文/新浪財經意見領袖（微信公眾號kopleader）專欄作家 董希淼

　　為什么這些奇葩的培訓公司和講師，劣質高價還能夠神一樣地存在？根本原因還在于，部分商業銀行在員工教育培訓上急功近利，熱衷于通過洗腦式的培訓，來進行所謂的統一思想、提升士氣，進而激發潛能、提升業績。

銀行員工被打的是屁股還是臉？

　　6月20日，一段關于山西長治漳澤農商銀行員工被打屁股的視頻傳遍網絡。堂堂商業銀行，公然以這種拙劣下流的手段懲罰員工？嚇死本寶寶了！

　　然而，這件事情并非謠傳，而是千真萬確。原來，6月18日，該行為提升員工業務素質，重金引入“上海鴻風領導力學院”，對全行員工開展以“業績突破”為主題的員工技能培訓。培訓公司將參訓員工劃分為8人一組的小組，對27組共216人進行業務技能培訓。當天晚上11點，培訓方講師姜洋公布當日技能培訓打分情況，并對排名最后的一個小組8人以“打屁股”、“剪頭發”等方式進行處罰。

　　有圖有真相，有視頻更是賴不掉了。我們可以看到，在網絡上廣為流傳的這段時長為1分15秒的視頻中，一中年男子手持話筒，讓臺上8名員工講出排名墊底的原因，員工相繼回答“沒有超越自己”、“沒有突破自我”、“團隊凝聚力不夠”等。隨后，該男子喊到“準備好屁股”，便開始用一根木棍依次向員工屁股處打去。其中，可以明顯發現，最靠右的一位女員工，在第三次挨打后，忍不住用手擋住屁股，遭到該男子喝斥“把手拿開”。

　　大千世界，無奇不有??！“打屁股”這種奇葩的方式，出現在一家商業銀行的員工培訓班上，真是讓人嘆為觀止。那么，為什么會這樣呢？是有人瘋了嗎？在對這件事情的討論中，很多人將其歸咎為銀行業績壓力大，管理層著急了進而昏招亂出。在我看來，這樣的歸因并不準確?，F在商業銀行經營壓力都不小，難道都需要對員工“打屁股”“剪頭發”？更重要的一個問題是，打了屁股，剪了頭發，員工的業務技能和營銷業績就能快速提升？

　　　就事論事，導致這樣奇葩事件的真正原因，還在于商業銀行特別是中小銀行對員工教育培訓的認識偏差，以及對社會培訓公司和培訓師資的錯誤選擇。這看似是一個小小的不足，其實背后反映出來的問題很嚴重。

　　對當下銀行業培訓現狀稍稍有點了解人不難發現，現在混跡銀行培訓市場的公司和講師很多，良莠不齊。他們中的很多公司和講師沒有銀行工作經歷，也并不了解銀行；有些人學歷低、能力差，缺乏基本素養。往往正是這些公司和講師，為了追求眼球效應，達到所謂效果，不惜采取一些非常規方式標新立異，甚至不擇手段。比如這家培訓公司在晚上11點，對培訓學員進行“打屁股”“剪頭發”。

　　在輿論壓力之下，山西省農信聯社對這件鬧劇進行處理，當事培訓講師姜洋也進行了道歉。但恰恰從他這封親筆名字的道歉信中，我們發現問題比想象中更嚴重。他在信中說，“這件事不是網絡上傳播的公司領導在懲罰，這全是我多年來堅持的培訓模式所致”；他進而還說，“打板子是’致良知’的有效方式之一”。天吶，對員工屁股打板子還能夠“致良知”，而且他還“多年來堅持”！看來，這種打屁股的“有效方式”不是第一次發生，更不會是最后一次了。那么，下一個被打的銀行是誰？

　　其實，光從這家培訓公司的名稱，我們也可以聞到濃濃的山寨味道。“上海鴻風領導力學院”，這個在自家網站上宣稱“正在成長為中國最偉大的領導力學院”，其實是一家名不見經傳的社會培訓類中介機構，可能連基本的辦學資格都沒有，居然還有臉貼上“學院”的招牌，也是醉了……請問，教育部批準了嗎？

　　據說，該公司這套“業績突破”培訓，報價為周一至周五10萬/天、周六、周日12萬/天，而培訓周期一般為三天，即約為30萬元左右。有接觸過此培訓的人士稱，也有“3天38萬”。該公司網站宣傳，此課程是“一個投資回報率可以達到500%甚至10000%的培訓課程”。效果如此神奇，搞傳銷的大神們恐怕也自嘆弗如了吧！

　　為什么這些奇葩的培訓公司和講師，劣質高價還能夠神一樣地存在？根本原因還在于，部分商業銀行在員工教育培訓上急功近利，熱衷于通過洗腦式的培訓，來進行所謂的統一思想、提升士氣，進而激發潛能、提升業績。

　　從筆者十多年銀行業從業經歷看，這種現象并不少見。部分銀行管理人員，整天把以人為本掛在嘴上，但他們并沒有真正尊重員工，也沒有采取恰當的手段激勵員工。他們平時不注重對員工素質的培養和能力的提升，往往希望通過一場簡單粗暴的培訓，短時間內迅速給員工打雞血，讓員工充滿斗志去拓展業務，進而提高全行經營業績。

　　他們不注重對人力資本的投資，但對人力資本的回報期望甚高。說得輕一點，這是員工教育培訓方面的短期行為，是一種不勞而獲的奢望；說得重一點，他們并沒有把員工當成人，而是當成機器，當成工具。

　　20世紀初，科學管理之父泰勒基于“經濟人”假設，認為人最為關心的是自己的經濟利益，只要使人獲得經濟利益，他就愿意配合管理者挖掘出他自身最大的潛能。但即便如此，泰勒不僅僅將科學化、標準化引入管理，還提出了實施科學管理的核心問題——精神革命。

　　而面對近年來的變化，胡婕在《中國金融》發表《正視銀行業人員流動》指出，近年來銀行人員流動不斷出現新的動向，從分行到總行、從普通員工到銀行中高層，外流情況不斷加劇而隨著互聯網金融和傳統金融的不斷融合，未來人才流動將更趨頻繁。在這種趨勢下，銀行如果不能堅持以人為本，不能真正尊重員工并善待員工，他們將失去員工，最終在競爭中落敗。這絕不是危言聳聽。

　　“他們不是雇員，他們是人”，這是管理學大師德魯克92歲高齡在《哈佛商業評論》發表的一篇文章，表達的是他一以貫之的核心觀點，即對人的尊重。

　　銀行的BOSS們，你們都聽到了嗎？

　　(本文作者介紹：恒豐銀行研究院執行院長、中國人民大學重陽金融研究院客座研究員，新著《有趣的金融》即將出版。)