文/新浪財經日本站站長 蔡成平 特約記者 姚曉飛
在塚越寬看來,“只有讓員工、客戶、公司所在地區的周邊居民,以及其他與公司有關聯的人,都感覺到幸福、都豎大拇指說好的公司,才稱得上是好公司。”
在日本,有位被豐田汽車總裁豐田章男視為老師的企業家——塚越寬。他經營的公司——“伊那食品工業”,銷售規模不足豐田汽車的1/1500,但自成立后連續48年銷售及利潤雙增長、而且從未解雇過員工,在這一點上,豐田汽車都望塵莫及。
在友人的引薦下,我從東京一路顛簸,乘車約3個小時后,才終于抵達位于日本長野縣的伊那食品工業公司總部。
一下車,宛如日式酒店一般的漂亮樓宇引入眼簾,讓人深感“美得不像實力派”。邁進公司大門,地面一塵不染、整潔如鏡,皮鞋觸及地板時的摩擦聲,清脆可聞。
踏進過此門的,除了豐田章男外,還有日本央行行長黑田東彥、以及數不清的歐美、日本的企業家、記者們,每一位都可謂是慕名而來。
永續發展是企業經營的前提
塚越寬將自己的經營方式概括為“年輪經營”,《年輪經營》一書在日本出版后,曾引發一時洛陽紙貴。
在塚越寬看來,“公司其實不同于生物體,如何永久地持續發展,才是企業經營的大前提,也是企業經營的理想。所有的經營活動,都應該圍繞著這一大前提及經營理想展開。”
“簡單來說,只要不比前一年差就好。我是從樹的年輪中學到這一點的。嚴寒酷暑,風霜雨雪,雖然形成的年輪幅度會受環境影響寬窄不一,但每一年都在增加。比如屋久杉(筆者注:生長在屋久島海拔500米以上山地的杉樹),雖然每年的生長變化目不可辯,但1000年、2000年之后就成為了參天大樹。企業的真正價值在于永續經營,為了實現永久存續,像屋久杉那樣年輪式增長就好。”
“在當前的經濟界,大部分人都推崇快速增長。這恐怕是因為他們沒有弄清楚,企業存在的根本意義是什么。換句話說,企業本身為什么要存在,追求增長的目的究竟是什么,很多人其實并不清楚。有太多企業很短時間內便快速增長成為了巨頭公司,但很快便衰退甚至倒下,受其牽連影響的人不計其數。”
實際上正是因為歷經教訓,塚越寬才領悟到了這些。2005年,日本出現寒天需求熱,伊那食品工業便急速加大生產,銷售額出現劇增,但很快熱潮退卻,設備及人員都出現了過剩,這件事讓塚越寬意識到“趕風口時追求快速增長未必是件好事”。
受塚越寬的影響,豐田章男對豐田之道也做了諸多修正,他在豐田汽車2014財年決算發布會上宣布,“今后的豐田汽車不會再勉強地盲目擴張求快,而是要追求持續性增長。”
他甚至反省道,“即使勉強實現了快速增長,但隨之而來的快速下滑,其實會給很多人造成麻煩。經歷了雷曼危機引發的赤字后,我深刻地學會了一個道理:不管面臨什么局面,都要一年一年地切實刻畫出’年輪’,實現可持續增長,才是最重要的。企業經營與規模沒太大關系,如何讓企業扎實成長,關于這一點,我從塚越先生身上學到了很多。”
讓人幸福的公司才是好公司
伊那食品工業公司墻上懸掛著“社是”(公司綱領)——“打造好的公司”,但何為好的公司?
在塚越寬看來,“只有讓員工、客戶、公司所在地區的周邊居民,以及其他與公司有關聯的人,都感覺到幸福、都豎大拇指說好的公司,才稱得上是好公司。”
“比如,不斷研發能滿足客戶需求的商品與服務,對供貨商不苛刻壓價,對外包公司平等對待,熱愛所在的地區社會,凡是有益于地區發展的項目就不要吝惜資金,等等。這些想法,從創業至今,我們一直堅持著。”
塚越寬不但將“打造好公司”定為公司綱領,還將其視為是公司連續48年銷售及利潤雙增長的根源所在。
“之所連續近50年銷售及利潤雙增長,就是因為我們并不追求銷售額、利潤等數字,而是專注以打造做一家好公司為目標。我希望人們在談起伊那食品工業時會說‘那是家好公司’。銷售額、利潤是自然隨之而來的。”
如何讓人感覺到幸福,尤其是讓員工有歸屬感,塚越寬可謂不辭辛勞。員工結婚、或生病了,他基本上都會親自打電話予以協助。公司開辦近60年來,塚越寬都沒有解雇過員工,而且每年都保證錄用新員工進來。
如果遇到能力不強,或業績表現很差的員工,怎么辦?難道也不解雇嗎?
對此,塚越寬說道,“在一個家庭中,肯定不會因為拿個家庭成員,生而有缺陷,或者能力差、不能為家庭賺更多的錢,就把他趕出家門。如果真正把公司視為家的話,解雇就等于是把家庭成員趕出家門,我們不會那樣做。公司經營者一味追求利益最大化,眼睛只盯著如何讓公司快速膨脹擴大,允許能力主義橫行,無情地拋棄業績可能不夠顯著的員工,這些做法其實都是原教旨資本主義,意味著資本主義本身還需要根本性的進化。”
早在剛創業之初,創業維艱之下,老化的設備曾讓員工苦不堪言,塚越寬咬牙下定決心,抱著不成功便成仁的心態四處籌資更換設備。換來的是員工工作熱情和效率的大幅提升,公司債務也很快償清。
塚越寬回憶總結道,“這件事,讓我更加深刻地認識到,從員工的舒適度和幸福感出發尤為重要。當人充滿干勁,可以發揮出較之平時兩倍三倍的能力。讓員工感受到比以前更幸福了,才是真正意義上的公司成長。人生如果不能幸福快樂,那么生來的意義何在?與家人在一起的時候感到幸福,在公司工作的時候也應該讓其感到快樂、安心。不管家庭還是公司,都是人生的一部分。”
豐田章男視塚越寬為經營上的一位老師,塚越寬本人則極為推崇二宮尊德。他引用二宮尊德的名言“不守道德的經濟是犯罪,不考慮經濟的道德則是癡人說夢”解釋道,“打造一家好的公司,絕非完全不考慮公司利益,無論品質多么高尚,理想如何純粹遠大,若無好的收益,公司也難以永續經營。”
二宮尊德還有另一句名言——“遠謀者富,目短者貧”,塚越寬補充道,“把目光放長遠,給他人帶來幸福,把包括員工在內的大家的幸福放在首位,作為經營者只有這樣才能收獲更大的幸福。”
(本文作者介紹:新浪財經日本站站長,CCTV2日本財經評論員,最新出版有《日本為什么會這樣》)
責任編輯:賈韻航 SF174
歡迎關注官方微信“意見領袖”,閱讀更多精彩文章。點擊微信界面右上角的+號,選擇“添加朋友”,輸入意見領袖的微信號“kopleader”即可,也可以掃描下方二維碼添加關注。意見領袖將為您提供財經專業領域的專業分析。