文/新浪財經意見領袖（微信公眾號kopleader）專欄作家 李光斗

　　實質疑百度的價值觀，是百度這場危機的核心問題，李彥宏卻回避了。這是典型的鴕鳥政策，根本于事無補。百度壞孩子的形象就此被定型。

李彥宏一直回避的真問題是什么

　　賣貼吧事件，讓百度再次成為眾矢之的。中國還沒有一家互聯網公司一下子招來如此洶涌的潮水般惡評。面對這場公司戰略層面的危機，李彥宏應該坦誠面對，道歉整改，就此重塑公司價值觀。但我們看，李彥宏究竟說了些什么？

　　日前，李彥宏在百度內部IM軟件上針對此事發聲：“最近貼吧血友病吧的事件引發了公司內外的一次大討論，這兩天在外出差沒有及時回復。我們在運營商、產品、市場公關上都有做的不好的地方，尤其是公關應對不夠及時造成一次大危機，輿論完全被帶跑了，我們的聲音被淹沒，導致公眾注意到我們的商業模式，甚至對百度的價值觀產生了質疑?！?/p>

　　其實質疑百度的價值觀，是百度這場危機的核心問題，李彥宏卻回避了。這是典型的鴕鳥政策，根本于事無補。百度壞孩子的形象就此被定型。

　　“貼吧之父”、前百度產品副總裁俞軍在微信里說了這么一段話：“你們懷念我，而我懷念谷歌。如果外部壓力不夠，我回百度也是獨木難支。百度的核心問題首先是價值觀?！?/p>

　　給錢就能上和給錢就能下

　　2008年9月12日，一則《三鹿集團公關解決方案建議》的電子掃描版出現在天涯社區，三鹿集團欲用300萬，讓百度刪除該公司奶粉污染事件的負面新聞，引起業界一片嘩然。

　　2008年11月8日，首次有文件證明，百度內部確實存在“公關保護”和“負面信息刪除”服務。據《新聞30分》報道“中國抗癌網”事件，揭露百度搜索結果排名上，“花的錢越多效果肯定越明顯”的丑聞，甚至有網友稱百度的競價排名是“網絡公害”。

　　2010年7月，央視曝光了武漢警方破獲的假藥案：一盒假藥，成本31元，最終售價660元，其中高額利潤并沒落進假藥制售者的口袋，百度為假藥網站提供競價排名拿走75%收益，該新聞在網絡上引起軒然大波，百度深陷“百度假藥門”事件。

　　競價排名的贏利模式

　　百度曾多次被曝出競價排名黑幕，為了商業盈利，暗地金錢交易，人工干涉搜索結果，產生過多的垃圾信息，還涉嫌惡意屏蔽負面新聞，曾引起公眾對其信息真實性、公平性、商業道德的強烈質疑。這也導致2008年11月17日，在美國東部時間9：30開市的納斯達克市場交易中，百度的股價曾大幅度下跌27%，最低至130.51美元，為自2007年5月以來的股價最低點，最終下跌25%至134.09美元。

　　躺著就能掙，絕對的壟斷造成絕對的腐敗

　　移動互聯網時代，信息資源豐富，信息爆炸，呈現碎片化狀態，關鍵性信息具有更高價值。站在消費者角度，面對如此浩瀚的信息，很難精準的找到對自己直接有用的信息，所以越來越依賴搜索引擎。站在企業的角度，傳統企業廣告收效甚微，各種社交媒體盛行，受眾自組織形成各種興趣小團體，喜歡搜索關鍵詞，逛貼吧，搜索自己關注的信息。

　　恰恰百度迎合了廣大受眾的需求，為其匹配關鍵信息。其中，百度關鍵詞搜索是提升企業知名度的重要方式。無論是名不見經傳的小客戶，只要能出高價，就能拍得關鍵詞，進而提升企業的排名至行業前列。并且，百度貼吧聚集的各種各樣興趣的群體，更有利于企業進行精準性營銷。

　　顯而易見，這是一塊巨大的肥肉市場。根據知名市場研究機構Statista于2015年3月發布的《全球社交網絡活躍用戶數量排名》報告顯示，微博月活用戶為1.67億，百度貼吧月活用戶數為3億。百度貼吧的用戶活躍度是微博的1.8倍，甚至超過了twitter。而且根據陌陌2015年第一季度財報顯示，2015年3月，陌陌的月度活躍用戶人為7810萬人，而其目前的市值為30億美元。如果與陌陌相比，按照MAU換算的話，百度貼吧的市值更是可能高達115億美元。

　　由于谷歌不符合監管要求退出中國，造成了百度在中國搜索市場一支獨大，占有絕對的市場份額。貼吧事件不會對百度的市場占有率有什么影響，但這卻是百度品牌美譽度的重挫。百度此次售賣貼吧，取得市場支配地的公司難免濫用權力，商業壟斷也一樣任性，無分官場和商場：壟斷導致腐敗，絕對的壟斷造成絕對的腐敗。

　　(本文作者介紹：中國品牌第一人、中央電視臺品牌顧問、著名品牌戰略專家、品牌競爭力學派創始人、華盛智業•李光斗品牌營銷機構創始人。微信號：Lgdbrand)

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