原標(biāo)題:整治直播賣保險!多地銀保監(jiān)局出手
網(wǎng)絡(luò)直播時代,保險營銷越來越多地出現(xiàn)在抖音、快手等視頻直播平臺,也有不少險企高管紛紛試水,亮相直播間“帶貨”。
與此同時,直播賣保險潛在的違法違規(guī)風(fēng)險也正在引起監(jiān)管部門注意。
北京銀保監(jiān)局要求
7月底前完成自查整改
北京銀保監(jiān)局22日印發(fā)的《關(guān)于保險網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻風(fēng)險提示的通知》(簡稱《通知》)強(qiáng)調(diào),保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照“實質(zhì)重于形式”的原則,區(qū)分不同情形嚴(yán)格落實保險法律法規(guī)和規(guī)范性文件要求。
來源:北京銀保監(jiān)局
《通知》明確,保險網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻涉及多個主體,包括發(fā)布主體,如抖音、快手、淘寶、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺;通過網(wǎng)絡(luò)平臺或借助直播軟件等制作發(fā)布短視頻或開展網(wǎng)絡(luò)直播活動的各類機(jī)構(gòu)和個人等運(yùn)營主體;以及保險短視頻、直播內(nèi)容中的主播主體,包括保險機(jī)構(gòu)從業(yè)人員、明星、知名主播等互動人群。保險網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻涉及多種銷售模式,包括提供可點(diǎn)擊的網(wǎng)絡(luò)鏈接直接投保、線上引流到線下銷售場景轉(zhuǎn)化等方式。
北京銀保監(jiān)局對轄內(nèi)保險機(jī)構(gòu)進(jìn)行了三方面提示:
一是嚴(yán)格區(qū)分保險短視頻、直播業(yè)務(wù)形式。按照“實質(zhì)重于形式”的原則判斷,屬于互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格符合互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)定。對于通過線上引流、線下轉(zhuǎn)化等方式開展銷售活動的,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守所屬渠道類型及相關(guān)保險產(chǎn)品銷售的監(jiān)管要求。
二是嚴(yán)格規(guī)范保險短視頻、直播有關(guān)主體。保險機(jī)構(gòu)可以按照互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)定建立自營網(wǎng)絡(luò)平臺,開展保險短視頻、直播等形式互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)活動,應(yīng)當(dāng)集中運(yùn)營、統(tǒng)一管理。保險機(jī)構(gòu)對于所屬各級分支機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員個人通過短視頻、直播等方式開展的營銷宣傳活動,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格管理審核,確保營銷宣傳信息合規(guī)準(zhǔn)確。保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分“了解你的合作方”,不得委托未取得合法資格的機(jī)構(gòu)從事保險銷售活動,不得以信息技術(shù)費(fèi)用、推廣費(fèi)用、咨詢費(fèi)用等名義變相支付保險銷售傭金。
三是嚴(yán)格管理保險短視頻、直播相關(guān)內(nèi)容。保險機(jī)構(gòu)通過保險短視頻、直播進(jìn)行營銷宣傳的,應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律法規(guī)要求,不得出現(xiàn)不實陳述或誤導(dǎo)性描述等情形。保險公司應(yīng)當(dāng)審核第三方網(wǎng)絡(luò)平臺以短視頻、直播等形式提供宣傳服務(wù)的內(nèi)容,對宣傳內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和合規(guī)性承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。保險機(jī)構(gòu)應(yīng)規(guī)范使用機(jī)構(gòu)簡稱,避免出現(xiàn)保險公司與保險專業(yè)中介機(jī)構(gòu)、保險機(jī)構(gòu)與第三方網(wǎng)絡(luò)平臺等相混淆的情況。
《通知》要求,各保險機(jī)構(gòu)應(yīng)對當(dāng)前本公司及所屬從業(yè)人員開展保險短視頻、直播營銷宣傳和銷售活動的情況開展自查自糾和整改,并于7月31日前將自查整改情況報告北京銀保監(jiān)局。
整治直播亂象
去年底,銀保監(jiān)會下發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法(征求意見稿)》為保險營銷劃定了紅線,要求僅持牌機(jī)構(gòu)自營平臺可從事保險銷售。今年5月,銀保監(jiān)會出臺相關(guān)政策,加強(qiáng)保險銷售人員和保險專業(yè)中介機(jī)構(gòu)從業(yè)人員管理。
今年以來,已有銀保監(jiān)局陸續(xù)出手整治保險直播亂象,分析人士預(yù)計,未來相關(guān)亂象整治的范圍還會擴(kuò)大。
日前,河北銀保監(jiān)局印發(fā)通知,要求各保險公司和專業(yè)保險中介機(jī)構(gòu)對照監(jiān)管要求,對履行主體責(zé)任、建立健全自媒體保險營銷宣傳管理制度、完善信息監(jiān)控和處置機(jī)制、加強(qiáng)從業(yè)人員合規(guī)教育等方面開展全面排查。同時,針對當(dāng)前短視頻直播平臺保險營銷宣傳存在的不當(dāng)宣傳、銷售誤導(dǎo)等突出問題,開展專項治理整頓,加大對分支機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員短視頻直播賬號和信息發(fā)布的審核力度,堅決清理未經(jīng)報告開設(shè)賬號和發(fā)布內(nèi)容行為,嚴(yán)格追究相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員責(zé)任。
今年1月,浙江銀保監(jiān)局公布的罰單顯示,杭州凡聲科技有限公司(凡聲科技)非法從事保險中介業(yè)務(wù)。依據(jù)《中華人民共和國保險法》第一百五十九條規(guī)定,對其沒收違法所得人民幣97.67萬元,并罰款人民幣97.67萬元。
來源:銀保監(jiān)會網(wǎng)站
天眼查數(shù)據(jù)顯示,凡聲科技是一個互聯(lián)網(wǎng)保險平臺,專注于互聯(lián)網(wǎng)保險科技,開發(fā)了“多保魚選保險”微信小程序和“我愛多保魚”微信公眾號,平臺以內(nèi)容建設(shè)為基礎(chǔ),為用戶提供免費(fèi)保險咨詢、保險知識學(xué)習(xí)和DIY保險方案服務(wù)。多保魚是一個保險購買決策平臺,提供意外險、健康險、醫(yī)療險、人壽險、重疾險評測、攻略、百科、問答知識。
責(zé)任編輯:潘翹楚
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