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2020年的最后一個月,夢夢(化名)從拼多多離職了。她放棄了幾個月后才發的高額年終獎,沒有一點留戀。“那感覺就像,我‘出獄’了。”
新年伊始,“拼多多98年女員工加班后離世”事件給眾多職場人心底猛扣一擊,他們惋惜年輕生命的逝去,又對當下互聯網大廠盛行的“996”無可奈何。
2021年1月3日,得知這條噩耗后,夢夢點贊轉發了20多條相關微博,甚至一度產生“內疚感”——她認為自己作為此前的一員,也變相推波助瀾了這種加班風氣。
近日,幾位拼多多前員工向紅星新聞記者還原了此前他們真實的工作狀態,他們認為,一直高歌猛進的拼多多,并不會因為猝死事件改變,外界也還是會有人前仆后繼向往大廠。拼多多依然還是眾多年輕人青睞的互聯網公司,超過BAT等互聯網大廠的薪資依然讓其在就業市場充滿競爭力。
拼多多在資本市場的表現也側面證實了這一點:1月5日,拼多多股價逆勢暴漲,創下了歷史新高187.2美元/股,市值也達到了歷史記錄的2300億美元。
夢夢感慨大家各自都有苦衷,但每個人也都有權利選擇離開。“有人選擇繼續賺錢,而我可能更惜命吧。”
年輕人的工作狀態:
硬核奮斗模式,從996到007
離職3個月,小杰(化名)還未從緊繃的狀態中緩解過來。此前他也在多多買菜項目,盡管與離世的98年姑娘花名“潤肺”的張某霏素不相識,但相似的經歷讓他心痛。“你信不信,即便如此,夜里去金虹橋(拼多多上海總部位置),依然能看到排成長龍的出租車。”他苦笑說,上海出租車師傅都知道,凌晨這里最好拉活,因為拼多多員工下班了。
2020年夏天,拼多多上線“多多買菜”, 這是拼多多在農產品領域的最新業務,同時也是最重頭的業務。
△多多買菜電腦端頁面
夢夢回憶,當時內部抽調過幾波員工去支援“多多買菜”。第一批是老板“欽點”大將,過去帶隊伍;第二批是各個團隊老板說,想去買菜的可以自愿過去;之后內部甚至還有一個“不成文的規定”,去買菜可以調薪,否則不能調薪。“基本點到名字就得過去。有運營沒去,果然就沒有年中調薪。”
小杰是后端開發,他原先部門的同事多半都調去了“多多買菜”,“新人基本都過去,部分老人留下來做老電商業務。”在公司內部,隨時抽調力量支援新項目是很常見的事。“你可以理解為,在這里沒有什么固定崗位,變化非常快,公司讓你去哪里就去哪里。”
電商社區團購的競爭白熱化之后,轉變來了。2020年10月,拼多多董事長黃錚在公司五周年講話時提到,買菜是個好業務,是個苦業務,是個長期業務,也是拼多多人的試金石。更號召拼多多“全員開啟硬核奮斗模式”。
△2020年10月,拼多多董事長黃錚在公司五周年講話時提到,買菜是個好業務,是個苦業務,是個長期業務,也是拼多多人的試金石
“硬核奮斗模式”的最直觀變化就是從原先的“996”變成“007”。多位員工證實,買菜業務線的員工此前實行超級大小周(工作13天休一天)后來演變成全無休,每天工作時長基本在12小時。
在脈脈上,有認證的拼多多員工透露,有買菜同事最長的持續工作時間高達30小時,基本睜眼就工作,閉眼就睡覺。
人少,是拼多多的一大特征。在中國互聯網公司TOP5中,拼多多的員工人數最少,僅6千多人。而根據公開數據顯示,阿里在2019年員工數量就達到10.8萬,京東員工數超22萬。
小杰說:“活多,就算7*24小時,也是干不完的。”小杰對接最多的是一線產品同事,前線需求像滾雪球一樣撲面而來,今天接到的任務往往要排到一周后才能做。
被高薪驅動的年輕人“奮斗”日常:
晚上10點下班已是最早
在買菜業務里,很難看到年長員工。小杰說,放眼整個公司,除了管理層和領導,27、28的年紀已經屬于“大齡”。
買菜的員工出差是常態。即便身為后端開發的小杰,也有可能1個月出趟差。而產品和運營,幾乎常駐某地“開城”——有些人一兩個禮拜就換城市繼續支持,有些則在一個地方一直駐扎。
“開城”是社區團購業務首要任務,先搶占下哪個城市就意味著更多的市場份額。以往媒體報道中,“多多買菜”常被形容為“兵貴神速”“打法兇悍”。有媒體統計數據,上線不到一個月,多多買菜已切入華中、西北市場,在西安、咸陽、黃岡、黃石、鄂州、咸寧、孝感九個市場全面鋪開。在百度百科中這樣記錄,“試運營2個月期間,多多買菜已經得到了13個省份共計31個城市消費者的支持。”
小杰從后端需求中能感受到一線同事的緊迫感。“比如剛開了西安,馬上又去開貴陽、南昌以及二線城市。”再往后,任務從一個壓一個變成了多線進程、全面鋪開。
夢夢把買菜同事的經歷形容為“上山下鄉”。她列舉了各種讓人哭笑不得的場面,比如:HR姐姐去前線學會了開叉車;開發產品坐倉庫里寫需求,放下電腦可以秒變搬運工……“缺什么就干什么,開城就像去開荒。”
前線同事經常需要凌晨作業。按照多多買菜的模式,消費者頭天23點前下單,次日便可到最近的自提點取回商品。而前線員工往往凌晨要在每個倉庫點位,除了幫忙分揀以外,還要緊盯工作流程,如果出現問題,要及時和后方反映優化。
無休的日子持續一段時間,小杰有明顯的身體不適感,經常萎靡不振,有時心跳突然加速,自己實在扛不住了,就晚上10點打卡下班。“10點是技術人員能走的最早的時間。”
“病假也是可以請的,但有前提。”小杰說,全員硬核奮斗模式啟動之后,部門的“隱形目標”是“每月工作時間不低于300小時。”按每月30天計算,相當于每天工作10小時,全月無休。小杰說另一位不在買菜的同事,因身體原因每周都會請一天病假,相當于每個月可能會休息4-5天。“即便這樣,那人還是要完成每個月300的工時。就靠平時加班攢。”
但大多數員工不敢休息。多位員工表示,每個月員工的績效都會被公示出來,而工時達標只是完成KPI的一部分。
在這家員工平均年齡27歲的公司里,意味著很多員工畢業后第一份工作就來到這里。夢夢說,有應屆生員工,每天奮戰到凌晨2點;也有女員工因此內分泌嚴重失調,幾個月都不來一次月經。
小杰不知道這對于應屆生而言是好是壞,他們可能會收獲一份遠高于同齡人的薪資,但代價是自己的生活沒了。
即便是這樣的工作節奏,高速成長的拼多多依然還是眾多年輕人青睞的互聯網公司。按小杰所說,拼多多應屆生拿到的比BAT高 30-50% 左右,以技術崗為例,15萬以上的年終獎已經算“低水平”,而從BAT跳槽過去的人,月薪4、5萬也是常態。“當然,之前也不是現在的工作狀態,原來就是996。”
高薪吸引著“圍城外”的人,但“圍城內”的一部分最終選擇逃離這里。夢夢甚至連年終獎都等不了。“去年是農歷新年前一天,才發的上一年全年加班費+兩個月合同上寫的獎金。”小杰則“羨慕”麻木的人。“如果能一直麻木且習慣的話也挺好。”
時刻存在的高壓:
月工時達到300小時顯示為“本分員工”,
遲到一分鐘扣3小時工資
就在近日,拼多多市值破2200億美金,成為僅次于騰訊、阿里的第三大互聯網公司。對這個剛成立5年的公司來說,效率足夠被重視。
夢夢想起無數個奔跑的早上。按公司要求,上班時間11點,遲到一分鐘扣3小時工資。“精確到秒,11:00:59以后都算遲到。”而夢夢的工作地點并不在總部,她本人自稱所在部門甚至可以算得上是“山高皇帝遠”,是相對輕松的部門。
變化循序漸進。夢夢記得2019年8月底,年中溝通時,主管隱晦表達“大家要更努力”,明確表示會更關注工時情況。“以前周日會早一點下班,后來提了周日也不讓早走。”
工時也被視為各部門努力程度的“憑證”,每個組必須保證全員達標,全組才能達標。離職前夕,夢夢想“輕松”一下,每晚8點下班打卡。走前一周,組長找她攤牌,自己有工時壓力,希望她最后幾天能支持一下。“就算你一個人不怕扣罰,那也不行,因為統計是連坐的,一人會連累全組。”
吃飯時間也開始縮短。在全員硬核奮斗的時段,就餐休息的2小時慢慢“隱形縮水”至1小時。夢夢記得,部門還為這事還專門“強調”過。
每個樓層的門禁成了新的統計工具。“HR會統計午休刷門禁的時間,看看吃飯是不是太久了。各部門的領導也常提醒,不要回來太晚。”小杰說。
在拼多多,黃錚強調“本分”:當員工月工時達到300小時,系統會顯示“您已本分”;在5周年大會上,黃錚又再一次提到,“本分就是首先要搞清楚自己的定位,為誰創造什么樣的價值,依賴誰活著,自己的職責是什么。”
△黃錚在拼多多五周年大會上的講話截圖
△員工月工時達到300小時后,顯示“您已本分”
很多員工給出了自己對“本分”的理解:按規矩來,不要出格,不說公司壞話,老老實實加班。
“本分”滲透到同事之間的私交中。夢夢記得自己兩年多前入職時,因為公司沒有內部論壇,同事們都會熱衷在微信組建興趣群、校友群,但這些群被公司發現后,逐一解散。
△私下建群被公司解散
“很多人干了一兩年,連身邊同事真名都不知道。因為大家都用花名。你甚至也不知道,對面這人‘是敵是友’,無間道一樣。”小杰說。
此前,拼多多對張某霏的離世發表說明,表示“心如刀絞”“深深的想念”。
另據界面新聞消息,從上海市長寧區勞動保障監察大隊獲悉,接到網絡輿情后,勞動保障監察部門已對拼多多公司的勞動用工情況進行調查,會對該公司用人合同、用工時間等情況進行檢查。
記者聯系了拼多多,但拼多多表示對加班問題目前暫無官方回應。
紅星新聞記者 王田
責任編輯:劉萬里 SF014
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