不久前，美國短租平臺愛彼迎CEO布萊恩·切斯基在推特上宣布，愛彼迎的員工可以在任何地方生活和工作，且薪資不會發生改變。中國在線旅游平臺攜程宣布從2022年3月1日起推行混合辦公模式，即符合條件的員工每周有1～2天可以自行選擇辦公地點。亞馬遜、谷歌等全球科技巨頭公司更是在2021年就探索采用更靈活的遠程辦公模式。

無論企業出于什么樣的理由選擇推行遠程辦公，一個不可忽視的大背景是，新冠肺炎疫情一定程度上助推了遠程辦公的普及。由于疫情導致區域管控措施加強，以居家辦公為代表的遠程辦公成為越來越普遍的工作方式。

一般來說，遠程辦公更適合時空指定性不強的工作，如廣告傳媒、培訓、互聯網、電商運營等，律師行業通過線上開庭等方式一定程度上也可以實現遠程辦公。未來，隨著數字化、智能化的發展，工廠里的很多工作甚至也能遠程完成。而對時空指定性要求強的工作就不太適合遠程辦公，如人、物（貨、設備）、場黏度較高的物流或者醫療護理行業等。

追溯起來，上世紀70年代，美國曾提出遠程辦公的概念，當時是為了緩解交通擁堵，但后來發現效率不高，發展步伐逐漸放緩。而后，互聯網、數字化技術的快速發展為企業推行混合辦公甚至是永久遠程辦公提供了條件，覆蓋業務、人事、財務、行政等多種功能的即時辦公軟件崛起，并在新冠肺炎疫情發生三年里不斷完善。

遠程辦公的好處主要是：一，降低企業的房租、設備、辦公成本；二，推動靈活用工的發展，一個人在獨立空間內可以為不同地區、機構的雇主服務；三，打破人才招聘的地域限制，為企業廣泛網羅優秀人才提供了可能性。

同時，挑戰也顯而易見。一，在遠程辦公模式下，人們缺少了固定辦公環境下無形的約束和監督，也少了肉眼可見的同事競爭，員工自律性和團隊協同性有可能降低；二，過程評價將變得很難，績效考核將更以結果為導向，這會讓大家很痛苦，相比起純粹的遠程辦公，“遠程+集中辦公”的混合辦公形式更能兼顧過程和結果考核；三，同事之間互動減少，組織黏性下降，未來的同事關系可能成為網友關系，員工群體管理也變成基于線上工作群的項目制管理甚至外包管理，最終形成自組織管理模式，到那時，企業文化該何去何從？

換句話說，當自組織、去中心化成為未來組織的樣貌后，上下級明確的科層制管理模式可能帶來較大沖擊，管理者或許該好好思考這個問題。

不過，當技術發達到一定程度時，我們的辦公形式將不再局限于遠程辦公，而是發展為虛擬辦公或者說元宇宙辦公。到那時，在虛擬空間里辦公和在真實環境下辦公已經沒有區別了。因此，云計算、云端存儲、SaaS服務和AR、VR等技術未來將迎來較大商業發展機會。

（本刊記者趙建琳采訪整理）

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責任編輯：蔣曉桐