中國黃金就加盟店跑路致歉 對消費(fèi)者先行墊付

中國黃金就加盟店跑路致歉 對消費(fèi)者先行墊付
2024年04月02日 07:16 證券時(shí)報(bào)

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  證券時(shí)報(bào)記者 曹晨

  日前,北京的 “中國黃金”、“山東黃金”多家加盟店跑路,“客戶托管的價(jià)值上億黃金無法取出”的消息引發(fā)廣泛關(guān)注。

  4月1日晚間,中國黃金發(fā)布了關(guān)于媒體報(bào)道事項(xiàng)的說明公告稱,特許經(jīng)營加盟商三鼎原實(shí)控人已被公安機(jī)關(guān)刑事羈押,公司決定先行對有關(guān)消費(fèi)者進(jìn)行墊付,全力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。對此次事件給消費(fèi)者帶來的困擾表示歉意。

  具體來看,公告顯示,中國黃金特許經(jīng)營加盟商北京三鼎原黃金珠寶有限公司(以下簡稱“三鼎原”)運(yùn)營的北京富力廣場店,違反與公司簽訂的《專賣店特許經(jīng)營加盟協(xié)議》,違規(guī)擅自開展所謂的“金條無憂預(yù)訂”業(yè)務(wù),并于2023年12月27日私自停止經(jīng)營活動(dòng),無法兌付消費(fèi)者已購買的產(chǎn)品,造成惡劣影響,引起社會廣泛關(guān)注。三鼎原實(shí)際控制人楊某某已被公安機(jī)關(guān)刑事羈押,進(jìn)入司法程序。

  公告還稱,三鼎原的違規(guī)行為,不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,而且給公司造成了極其嚴(yán)重的負(fù)面影響。公司盡全力與消費(fèi)者及相關(guān)方進(jìn)行溝通,充分了解消費(fèi)者合法訴求,積極配合司法機(jī)關(guān)案件偵辦,將依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。公司及相關(guān)責(zé)任方本著對消費(fèi)者權(quán)益負(fù)責(zé)的原則,決定先行對有關(guān)消費(fèi)者進(jìn)行墊付,全力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

  中國黃金對此次事件給消費(fèi)者帶來的困擾表示誠摯的歉意。公司將全面加強(qiáng)對加盟業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入控制和監(jiān)督管理,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益及良好市場秩序。公司將積極履行社會責(zé)任,維護(hù)良好的品牌聲譽(yù),保留依法向相關(guān)責(zé)任方追索的權(quán)利。

  3月20日,中國黃金針對此事件公開表示,公司已經(jīng)高度重視并已成立專項(xiàng)小組,積極推進(jìn)該事件妥善處理,已經(jīng)與相關(guān)方展開溝通,協(xié)商解決方案,減少對公司運(yùn)營的影響。

  值得一提的是,近段時(shí)期金價(jià)的持續(xù)走高,讓中國黃金也持續(xù)受到機(jī)構(gòu)投資者關(guān)注。在近幾次的機(jī)構(gòu)調(diào)研中,中國黃金也多次提及加盟模式。

  3月5日,談及對2024年的業(yè)績預(yù)期,中國黃金在披露的投資者調(diào)研紀(jì)要中表示,公司成立十余年時(shí)間,品牌影響力不斷提升,與加盟商的合作意愿不斷加強(qiáng)。公司1月份舉辦了廟會主題展銷訂貨會,終端反響不錯(cuò),2024年將不斷提升自身經(jīng)營能力,尋求增長。

  1月24日,中國黃金披露,公司2023年店面增長達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。隨著中國黃金品牌知名度的不斷提升,加盟商的開店意愿越發(fā)強(qiáng)烈,加盟渠道是主要的店面增長點(diǎn),公司將加強(qiáng)對加盟商的政策支持力度。公司2024年將持續(xù)加大店面開設(shè)力度,保持增速,多渠道并舉開設(shè)店面,同時(shí)不斷提升店面質(zhì)量,滿足消費(fèi)者需求。

  近年來,中國黃金發(fā)展較快,但超97%都是加盟門店。中國黃金2022年財(cái)報(bào)披露,截至2022年年末,中國黃金已開業(yè)門店合計(jì)3642家,其中直營門店數(shù)量是105家,其余3537家均為加盟店,加盟店數(shù)量占比高達(dá)97.1%。其中,華東地區(qū)加盟店數(shù)量居首,達(dá)1208家。西北地區(qū)加盟門店510家,西南地區(qū)加盟門店489家。

  財(cái)報(bào)還顯示,2022年全年,中國黃金門店中,新增加的加盟門店和直營門店數(shù)量分別為325家、21家,同期該公司關(guān)閉的加盟門店和直營門店數(shù)量分別為424家、7家。

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責(zé)任編輯:楊紅艷

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