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12月11日消息，由新浪財經主辦的2020中國銀行業發展論壇智慧金融峰會于今日在北京舉行，廣發銀行網絡金融部總經理關鐵軍出席會議并發表演講。
關鐵軍表示，在普及智能技術應用方面，緊貼長者需求特點展開智能創新，提供更多智能化適老產品和服務，并加強推廣應用，讓長者能用、會用、敢用、想用，讓各種服務更周全、更貼心、更直接。充分發揮線上渠道對于客戶行為數據采集和分析應用便利的優勢，通過數字化工具，刻畫客戶畫像，充分考慮長者使用習慣，簡化頁面、流程，降低操作難度；加強線下線上融合發展，形成有效協同，幫助長者更好地適應并融入智慧社會。
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責任編輯：戴菁菁
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