編輯 /   趙艷秋

　　2020年與2021年新舊交替之際，京東啟動(dòng)了一系列密集調(diào)整。1月11日，京東宣布將原先在京東集團(tuán)的云與AI業(yè)務(wù)，與京東數(shù)科整合，成立京東科技子集團(tuán)。新的子集團(tuán)是除京東零售、京東物流以外，京東的第三駕馬車。原京東數(shù)科CEO李婭云出任科技子集團(tuán)CEO。

　　京東科技的調(diào)整并不是孤立的，2020年12月京東零售也經(jīng)歷了接連三次的密集調(diào)整。面對(duì)螞蟻集團(tuán)折戟IPO、拼多多市值暴漲，京東此番密集調(diào)整，意欲何為？

　　為何此時(shí)成立京東科技

　　京東科技宣告成立后，最先引起了一些云廠商的注意。在對(duì)外的宣傳中，京東科技被描述為，將對(duì)政府和企業(yè)提供產(chǎn)品技術(shù)解決方案。比如，數(shù)字城市的治理、金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理、企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷和智能客服等技術(shù)方案。

　　“這太像阿里云和華為云做的事了。”一位云公司人士稱。

　　整合消息宣布的當(dāng)天，一家中國(guó)Top3云廠商內(nèi)部員工就開會(huì)進(jìn)行了小范圍討論，研究京東這次調(diào)整對(duì)市場(chǎng)格局的影響。

　　“實(shí)際上，我們之前并不是特別了解京東數(shù)科。”上述云廠商一位員工肖雨稱，之前在市場(chǎng)上并沒有跟京東數(shù)科進(jìn)行過正面競(jìng)爭(zhēng)，“雖然它也做了一些項(xiàng)目，但應(yīng)該‘比較犄角旮旯’”。

圖/視覺中國(guó)

　　相比于阿里、華為、騰訊多城市、多行業(yè)拿下的大單，肖雨他們討論覺得，“這個(gè)新公司在短期內(nèi)，還是沒有辦法跟我們這幾家企業(yè)抗衡“。

　　不過，另一家Top3云企業(yè)人士吳東認(rèn)為，劉強(qiáng)東嗅覺靈敏，且京東總部坐落在北京，相較于總部在杭州的阿里，以及總部在深圳的華為和騰訊，京東科技接下來在北方市場(chǎng)訂單的爭(zhēng)奪中會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。

　　“尤其是阿里目前空出來一個(gè)機(jī)會(huì)窗口，京東應(yīng)該是看到了這個(gè)機(jī)會(huì)，想占住這個(gè)市場(chǎng)。”吳東稱。

　　實(shí)際上，只要稍微對(duì)京東數(shù)科和京東云的業(yè)務(wù)有所了解，就不會(huì)奇怪為何京東此時(shí)會(huì)做出整合的動(dòng)作來。

　　產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，當(dāng)前是各大互聯(lián)網(wǎng)廠商下半場(chǎng)爭(zhēng)奪的一片藍(lán)海陣地，頭部廠商如阿里、華為、騰訊、百度都進(jìn)行了各自的排兵布陣。而此前京東的做法是，京東云和京東數(shù)科兵分兩路，前者做云計(jì)算的底層技術(shù)，提供底座，后者提供云底座之上的解決方案和應(yīng)用。由于兩個(gè)團(tuán)隊(duì)各屬于不同部門，常常讓人感到混亂，客戶體驗(yàn)并不好。

　　吳東對(duì)AI財(cái)經(jīng)社分析，此次整合可能在于，一方面京東云和京東數(shù)科都遇到了各自發(fā)展中的問題，需要戰(zhàn)略調(diào)整；另一方面，兩者合并讓組織能更好地協(xié)同，還能提高新公司的科技含量，未來能一起打包上市。

　　此前京東數(shù)科曾謀求在科創(chuàng)板上市，并提交招股書。但隨著國(guó)家對(duì)金融科技公司監(jiān)管的加強(qiáng)、螞蟻集團(tuán)IPO折戟，京東數(shù)科的IPO之路也按下了暫停鍵。

　　京東數(shù)科的前身是京東金融。成立的7年間經(jīng)歷了三次調(diào)整，2013年是以京東白條等為代表的金融業(yè)務(wù)；2015年開始轉(zhuǎn)型金融科技，向金融機(jī)構(gòu)輸出風(fēng)控、資產(chǎn)管理等技術(shù)能力；2018年宣布升級(jí)為“京東數(shù)科”，向更多行業(yè)提供數(shù)字化解決方案。

　　根據(jù)京東數(shù)科此前的招股文件，它的客戶主要為三大類：金融機(jī)構(gòu)、商戶與企業(yè)、政府。2020年上半年，三者收入占比分別為41.48%、52.37%以及5.57%。

　　如今，螞蟻集團(tuán)正在進(jìn)行整改，京東數(shù)科也需要作出調(diào)整。京東數(shù)科被整合進(jìn)京東科技，也意味著此前的IPO將“作廢”，之后如果再上市身份或?qū)⒆兂删〇|科技。

　　而另一方京東云的發(fā)展也不算順利，成立五年來，在市場(chǎng)上處于二線偏下的位置。一位京東云前員工王梓透露，早期京東云方向不明確，再加上新高管進(jìn)入后，公司陷入了人員之間的內(nèi)耗，讓京東云貽誤了戰(zhàn)機(jī)。京東云此前主要靠京東自己撐起來，服務(wù)于自己的電商和物流業(yè)務(wù)。近兩年來，京東云通過跟各地政府合作落地一些物流基地、智能云倉(cāng)、園區(qū)，來推廣自己的公有云，但“效果還不明顯”。

　　2019年年初，業(yè)界傳出雷軍的金山云將收購(gòu)京東云。一位接近該消息的人士對(duì)AI財(cái)經(jīng)社稱，這并非空穴來風(fēng)。但收購(gòu)最終沒有達(dá)成，原因是京東云“技術(shù)和市場(chǎng)沒有突出特色”。

　　“云業(yè)務(wù)是需要持續(xù)地?zé)X，京東云投入一直不大。” 上述人士稱，京東云的人數(shù)在1000多人左右，比金山云的人數(shù)還要少，這樣的投入力度更難以與頭部大廠去搶肉吃。目前的形勢(shì)是，中國(guó)公有云市場(chǎng)的80%已經(jīng)被阿里云、騰訊云、華為云等瓜分掉。

　　因此，在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，面對(duì)監(jiān)管環(huán)境的變化、自身業(yè)務(wù)方向的轉(zhuǎn)型，劉強(qiáng)東需要對(duì)京東云和京東數(shù)科進(jìn)行一次新的調(diào)整和安排。這次調(diào)整是對(duì)以往戰(zhàn)略的深化，也是一種動(dòng)態(tài)整頓。

　　調(diào)整后，新的京東科技集團(tuán)人數(shù)將達(dá)到1萬多人，從某種角度來看，更有利于集中力量干大事。京東云并入京東科技，讓原有的京東數(shù)科在云技術(shù)、人工智能、解決方案、運(yùn)維、技術(shù)服務(wù)能力上獲得提升。而與京東數(shù)科的結(jié)合，京東云也將有更明確的定位和落地目標(biāo)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)金融科技泡沫被戳破，各家金融科技要在業(yè)務(wù)上進(jìn)行全盤調(diào)整之際，人們關(guān)注的是，京東數(shù)科的調(diào)整是否為螞蟻集團(tuán)也做了一個(gè)“打樣”。

　　市場(chǎng)驟變，京東零售密集調(diào)整

　　京東數(shù)科的調(diào)整并不是孤立的，2020年12月京東零售也經(jīng)歷了接連三次的密集調(diào)整。

　　12月7日，京喜事業(yè)部升級(jí)為京喜事業(yè)群，其前身是“拼購(gòu)”App，升級(jí)后新任負(fù)責(zé)人為李亞龍，直接向劉強(qiáng)東匯報(bào)。2020年，下沉戰(zhàn)略是京東強(qiáng)調(diào)要拿下的重點(diǎn)戰(zhàn)略，而京喜是京東對(duì)下沉市場(chǎng)的重要布局。

　　一個(gè)星期后，2020年12月14日，京東零售再次開啟新一輪組織架構(gòu)調(diào)整，具體內(nèi)容圍繞著幾個(gè)事業(yè)群的負(fù)責(zé)人，有意提拔新面孔，將老將安排在其他業(yè)務(wù)上。值得注意的是，京東老將、原京東零售3C家電零售事業(yè)群負(fù)責(zé)人閆小兵調(diào)任京東國(guó)際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人，有分析稱，之前耽誤的京東國(guó)際化重新開始加碼。

圖/視覺中國(guó)

　　到了12月底，京東再次傳來一次調(diào)整，這次調(diào)整重點(diǎn)集中在京東平臺(tái)化業(yè)務(wù)的整合上。在自營(yíng)業(yè)務(wù)之外，平臺(tái)業(yè)務(wù)是京東零售的重點(diǎn)之一。比如，京東將原京東零售—平臺(tái)業(yè)務(wù)中心與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)部打通整合，升級(jí)為京東零售-平臺(tái)業(yè)務(wù)中心；成立平臺(tái)業(yè)務(wù)中心—平臺(tái)產(chǎn)品部。

　　零售業(yè)從業(yè)人士林恩對(duì)AI財(cái)經(jīng)社分析，京東零售之所以有上述這樣的調(diào)整，是因?yàn)榫〇|與所有零售、電商企業(yè)一樣，都面臨著這兩年急速變化的創(chuàng)新模式和市場(chǎng)環(huán)境，一定會(huì)看數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

　　“前置倉(cāng)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、社交電商這些新模式出來后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)各家都驚人一致地做出了架構(gòu)和人員上的調(diào)整，因?yàn)樗麄兠鎸?duì)著同樣的行業(yè)變化。”上述人士稱。

　　2020年，阿里、美團(tuán)、拼多多、物美等都面臨局部或整體的動(dòng)蕩。比如，在美團(tuán)本地生活服務(wù)，除外賣核心業(yè)務(wù)外，冒出了出行、買菜、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等模式。壓力之下，同是2020年12月，為了實(shí)現(xiàn)流量和數(shù)據(jù)新增，阿里以內(nèi)部信形式宣布了對(duì)電商業(yè)務(wù)和本地生活業(yè)務(wù)的人事調(diào)整，幾個(gè)重要的淘系高管都在變動(dòng)之中，包括湯興、楊光、劉博。

　　值得注意的是，在對(duì)本地生活服務(wù)的調(diào)整中，螞蟻集團(tuán)的技術(shù)人才被引入，如螞蟻智能引擎技術(shù)事業(yè)部負(fù)責(zé)人王志榮等，加入阿里本地生活服務(wù)公司。外界分析，這是阿里有意推進(jìn)本地生活服務(wù)與螞蟻集團(tuán)之間的融合。這對(duì)螞蟻集團(tuán)的調(diào)整也是一種探索。

　　在這些企業(yè)眼花繚亂的人事變動(dòng)和組織調(diào)整當(dāng)中，業(yè)內(nèi)人士張凡認(rèn)為，京東的調(diào)整反而是比較溫和的。“京東是最早做零售體系的，他接觸商品接觸得早，也自建了倉(cāng)庫(kù)和物流，所以對(duì)零售業(yè)的變化能更敏銳地感受到。”

　　在張凡看來，京東在2020年底對(duì)零售業(yè)務(wù)的調(diào)整，以及對(duì)京東科技子集團(tuán)的成立，實(shí)際上都是對(duì)2018年年底那次調(diào)整的延續(xù)。2018年年底，京東經(jīng)歷了自己最為劇烈的一次組織重構(gòu)。

　　當(dāng)時(shí)京東和劉強(qiáng)東本人都正處在一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻。創(chuàng)立不過3年，拼多多赴美上市，并且股價(jià)和市值一路飆漲，超過250億美元，與電商老大阿里巴巴仍差距甚大，但與老二京東之間卻只差了幾十億美元。后生咄咄逼人，這讓劉強(qiáng)東的緊迫感提前。

　　2018年的架構(gòu)調(diào)整中，京東開啟了下沉、從自營(yíng)到開放平臺(tái)的轉(zhuǎn)變。

　　也是從那次調(diào)整開始，徐雷走向臺(tái)前，劉強(qiáng)東退居幕后。

　　京東的開放之惑

　　“京東的主業(yè)是零售，它做的所有的一切都是圍繞著零售所需的倉(cāng)儲(chǔ)、配送、物流、服務(wù)去搭建的。5年前，劉強(qiáng)東進(jìn)一步提出來京東要做零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商的大戰(zhàn)略，這是沒問題的。但京東如何從服務(wù)自己到服務(wù)他人，這是它需要去摸索的。”一位接近京東的人士稱。

　　如何做對(duì)外開放？這是京東近年來戰(zhàn)略調(diào)整一直在尋找的答案。

　　百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥對(duì)AI財(cái)經(jīng)社稱，京東與阿里最大的差別是，京東先做好了一體化，把物流、倉(cāng)儲(chǔ)的事都自己搭建起來，再開放給別人。而阿里則是有了用戶和訂單后，將倉(cāng)儲(chǔ)、配送等的建設(shè)交給其他社會(huì)資源構(gòu)建，然后納入到自己的體系當(dāng)中。莊帥將這兩者不同的模式定義為，前者是“一體化開放”，后者是“開放一體化”。

　　兩者模式的差別導(dǎo)致，阿里獲取社會(huì)資源的能力更大，盤子也更大。京東模式的困惑之處在于，想要開放給更多第三方服務(wù)商的時(shí)候，卻囿于它本身也是一個(gè)服務(wù)商，這種天然自帶的競(jìng)爭(zhēng)屬性，讓它的開放更為困難。

　　“如果沒有更多的第三方與京東合作，光靠自己它的效率可能不會(huì)差，但它的成本很難下降，在這兩者之間京東需要找到一個(gè)平衡值，去優(yōu)化成本和效率。”莊帥表示。

　　而互聯(lián)網(wǎng)公司做開放平臺(tái)，本質(zhì)是以科技方式對(duì)外開放輸出。但作為一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司，相比亞馬遜和阿里，京東的科技屬性過去要淡一些。為此，在2017年開年大會(huì)上，劉強(qiáng)東稱：“下一個(gè)12年，京東只有技術(shù)、技術(shù)、技術(shù)。”從那時(shí)起，京東提出技術(shù)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方向。

　　2019年11月15日，在京東2019 Q3財(cái)報(bào)電話會(huì)上，劉強(qiáng)東再次表示，“京東技術(shù)投入連續(xù)6年大大超出收入增幅，2019年是三位數(shù)增長(zhǎng)。未來5年技術(shù)投入會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過收入增長(zhǎng)，技術(shù)會(huì)是收入和利潤(rùn)的驅(qū)動(dòng)力。”

　　而近幾年，京東所做的重要調(diào)整也幾乎都奔著對(duì)外輸出技術(shù)方案的目的，雖然目前多數(shù)仍處于嘗試階段。

　　如2017年4月，京東集團(tuán)宣布京東物流子集團(tuán)正式組建。京東希望是能將其物流能力全面的社會(huì)化，成為一家第三方物流公司。然而自建物流的開放并不容易，競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系使合作伙伴很難放心將自己的信息和數(shù)據(jù)交給京東。2020年京東物流換了一個(gè)角度。10月，京東物流科技品牌成立，將打造供應(yīng)鏈物流科技產(chǎn)品和解決方案。

圖/視覺中國(guó)

　　在這個(gè)過程中，京東物流從物流企業(yè)中跳出，將制造行業(yè)的供應(yīng)鏈、消費(fèi)品行業(yè)的數(shù)字化變革、電商縣城的智能云倉(cāng)，打造成為京東2020年京東物流講的新開放故事。

　　之前的京東數(shù)科也進(jìn)行了類似摸索。京東數(shù)科在2020年4月進(jìn)行了一次架構(gòu)調(diào)整，提出了產(chǎn)品層、開放平臺(tái)層和行業(yè)層三大業(yè)務(wù)板塊。“為的是能給客戶提供全面的解決方案。”在2020年8月，京東數(shù)科介紹這次架構(gòu)調(diào)整的目的。畢竟，技術(shù)在內(nèi)部循環(huán)和對(duì)外輸出，運(yùn)轉(zhuǎn)方式是不同的。比如，“開放平臺(tái)層”是把一些標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)向客戶以接口形式開放。

　　2020年初，京東將自己的定位升級(jí)為“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)和服務(wù)企業(yè)”，戰(zhàn)略點(diǎn)從零售延伸至其他相關(guān)行業(yè)。

　　此外京東健康，也在以平臺(tái)的角色示人。莊帥認(rèn)為，“京東科技子集團(tuán)的成立可能也有這樣的用意。接下來京東想做的是科技開放，但具體做的怎么樣，還要繼續(xù)觀察。”

　　（吳東，王梓，張凡為化名）

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責(zé)任編輯：王婷