文/新浪財經專欄作家 宋聆[微博]

　　“同業都這樣”，成了比爛的擋箭牌，“不這樣就沒法兒做業務”，成了最厲害的武器，所謂的“愿景”、“使命”、“目標”都只是華麗的紙上企業文化口號，但是，所有的企業都有外部性，你的行為會影響到消費者，金融企業影響的，甚至不僅僅是消費者。

　　【相關專題：泛鑫保險美女老板攜款出逃】

　　除了聲討監管部門，我們還能做什么？

　　九十年代初有一幅頗為有名的漫畫，名為《批評與自我批評》，作者仿佛是丁聰。畫為兩幅，一幅為“批評”，畫中人倒持雞毛撣子、挽袖瞪眼，以棍刺對人；與之相對照的是另一幅畫，畫中人用雞毛拂著自己的脖子，一臉微笑，這當然是“自我批評”了。

　　隔了這許多年，我仍然為藝術家的犀利與深刻所折服。在許多場合，這幅畫都會跳進腦子里，讓我會心一笑。如今，我們在跨入二十一世紀后已過了十年，這幅畫依然有生命力。特別在發生較大的公共事件時，這幅畫仍是最現實的寫照。

　　近日，關于泛鑫的報道與討論甚為熱烈，隨著事件的深入，許多細節逐步被揭開。例如，合作的保險公司超過首期保費的高額傭金、泛鑫的私制理財協議、“跑路者”的落網，還包括此前上海保監局曾兩年四次對泛鑫做過檢查都未發現問題、甚至頒發了獎杯的情況。有人據此認為，應該對上海保監局問責，還有人上升的層面更高，認為泛鑫之亂象，為保險監管失職之過。

　　雞毛撣子的倒與正再一次浮現在我腦子里。

　　昨天與友人議論泛鑫，說到有人言語銼鏘地提出要問責上海保監局，倆人皆一笑。別人是沒做好，那么你做好了嗎？

　　這種風氣小到一個公司、大到一個行業，甚至當前社會中許多地方，都能看見雞毛撣子在跳舞：只要發生了負面事件，先做的不是檢討自己的過過失、而是指責別人，仿佛錯誤都是別人的，自己是無辜的受害者。

　　筆者絕無意認為監管沒有問題。過去十幾年，保險監管之爛不需要再費筆墨論道，但是，另一方面，作為一名從業人員，保險業爛到如此地步，你就沒責任？

　　以筆者的觀察，泛鑫事件關注最多的還是圈外人，保險業內對于泛鑫事件的重視，比投資圈對于光大證券“烏龍指”事件的關注要低得多。

　　何也？或者八個字可以覆蓋：司空見慣、干我何事？

　　泛鑫事件其實是由兩部分組成：一部分為高于首期保費的傭金，另一為私制理財協議。前者司空見慣，后者實際是又一起非法集資，沒披保險代理機構皮的，發生的也不少。

　　渠道競爭之慘烈，費用之高，拼了折本的費用也要拼保費，這不是泛鑫一家、或者是經代一個渠道，“我們圖它以后的保費”，這種說法哪里都能聽到。話是人說的，總能說圓，可拆了東墻補西墻也是現實。

　　恐怕，最大的現實是，經營風格缺乏、經營思路缺乏、經營人才缺乏。大家都這樣做，我也要這樣做，保險業起步時思路延用至今，市場競爭激烈了，就靠費用拼渠道，至少先把保費規模做上來。否則，現金流都沒有，對于金融業來說，不是死地？

　　惡性循環，越做越爛，什么內控，什么斟選，其實未必不知道是爛的。

　　在面對不好的事情或做法時，我想，大多數人與我一樣，聽到最多的話就是：同業都這樣。

　　“同業都這樣”，成了比爛的擋箭牌，“不這樣就沒法兒做業務”，成了最厲害的武器，所謂的“愿景”、“使命”、“目標”都只是華麗的紙上企業文化口號，但是，所有的企業都有外部性，你的行為會影響到消費者，金融企業影響的，甚至不僅僅是消費者。

　　可惜，這些并不被看到，或者被暫時放棄了。

　　當然，這種缺失并不僅是保險業，光大證券烏龍指事件已經昭昭，隔壁行業也好不了多少。除了金融業，許多行業都是如此，食品業的摻雜摻假，都快不能稱之為新聞了。

　　筆者并非不識時務，亦非不食人間煙火。市場競爭之慘烈，先顧生死、后顧榮辱，倒也是實情。只是這實情和做人一樣，要有借口，總有借口；要有底限，也總有底限，老老實實的，有時也未必就是那么吃虧。

　　理想主義的消退已經不僅限于企業，社會唯利是圖，道德處在下風的例子時有發生，泛鑫告訴我們，或許，謹慎未必就是一種成本，也可能一種隱性投資。

　　當然，也許，它還告訴我們，正如病菌永遠存在，我們能做的是強身健體一樣；當發生不好的事件時，先找自身的原因，讓自己強大，才是遠離麻煩的最佳途徑。

　　(本文作者介紹：宋聆，關注保險業中宏觀的運營與發展。)

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