鯤在談及本土化與全球化的話題時(shí)認(rèn)為，本土化一定要建立融合的經(jīng)驗(yàn)，本土化與全球化應(yīng)該是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，相輔相成。

　　百事中國區(qū)總裁朱華煦則認(rèn)為，100%的本土化并不是好事，會(huì)影響其國際化。很多員工到百事來工作，就是希望能夠感受不同的文化背景。因此，100%本土化對(duì)吸引年輕員工來說反而有負(fù)面影響。而最關(guān)鍵的是提供給員工一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓他們感受到，其成長(zhǎng)是依照工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)而定，不會(huì)因國籍而定。

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