新浪金融評(píng)測(cè)室通過(guò)初測(cè)、復(fù)測(cè)、交叉評(píng)測(cè)，重慶銀行錢承有余、北京銀行直銷銀行、青島銀行直銷銀行、貴陽(yáng)銀行爽爽bank、華潤(rùn)直銷銀行、廊坊直銷銀行、渤海銀行、中原直銷銀行、齊魯直銷銀行、長(zhǎng)沙銀行e錢莊、百合直銷銀行、寧夏銀行直銷銀行、哈爾濱銀行直銷銀行因各種原因無(wú)法順利通過(guò)他行卡完成開(kāi)戶。

　　測(cè)評(píng)分析　　

　　新浪金融評(píng)測(cè)室通過(guò)初測(cè)、復(fù)測(cè)、交叉評(píng)測(cè)，重慶銀行錢承有余、北京銀行直銷銀行、青島銀行直銷銀行、貴陽(yáng)銀行爽爽bank、華潤(rùn)直銷銀行、廊坊直銷銀行、渤海銀行、中原直銷銀行、齊魯直銷銀行、長(zhǎng)沙銀行e錢莊、百合直銷銀行、寧夏銀行直銷銀行、哈爾濱銀行直銷銀行因各種原因無(wú)法順利通過(guò)他行卡完成開(kāi)戶。

　　一、直銷銀行名不副實(shí)：僅支持本行卡、暫停新客戶注冊(cè)

　　直銷銀行是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的一種新型銀行運(yùn)作模式，在這種經(jīng)營(yíng)模式下，銀行沒(méi)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，不發(fā)放實(shí)體銀行卡，客戶主要通過(guò)電腦、電子郵件、手機(jī)、電話等遠(yuǎn)程渠道獲取銀行產(chǎn)品和服務(wù)。

　　一般情況下，用戶在直銷銀行APP完成注冊(cè)，通過(guò)已持有的他行借記卡（Ⅰ類賬戶）生成一個(gè)直銷銀行賬戶（Ⅱ類賬戶），用戶不用親臨銀行柜臺(tái)，就可以購(gòu)買產(chǎn)品（部分產(chǎn)品因監(jiān)管要求需在柜臺(tái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估）、享受服務(wù)等。

　　所以，用戶可以通過(guò)他行卡進(jìn)行開(kāi)戶是直銷銀行APP的第一步，也是至關(guān)重要的一步。以下直銷銀行不支持他行卡或已暫停新客戶注冊(cè)，直銷銀行名不副實(shí)。

　　1．重慶銀行錢承有余

　　重慶銀行錢承有余APP測(cè)試版本為3.4.1。用戶可按照流程開(kāi)戶，但在最后一步系統(tǒng)提示“因平臺(tái)維護(hù)，開(kāi)戶功能暫不可用”。咨詢客服后得知，APP開(kāi)戶服務(wù)已經(jīng)暫停使用。

　　2．  北京銀行直銷銀行

　　北京銀行直銷銀行APP，測(cè)試版本為1.70。新用戶注冊(cè)時(shí)一直顯示需要設(shè)置交易密碼，在設(shè)置密碼后又回到登陸界面，點(diǎn)擊“登陸”，接著又會(huì)回到需要設(shè)置交易密碼的頁(yè)面，陷入死循環(huán)。咨詢客服后得知，該APP已停止新客戶注冊(cè)。

　　3．  青島銀行直銷銀行

　　青島銀行直銷銀行測(cè)試版本為2.0.3。點(diǎn)擊用戶注冊(cè)后，顯示“系統(tǒng)維護(hù)中”。客服表示，該行目前已暫停直銷業(yè)務(wù)。

　　4．  貴陽(yáng)銀行爽爽bank

　　貴陽(yáng)銀行直銷銀行為爽爽bank，測(cè)試版本為2.4.8。在賬戶注冊(cè)環(huán)節(jié)，APP雖然有“任意銀行卡注冊(cè)直銷銀行賬戶”的選項(xiàng)，但點(diǎn)后并不能正常注冊(cè)，提示“系統(tǒng)升級(jí)中，暫不支持注冊(cè)開(kāi)通”。

　　5．  華潤(rùn)直銷銀行

　　華潤(rùn)直銷銀行APP測(cè)試版本為iOS 5.1.0，與去年相比，用戶在注冊(cè)開(kāi)戶繁瑣程度有增無(wú)減。首先，注冊(cè)和開(kāi)戶都無(wú)法直接華潤(rùn)直銷銀行APP內(nèi)完成，必須前往華潤(rùn)銀行手機(jī)銀行操作完成。其次，在開(kāi)戶進(jìn)行至綁卡環(huán)節(jié)，雖然華潤(rùn)銀行手機(jī)銀行APP有提供支持銀行列表，但直至最后確認(rèn)提交，APP才告知用戶：他行卡開(kāi)關(guān)未打開(kāi)。

　　6．  廊坊直銷銀行

　　廊坊直銷銀行APP測(cè)試版本為3.1.1。在注冊(cè)完成登錄后，才發(fā)現(xiàn)APP只能綁定本行卡進(jìn)行轉(zhuǎn)賬資金、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品等。

　　7．  渤海銀行

　　渤海銀行APP測(cè)試版本為7.9。APP開(kāi)戶繁瑣，審核需要到1個(gè)工作日。開(kāi)戶成功后發(fā)現(xiàn)，APP的直銷銀行板塊只支持渤海銀行本行卡資金轉(zhuǎn)入。

　　二、綁卡過(guò)程有bug，用戶注冊(cè)障礙多

　　1．中原直銷銀行

　　中原直銷銀行APP測(cè)試版本為3.0.1。APP提供了支持的銀行列表，但評(píng)測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，列表中的工行、建行、郵儲(chǔ)銀行卡均無(wú)法綁定成功，原因是“他行暫不支持五要素驗(yàn)證”。

　　2．齊魯直銷銀行

　　齊魯直銷銀行測(cè)試版本為3.1.9。APP綁卡困難重重。一方面是APP列出的銀行列表并非全部可以綁定，另一方面是即使在咨詢了客服后，選擇可綁定的銀行，依舊會(huì)“無(wú)效商戶”、“其他”等報(bào)錯(cuò)信息，令人費(fèi)解。

　　3．長(zhǎng)沙銀行e錢莊

　　長(zhǎng)沙銀行e錢莊測(cè)試版本為3.0.9。用戶提交綁定銀行卡信息后，會(huì)顯示“身份證信息失敗”等不同錯(cuò)誤提示。長(zhǎng)沙銀行客服表示，四大行銀行卡不能綁卡是因?yàn)椤敖涌趩?wèn)題”，并且APP部分業(yè)務(wù)只支持綁定本行卡。

　　4．百合直銷銀行

　　蘭州銀行百合直銷銀行APP測(cè)試版本為3.8.0。APP在注冊(cè)綁卡環(huán)節(jié)沒(méi)有支持的銀行卡列表，用戶只能嘗試。但測(cè)試發(fā)現(xiàn)，招行、建行、交行銀行卡均無(wú)法綁定成功。詢問(wèn)客服，客服也未能給出明確答復(fù)，只回復(fù)說(shuō)按理說(shuō)應(yīng)當(dāng)能夠添加，建議用戶至柜面查詢具體原因或開(kāi)立一張?zhí)m州銀行本行卡。

　　三、安卓系統(tǒng)APP無(wú)法打開(kāi)

　　1．寧夏銀行直銷銀行

　　寧夏銀行直銷銀行APP安卓測(cè)試版本為1.2.1，無(wú)法打開(kāi)。

　　2．哈爾濱銀行直銷銀行

　　哈爾濱銀行直銷銀行APP測(cè)試版本為1.1.9，雖然ios可以打開(kāi)，但已停止新用戶注冊(cè)開(kāi)戶。同時(shí)，安卓測(cè)試版本為1.1.8，無(wú)法打開(kāi)。

　　綜上所述，重慶銀行、北京銀行、青島銀行、貴陽(yáng)銀行、華潤(rùn)銀行、廊坊銀行、渤海銀行、中原銀行、齊魯銀行、長(zhǎng)沙銀行、蘭州銀行、寧夏銀行銀行、哈爾濱銀行這13家的直銷銀行APP因各種問(wèn)題無(wú)法順利開(kāi)戶，更談不上其他功能的應(yīng)用。

　　在互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展的背景下，直銷銀行在國(guó)內(nèi)發(fā)展之初曾被定義為商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融跨界搶食的抗衡利器。試問(wèn)這些銀行，利器如此之鈍，如何抗衡搶食者？

　　備注說(shuō)明：

　　2019直銷銀行評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)是金融評(píng)測(cè)室，根據(jù)直銷銀行發(fā)展新形勢(shì)，廣泛征求專家學(xué)者意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲而制定的，力求客觀、公正和公平。

　　評(píng)測(cè)結(jié)果按照星級(jí)公示，百分制10分相等于0.5顆星；評(píng)測(cè)均經(jīng)過(guò)初測(cè)、復(fù)測(cè)和交叉評(píng)測(cè)三輪；技術(shù)安全評(píng)測(cè)由CFCA、愛(ài)加密等提供，相關(guān)數(shù)據(jù)僅供參考。

　　聯(lián)系方式：money@staff.sina.com.cn；82628888-6252

　　往期回顧：全報(bào)告！新浪財(cái)經(jīng)金融評(píng)測(cè)室《2019互聯(lián)網(wǎng)銀行評(píng)測(cè)》

責(zé)任編輯：楊希 1904183207