原標(biāo)題：疫情中揭開(kāi)“新三年”戰(zhàn)略面紗 云端主持3萬(wàn)人全行大會(huì)！謝永林自信發(fā)話：要帶平安銀行再上新臺(tái)階 

　　“科技引領(lǐng)、零售突破、對(duì)公做精”，三年前，臨危受命的謝永林出任平安銀行董事長(zhǎng)，制定了12字的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，并一步步將其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

　　進(jìn)入2020年，一場(chǎng)疫情不期而至，給平安銀行持續(xù)推進(jìn)的改革標(biāo)注了一個(gè)醒目的注腳。以此為分隔點(diǎn)，一方面積極助力抗擊疫情，另一方面迅速?zèng)Q策部署“新三年”戰(zhàn)略，平安銀行正在為下一個(gè)三年的改革轉(zhuǎn)型積蓄新的動(dòng)能。

　　2月3日，率先在行業(yè)內(nèi)啟動(dòng)多元化辦公，保障金融業(yè)務(wù)疫情期間時(shí)刻在線的同時(shí)，發(fā)動(dòng)全行力量助力全社會(huì)抗擊疫情；2月14日，率先發(fā)布國(guó)內(nèi)上市銀行首份2019年年報(bào)，27萬(wàn)人在線圍觀業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)；3月1日，首次以云端形式主持召開(kāi)全行工作大會(huì)，3萬(wàn)多干部員工在線參與，吹響“新三年”戰(zhàn)略誓師號(hào)角……在2020的初春，謝永林帶領(lǐng)下的平安銀行正在深化轉(zhuǎn)型的道路上繼續(xù)揚(yáng)鞭奮蹄。

平安集團(tuán)總經(jīng)理兼聯(lián)席CEO、平安銀行董事長(zhǎng)謝永林

　　一手抓抗疫，一手抓經(jīng)營(yíng)

　　2020年開(kāi)年，新冠肺炎疫情暴發(fā)。武漢、湖北、全中國(guó)……迅速蔓延的疫情和跳動(dòng)的數(shù)據(jù)牽動(dòng)著平安銀行。謝永林多次通過(guò)會(huì)議、郵件、電話等方式，了解武漢、湖北地區(qū)平安銀行的員工防護(hù)、客戶權(quán)益事項(xiàng)，部署全國(guó)各地分行的疫情防控、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

　　謝永林指出：抗擊疫情是平安集團(tuán)董事長(zhǎng)馬明哲部署的平安集團(tuán)開(kāi)年四件大事之一，平安銀行一定要高度重視、敏捷反應(yīng)，利用好平安“金融+科技”“金融+生態(tài)”的優(yōu)勢(shì)，總行部門(mén)、事業(yè)部、分行一把手聯(lián)動(dòng)成立總分行應(yīng)急小組，多措并舉、落實(shí)到位。平安銀行人與全國(guó)人民一起，勠力同心，勇毅前行，一定能夠打贏這場(chǎng)疫情防控戰(zhàn)。

　　在謝永林的帶頭部署下，平安銀行第一時(shí)間響應(yīng)，向湖北慈善總會(huì)首批捐款3000萬(wàn)元。隨后，總行黨委、工會(huì)向全行發(fā)出募捐倡儀，3萬(wàn)多名平安銀行員工踴躍捐款，捐款金額合計(jì)超過(guò)1000萬(wàn)元。

　　除了員工自發(fā)捐款，平安銀行還發(fā)起務(wù)實(shí)高效、公開(kāi)透明的捐物模式，積極摸索“抗疫+扶貧”的新思路。為最大程度發(fā)揮捐助資金的價(jià)值，平安銀行組織員工構(gòu)建了一條“抗疫物資專(zhuān)屬通道”，涵蓋資金募集、物資采購(gòu)、物流運(yùn)輸、醫(yī)院協(xié)調(diào)等全流程，直接對(duì)接湖北醫(yī)院一線，定向支援湖北當(dāng)?shù)蒯t(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，成功對(duì)接17家醫(yī)療機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)防護(hù)服18762件、隔離衣3760件等一批一線亟需的醫(yī)療防護(hù)物資；同時(shí)，平安銀行創(chuàng)新捐贈(zèng)模式，采購(gòu)了100多萬(wàn)元定點(diǎn)扶貧地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品直接贈(zèng)送給湖北一線的醫(yī)護(hù)人員，既讓前線醫(yī)護(hù)人員吃上健康食品，又助力貧困地區(qū)加速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　除了積極履行社會(huì)責(zé)任，平安銀行還恪守金融機(jī)構(gòu)的本職使命，通過(guò)支持抗疫融資、提供金融優(yōu)惠、暖心服務(wù)等多方面助力抗擊疫情。公司業(yè)務(wù)方面，為疫情嚴(yán)重地區(qū)和防疫相關(guān)行業(yè)提供貸款優(yōu)惠利率、優(yōu)先信貸額度支持、跨境業(yè)務(wù)綠色通道、轉(zhuǎn)賬和網(wǎng)銀手續(xù)費(fèi)減免等支持。個(gè)人業(yè)務(wù)方面，為全國(guó)各地抗災(zāi)資金和各界人士捐贈(zèng)款提供綠色通道和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)減免，為疫情嚴(yán)重地區(qū)個(gè)人提供貸款延期還款等支持。

　　一邊抗疫，一邊積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)。在周密的安排部署下，從2月3號(hào)開(kāi)始，平安銀行就在嚴(yán)格防控疫情風(fēng)險(xiǎn)的前提下，在同行中率先有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。平安銀行以及平安集團(tuán)多年在科技方面的投入在此次疫情中得到了驗(yàn)證，通過(guò)云桌面、VPN、快樂(lè)平安等遠(yuǎn)程化方式，平安銀行為不能到崗上班的員工“一鍵啟動(dòng)在家辦公”，通過(guò)“線上+線下”、“遠(yuǎn)程+職場(chǎng)”、“虛擬+現(xiàn)實(shí)”的方式，克服疫情期間種種困難，保障經(jīng)營(yíng)管理順利開(kāi)展。　

　　“平安銀行過(guò)去三年做了結(jié)構(gòu)性調(diào)整和優(yōu)化，只要加大力度做好管理，就能度過(guò)這關(guān)。”謝永林表示，近年來(lái)銀行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)抵御能力大幅提升，風(fēng)險(xiǎn)覆蓋率都有所上升，所以疫情的影響整體可控。通過(guò)三年的科技引領(lǐng)，這次疫情把銀行的線上化運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化經(jīng)營(yíng)推向了一個(gè)新高度。

　　三年鍛造可持續(xù)發(fā)展能力

　　2月14日，平安銀行舉辦了有史以來(lái)最特殊的一場(chǎng)業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)——高管團(tuán)隊(duì)在深圳、上海、北京三地，戴著口罩線上“直播”了整整三個(gè)小時(shí)。同時(shí)，一封詳解平安銀行年度業(yè)績(jī)的《平安情書(shū)》在社交網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)刷屏。

　　這場(chǎng)特殊的發(fā)布會(huì)，將平安銀行啟動(dòng)零售轉(zhuǎn)型三年來(lái)的成果答卷正式對(duì)外公布：實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1379.58億元，同比增長(zhǎng)18.2%；凈利潤(rùn)281.95億元，同比增長(zhǎng)13.6%；凈利差、凈息差分別為2.53%、2.62%，同比2018年均提升27個(gè)基點(diǎn)，盈利能力持續(xù)提升。

　　“平安銀行2019年交出了一份令人滿意的成績(jī)單。數(shù)據(jù)的背后，相信大家更加看重的是平安銀行是否具備可持續(xù)發(fā)展的能力。”謝永林表示，經(jīng)過(guò)三年的轉(zhuǎn)型積累，平安銀行已經(jīng)形成了三大關(guān)鍵的“動(dòng)能”：

　　一是結(jié)構(gòu)均衡的發(fā)展動(dòng)能。2019年業(yè)績(jī)表現(xiàn)上零售更強(qiáng)，對(duì)公、資金同業(yè)也開(kāi)始發(fā)力，迎頭趕上，各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展呈現(xiàn)出欣欣向榮的態(tài)勢(shì)，在業(yè)務(wù)均衡的基礎(chǔ)上推動(dòng)總盤(pán)子越做越大。

　　二是健康持續(xù)的增長(zhǎng)動(dòng)能。2019年?duì)I收、凈利潤(rùn)增速創(chuàng)轉(zhuǎn)型以來(lái)的新高，盈利能力不斷增強(qiáng)，而且是建立在扎實(shí)的資產(chǎn)質(zhì)量基礎(chǔ)上，逾期60天以上貸款占比、偏離度不斷下降，撥備覆蓋率不斷提升，這份成績(jī)單有底氣、可持續(xù)。

　　三是全面數(shù)字化的經(jīng)營(yíng)動(dòng)能。過(guò)去一年不斷提升數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力，業(yè)務(wù)盡可能往線上推，直接收益是成本降低，效益提升，客戶體驗(yàn)更好。過(guò)去一年零售人均營(yíng)收平均同比增長(zhǎng)18%，人均獲客提升50%，信用卡審批產(chǎn)能是原來(lái)的10倍以上，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)出賬從4小時(shí)壓縮到5分鐘。打造智能化決策大腦、風(fēng)控大腦、服務(wù)大腦，零售客戶經(jīng)理追蹤業(yè)務(wù)通過(guò)線上進(jìn)行，智能化平臺(tái)提前預(yù)警了多個(gè)項(xiàng)目，為全行風(fēng)控筑牢科技防線。

　　“過(guò)去一年，平安銀行不斷提升全行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力，梳理流程、打通斷點(diǎn)，為新三年的發(fā)展積蓄了持續(xù)的動(dòng)能。”謝永林表示。

　　“新三年”大幕開(kāi)啟

　　從2016年年底臨危受命出任平安銀行董事長(zhǎng)，在謝永林的帶領(lǐng)下，平安銀行過(guò)去的“三年規(guī)劃”最終交出滿意答卷。如今，平安銀行轉(zhuǎn)型改革戰(zhàn)略大局雛形初現(xiàn)，謝永林下一步將帶領(lǐng)平安銀行如何“落子行棋”呢？

　　日前，平安銀行首次以云端形式召開(kāi)工作大會(huì)，全行3萬(wàn)多干部和員工全部參加，謝永林親自主持大會(huì)布置2020年重點(diǎn)工作，正式為平安銀行未來(lái)“新三年”改革轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略吹響號(hào)角。

　　在“新三年”具體打法上，謝永林提出，在零售轉(zhuǎn)型大方向下，將與時(shí)俱進(jìn)，著力打造數(shù)字銀行、生態(tài)銀行和平臺(tái)銀行三張名片，推動(dòng)全行發(fā)展邁向新臺(tái)階。

　　“通過(guò)打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字銀行，以科技促績(jī)效，實(shí)現(xiàn)‘三個(gè)三’的目標(biāo)：決策層面實(shí)現(xiàn)三先，即先知、先覺(jué)、先行；經(jīng)營(yíng)方面實(shí)現(xiàn)三提，提效益、提效率、提產(chǎn)能；管理方面實(shí)現(xiàn)三降，降成本、降風(fēng)險(xiǎn)、降人力。過(guò)去一年，在數(shù)字化經(jīng)營(yíng)方面打下了基礎(chǔ)，接下來(lái)就是需要不斷加強(qiáng)在人工智能、商業(yè)智能運(yùn)用的深度和廣度；二是構(gòu)建生態(tài)銀行，配合集團(tuán)金融加生態(tài)的戰(zhàn)略，進(jìn)一步發(fā)揮客戶多、數(shù)據(jù)多、場(chǎng)景多的優(yōu)勢(shì)，助力各類(lèi)新模式落地，推動(dòng)五大生態(tài)圈的構(gòu)建；三是搭建互聯(lián)互通的平臺(tái)銀行，不論是集團(tuán)內(nèi)部的平臺(tái)類(lèi)公司，還是外部的平臺(tái)合作方，都是平安銀行接下來(lái)要重點(diǎn)對(duì)接的合作伙伴，通過(guò)開(kāi)放銀行方式實(shí)現(xiàn)批量化獲客、場(chǎng)景化經(jīng)營(yíng)。”

　　他還指出：“接下來(lái)平安銀行發(fā)展的重點(diǎn)是要提升資產(chǎn)負(fù)債的主動(dòng)管理水平，目前路徑已經(jīng)很清晰，接下來(lái)就是朝著目標(biāo)全速推進(jìn)。”從負(fù)債的角度講，平安銀行針對(duì)三大業(yè)務(wù)條線的資金獲取，分別使用了基礎(chǔ)零售、交易銀行和新交易三個(gè)平臺(tái)，平安銀行要在零售條線的基礎(chǔ)零售、對(duì)公條線的交易銀行、資金同業(yè)條線的新交易平臺(tái)上打造核心能力。如果使得客戶體驗(yàn)達(dá)到極致，就有可能讓負(fù)債端得到良好的改善；從資產(chǎn)端來(lái)看，平安銀行對(duì)公條線抓一大一小，戰(zhàn)略客戶和小微客群，同時(shí)聚焦行業(yè)客戶。零售條線，主抓消費(fèi)貸款的還款賬戶，把其激活。同時(shí)做好To F端的客戶畫(huà)像，對(duì)金融同業(yè)的授信和定價(jià)都會(huì)更加精準(zhǔn)。

　　謝永林表示：針對(duì)三個(gè)業(yè)務(wù)條線采取主動(dòng)管理資產(chǎn)負(fù)債的手段，有信心應(yīng)對(duì)利率下行帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

　　作為平安銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的總指揮，謝永林表示，未來(lái)還將帶領(lǐng)平安銀行把藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。他指出，2020年，平安銀行將進(jìn)一步筑牢“護(hù)城河”，同時(shí)銀行與集團(tuán)的協(xié)同也會(huì)更加深入。“2020年是平安銀行邁入轉(zhuǎn)型新階段的元年，我們打造全球領(lǐng)先、中國(guó)最卓越的智能化零售銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)不會(huì)變！繼續(xù)保持零售和對(duì)公六四開(kāi)的比例不會(huì)變！加強(qiáng)對(duì)公和零售協(xié)同發(fā)展的思路不會(huì)變！”

　　“新三年深化轉(zhuǎn)型的大幕已經(jīng)開(kāi)啟，我們管理團(tuán)隊(duì)一定會(huì)帶領(lǐng)平安銀行再上一個(gè)新的臺(tái)階。我們說(shuō)到做到！”謝永林自信表示。

責(zé)任編輯：王進(jìn)和