來源：金融人事mini

　　2023年算得上是浦發銀行的“多事之秋”。

　　從2023年9月的換帥到今年年初的“一封家書”，從2023年的信用卡外包團隊集訪事件到今年2月的監管罰單，剛剛“三十而立”的浦發似乎還沒來得及成長，就開始經歷人到中年的陣痛。

　　4月30日上午，浦發銀行召開2023年度暨2024年第一季度業績說明會，出席說明會的核心管理團隊成員有，去年剛上任的董事長張為忠（下圖左三），執行董事、副行長（主持經營工作）兼首席風險官劉以研（右三），副行長兼董事會秘書謝偉（右二），從2016年起就出任副行長的崔炳文（左二），去年9月從上海市國資委調任浦發銀行的副行長康杰（左一），以及時任黨委委員的丁蔚（右一）。

　　近日，銀行人事獨家獲悉，浦發銀行核心管理層又將有變化，黨委委員丁蔚，資產負債與財務管理部總經理張健，擬任浦發銀行副行長，已經完成了內部公示。

　　面對相對低迷的業績數據，雖然浦發銀行的行長人選尚未最終確認，但兩位副行長的落定，或也將給“中年危機”的浦發帶來新“生機”。

　　又見“建行”

　　丁蔚和張健都算是老浦發人，也同為70后。

　　丁蔚，1971年7月出生，上海交通大學工商管理碩士研究生，高級經濟師。曾任中國建設銀行上海市分行龍卡業務處理中心主任助理、副主任，個人銀行業務部副總經理；上海浦東發展銀行個人銀行總部銀行卡部負責人、總經理，個人銀行總部副總經理兼銀行卡部總經理，電子銀行部（移動金融部）總經理，零售業務部總經理、零售業務工作黨委副書記。曾任上海浦東發展銀行黨委委員、零售業務總監、零售業務黨委副書記、零售業務部總經理。2021年1月起還曾兼任浦銀安盛基金管理有限公司董事，擬任浦發銀行副行長。

　　張健，1975年4月出生，全日制研究生，工學碩士，管理學博士，曾任浦發銀行南昌分行行長、鄭州分行行長、總行資產負債與財務管理部總經理，擬任浦發銀行副行長。

　　2023年9月8日晚間浦發銀行公告，該行董事長鄭楊、副董事長及行長潘衛東因工作調動原因辭職，隨后，來自建行的老將張為忠接任浦發銀行董事長一職。

　　張為忠在建行時，曾任建行普惠金融事業部總經理，并帶領團隊將普惠金融業務做到行業第一。

　　接掌浦發之后，在普惠金融方面，張為忠表示，浦發銀行將全新打造“輕接入+快復制+全覆蓋”普惠金融新模式，推出“惠”系列產品體系：惠抵貸、惠閃貸、惠鏈貸、惠保貸，為個人貸款提供便利；面向小微企業，浦發銀行從數字產品、數字生態、數字基建等三方面重構普惠金融生態，實現全流程一體化服務。

　　截至一季度末，浦發銀行普惠兩增口徑貸款余額4399億元，較上年末增加175億元。

　　無獨有偶，新任副行長丁蔚也有在建行工作的經歷。其曾任中國建設銀行上海市分行龍卡業務處理中心主任助理、副主任，個人銀行業務部副總經理，主打的是個人銀行業務。

　　在零售客戶的深度經營方面，一季度會上浦發銀行黨委委員丁蔚表示，會實現三個方面的轉變，包括從“流量”轉向“留量”的經營，從產品的銷售轉向資產的配置，從“撒網”的營銷轉向溫暖的陪伴。

　　但在個人金融方面，數據顯示，2023 年浦發銀行信用卡累計發卡量 1.03 億張，信用卡流通卡數4837.61萬張，較上年末下降 5.76%。

　　2023 年報告期內，信用卡交易額2.27 萬億元，同比下降 6.13%；信用卡業務總收入 406.59 億元，同比下降 7.03%。信用卡及透支余額 3856.17 億元，較上年末下降 11.09%。

　　再往前回顧，2018 年，浦發銀行信用卡業務總收入為 552.78 億元。5 年過去了，浦發銀行信用卡業務，營收減少近 150 億元。

　　由此可見，浦發的個人銀行業務未來發展并不能盲目樂觀。

　　又見“罰單”

　　2023年，浦發銀行凈利增速排在42家A股上市銀行最倒數的位置，僅以0.2%的優勢略優于鄭州銀行；營收增速在同業股份行中也僅略高于平安銀行，排在倒數第二。

　　在恢復業績之外，合規之殤，也是浦發銀行新管理團隊的當務之急，頻繁的罰單，體現出浦發近年來在管理和內控上的短板。

　　2月18日，國家金融監督管理總局北京監管局行政處罰信息公開表披露，上海浦東發展銀行北京分行因違法違規事實被罰款合計150萬元。

　　4月17日，國家金融監督管理總局莆田監管分局公開的行政處罰信息顯示，浦發銀行莆田分行因存在向未竣工驗收的商業用房發放個人按揭貸款等違規，被合計處以230萬元罰款。

　　含上述兩次處罰，2024開年以來，浦發銀行在5個月的時間里被處罰金額合計已經超800萬元。

　　數據顯示，2021年，浦發銀行被監管部門開出40多張罰單，被罰金額合計近1億元，違規涉及貸款業務的各個環節，單筆罰款最高達6920萬元。

　　2022年浦發銀行以64張罰單、罰沒金額超6000萬元位列股份行第一。

　　2023年浦發銀行被監管部門總共處罰了15次，平均每月一次還有富余。所收罰單量達70多張，累計罰款金額超千萬元。

　　在金融嚴管趨嚴的壓力之下，除了每年高昂的罰單，浦發銀行的投訴量也高居不下。例如，2023年上半年，僅湖南轄內浦發銀行消費者投訴 【下載黑貓投訴客戶端】量高達122件，比第二名的渤海銀行高出兩倍多。2022年浦發銀行被投訴總量達18805件，在12家股份行中排名第一。

　　2024年2月春節前夕，浦發銀行以總行黨委名義，寫給員工家屬的一封信。這封信件表達了公司對員工家屬的祝福和感謝，并直接向員工家屬按每人稅后2000元標準，發放了慰問金。“浦發銀行不發年終獎、發一封家書”引起輿論關注。隨后雖有辟謠稱慰問金和年終獎沒有互相替代的關系，但浦發銀行還是被大家戲稱為了“家書行”。

　　“自新班子組建以來，我們一直在研究戰略優化、升級，思考如何保持可持續發展。”張為忠表示，面對綜合競爭優勢強的國有大行和在本地化精耕細作的小銀行，股份制銀行處在“三明治夾心里面”，需要找到自身優勢。

　　借用張董事長的“三明治夾心”的理論，對監管，需要合規嚴控，對團隊，需要剛柔并濟，現在的浦發新管理團隊又何嘗不是處于“三明治夾心”一樣的尷尬位置？

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責任編輯：劉天行