快遞員私自打開客戶包裹 順豐：絕不姑息 已啟動調(diào)查

　　來源：上游新聞

　　4月22日，據(jù)微博用戶@雙下巴仙女裴金金稱，順豐工作人員私自打開客戶包裹，加她微信發(fā)信息騷擾，還把快遞散落床上，佯裝是他女朋友的物品。

　　該用戶發(fā)現(xiàn)后，立即刻打電話給順豐進行了投訴。“估計是收到了公司的電話，快遞員立刻又給我發(fā)來了微信，告訴我原來他之前也用別的客戶的東西發(fā)過朋友圈，覺得這種行為很正常，用來顯擺而已。”

　　用戶表示這件事讓自己感到后怕，“因為我怕他拆開我的化妝品，灌入其他不明液體，畢竟大家也知道，女孩子的化妝品護膚品有多貴。更可怕的是這種行為的發(fā)生。”

　　用戶要求順豐公司給自己一個解釋，并對順豐選用快遞員衡量標準產(chǎn)生質(zhì)疑，“我想請問順豐公司在選擇快遞員的時候用的是什么衡量標準，消費者在選擇順豐的時候無疑是沖著其專業(yè)的服務(wù)，面對這種情況，我想順豐公司可以給我一個解釋嗎？”

　　全文如下：

　　驚現(xiàn)順豐變態(tài)，順豐工作人員竟然私自打開客戶包裹，發(fā)信息騷擾，還把我的快遞散落在自己床上，佯裝我是他女朋友。

　　事情是這樣的，北京的朋友幫我把我之前北京房子里的化妝品和一些內(nèi)衣等物品寄回老家，找了快遞行業(yè)標桿順豐快遞，以為可靠放心，沒想到，隔天晚上一而再再而三接到快遞員電話，告知我，我的化妝品一定會碎一兩瓶，讓我做好心理準備，我就開始奇怪，接著又接到第二個電話說香水可能寄不了，第三個電話說，拖一兩天，現(xiàn)在沒有泡沫可以幫我包化妝品，我覺得不是很著急就說沒事。

　　今天我收到一條來自快遞員的短信，說要收包裝費，我就覺得奇怪，用了這么多年快遞從來沒有被收過包裝費，我就問是不是公司規(guī)定，后來我就給他打電話確認，他說，美女和你開玩笑，我們沒有包裝費，但是我包你的東西包了很久，你得加我微信給我發(fā)紅包讓我買水喝吧。我不覺得這種要求無理只是覺得快遞員這樣主動要求很是過分。于是我不予理睬

　　緊接著我微信就收到了好友請求，一看是順豐快遞，我就想著是不是有什么事，一上來就讓我發(fā)紅包給他買水（P3），我順手點進他的朋友圈，竟然發(fā)現(xiàn)我的東西，內(nèi)衣內(nèi)褲化妝品被他擺放在自己的床上，發(fā)了一條文案如（p4-5）我很是生氣覺得遇到了變態(tài)，立刻打電話給順豐進行了投訴。但是事后受害者的我竟然覺得害怕，因為我怕他拆開我的化妝品，灌入其他不明液體，畢竟大家也知道，女孩子的化妝品護膚品有多貴。更可怕的是這種行為的發(fā)生。

　　估計是收到了公司的電話，快遞員立刻又給我發(fā)來了微信，告訴我原來他之前也用別的客戶的東西發(fā)過朋友圈，覺得這種行為很正常，用來顯擺而已。最后他發(fā)來微信甚至還不知錯（P9）

　　我想請問順豐公司在選擇快遞員的時候用的是什么衡量標準，消費者在選擇順豐的時候無疑是沖著其專業(yè)的服務(wù)，面對這種情況，我想順豐公司可以給我一個解釋嗎？@順豐集團 @順豐官方客服

　　4月22日晚，順豐官方微博對此事道歉并表示絕不姑息、縱容任何違反法律法規(guī)和企業(yè)行為準則的不當行為，順豐方面已啟動調(diào)查。

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責任編輯：陳永樂