【金融曝光臺315特別活動正式啟動】近年來,銀行卡盜刷、信用卡糾紛、暴力催債、保險理賠難等問題層出不窮,金融消費者維權舉步維艱,新浪金融曝光臺將履行媒體監督職責,幫助消費者解決金融糾紛。 【黑貓投訴】
原標題:敢為員工發聲的銀行才是好銀行
來源:行長來了
長久以來,銀行的官方媒體遇事都是忍氣吞聲,一味退讓。遇到無理投訴和過分要求都是委屈求全,大事化小。
畸形的投訴機制和不合理的投訴處理方式寒了員工的心,助長了歪風邪氣。
昨天,宇宙行一條怒懟客戶的官微剛了一把,雖不算是硬核,卻也展現出了大行應有的氣勢。
這條官微的回復,有理有據,不卑不亢,既不跪舔無賴,也不苛待員工,這才是三觀正的好官微。揚正氣,樹新風,這樣的官微傳播的是正能量,樹立的是好榜樣。
對此,社會各界紛紛發來賀電~
看到網友的評論,作為一個銀行人,我很是欣慰,社會有真情社會有真愛,世間自有真情在啊。
各大銀行員工也來圍觀“別人家的銀行“
還有銀行小伙伴感同身受,想起了自己相似的經歷。
官微這一波操作吸粉無數,就連招聘廣告都省了。
目睹銀行真實的投訴,還想進銀行的,估計這是史上頭一個。
太多的銀行員工想離開銀行,不是因為苦,不是因為累,而是因為曾經受過的傷。
你去問問在銀行工作過的人,沒有一個不被客戶投訴過,辱罵過,氣哭過,但是他們會迅速整理情緒,將委屈隱藏在自己的心里,把笑臉呈現給別人。只因為他們想對得起自己的良心,對得起這份責任,
銀行人,他們把自己最寶貴的時間和青春奉獻給了銀行,把自己希望和夢想都寄托在了銀行。
而一個真正愿意保護自己員工的銀行才值得員工真心的付出和追隨!
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責任編輯:楊群
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