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來源:張良計(jì)
當(dāng)李佳琦在直播間說出“79塊錢的眉筆你還覺得貴,是不是該反思自己有沒有在認(rèn)真工作,是不是工資多少年都沒有漲”的時(shí)候,我明白他的人設(shè)終于也要崩了。
79塊對一線城市的精英白領(lǐng)不過就是2杯星巴克的錢,可對那些剛畢業(yè)的大學(xué)生,在家里帶娃的媽寶,還有月收入幾千塊的人而言,買個(gè)79塊的東西確實(shí)要掂量掂量。
李佳琦的核心受眾群體,恰好是后面這群人。而在所有類目的品牌營銷里,最難搞的就是這群人。
因?yàn)門A們幾乎沒有品牌忠誠度可言,去直播間買東西全沖著性價(jià)比。
只要產(chǎn)品質(zhì)量還說得過去,湊合能用,那就看價(jià)格。品牌如果要討好這群人,根本不需要什么花里胡哨的市場戰(zhàn)略,只用每天變著法子給他們低價(jià)好貨,或者說一些心靈雞湯感人肺腑的故事,把他們感動得稀里嘩啦就會買了。
當(dāng)年李佳琦正是抓住了這一點(diǎn),起了勢,從一個(gè)歐萊雅的柜哥脫穎而出成為淘寶的主播一哥。
他成了“所有女生”的護(hù)花騎士,代表廣大用戶跟品牌battle價(jià)格,為的就是讓所有人都用上低價(jià)好貨。
作為創(chuàng)業(yè)故事這很感人,但作為商業(yè)IP運(yùn)營,這很危險(xiǎn)。
因?yàn)榱⑷嗽O(shè)最重要的一點(diǎn)叫【從群眾中來,到群眾中去】。李佳琦既然代表了廣大追求性價(jià)比產(chǎn)品的人群,那他就要牢牢抓住這個(gè)根基,不能做脫離甚至傷害這個(gè)群體的事情,否則就會被反噬。
但這顯然是不可能的,或者說,太困難了。
我們看看這幾年他做的事情就知道,拍雜志廣告,參加奢侈品走秀,創(chuàng)立自己的品牌,還搞起自己的綜藝節(jié)目......
看得出來他是想在商業(yè)上進(jìn)一步拓展自己的流量版圖,把直播作為起點(diǎn)去進(jìn)一步夯實(shí)“李佳琦”這三個(gè)字的品牌效應(yīng),甚至有可能他自己都覺得一直干直播不是長久之計(jì),天花板快到了,要留一些后手。
可他的這一系列操作,已經(jīng)慢慢和當(dāng)年助他發(fā)家致富的性價(jià)比人群越來越遠(yuǎn)。
在直播間里能為幾塊錢打折比來比去的人,是不會因?yàn)槟闳ド莩奁反笮懵读藗€(gè)臉就下單付更多的錢。
TA們只會覺得,自己喜歡了這么久的主播好像越來越陌生了,離自己的生活越來越遠(yuǎn),已經(jīng)越來越難和李佳琦產(chǎn)生共情。
而另一面,李佳琦似乎并沒有意識到這一點(diǎn),在他短時(shí)間突然賺大錢之后,就開始人前極盡顯貴。
之前李佳琦豪擲上億購買上海大平層豪宅的新聞,一度成為上海所有房產(chǎn)中介爭相轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的廣告。
當(dāng)“和李佳琦做鄰居”變成廣告詞的時(shí)候,你就知道他已經(jīng)不可能低調(diào)了。
大家不妨猜猜,會買上海豪宅大平層的人,會不會去李佳琦的直播間買東西?
在用戶端,李佳琦已經(jīng)逐漸背離了大眾消費(fèi)群體,放棄了他的王牌優(yōu)勢,讓自己的人設(shè)和自己的衣食父母產(chǎn)生錯(cuò)位。在品牌商家這一頭,他同樣沒有獲得支持。
你別看很多品牌都以進(jìn)了李佳琦直播間為榮,以能夠被李佳琦的選品團(tuán)隊(duì)選上為榮,實(shí)際上背地里的辛酸不可為外人道也。
在商業(yè)世界有個(gè)鐵律,那就是品牌和用戶你不能兩頭都占,兩頭都討好,這是絕對不可能的。
既然李佳琦一出現(xiàn)就是站在用戶這一頭,那么天然意味著他和商家之間是存在矛盾對立的。
只是他自帶的巨大流量效應(yīng)掩蓋了這些東西,讓商家把這些矛盾甚至苦楚咬碎了自己吞肚子里。
就說全網(wǎng)價(jià)格最低這事,本身就是違背商業(yè)規(guī)律的,因?yàn)檫@很傷害品牌。
除非是萬不得已產(chǎn)品賣不出去要滯銷了,否則沒有一個(gè)品牌會閑得沒事給自己的產(chǎn)品打個(gè)折,而且還是最低折扣。
但李佳琦要求所有進(jìn)他直播間的商家,先得保證自己的產(chǎn)品價(jià)格全網(wǎng)最低,如果他在其他渠道或者其他主播那里發(fā)現(xiàn)還有價(jià)格更低的,那商家就得賠錢。
這個(gè)規(guī)則很為用戶著想,但對商家而言是致命打擊。因?yàn)樵谥辈ラg里賣的越多,虧的也越多。李佳琦等于是“挾用戶以令品牌”,最后商家只能安慰自己,這波虧的錢相當(dāng)于請李佳琦打廣告了。
但實(shí)際上這個(gè)廣告根本就是無效的,用戶不會記得你的品牌名字,只會記得這天在李佳琦直播間里你的品牌價(jià)格全網(wǎng)最低。
當(dāng)用戶用完了還想繼續(xù)買的時(shí)候,就會等下一次品牌什么時(shí)候再進(jìn)直播間。
而李佳琦和他的團(tuán)隊(duì)還沒有意識到這一點(diǎn),以為“李佳琦”三個(gè)字就是金字招牌,只要打出去就有人買。
過去的成功讓他們長年都保持這種強(qiáng)勢姿態(tài),在流量如日中天的時(shí)候當(dāng)然可以這樣,可一旦出現(xiàn)頹勢,一定會遭到質(zhì)疑,如果一個(gè)不小心沒處理好,必定迅速滑坡。
這幾年其他大主播相繼出事以后,李佳琦的情況其實(shí)已經(jīng)如履薄冰,周圍覬覦他地位的人不在少數(shù),可以說是暗流涌動。
而他還天天堅(jiān)守在直播間里,一年365天,一天直播好幾個(gè)小時(shí),你讓他一句話都不出錯(cuò),這已經(jīng)很難了。
所以我說對他的塌房,我真的一點(diǎn)都不意外,甚至還覺得他做到現(xiàn)在算很久了。
也許他真的累了,疲了,說的話口無遮攔但也是自己內(nèi)心的真實(shí)寫照。
只是他已身居這個(gè)位置,背后有這么多支持他的人,一句話說錯(cuò)就有可能帶來毀滅性的后果。
連明星都很難做到常青,何況是李佳琦。只是這么多年我們都忘了,他也只是一個(gè)普通人而已。
至于這個(gè)事情接下來會怎么發(fā)展,其實(shí)可以參考其他主播的路線軌跡:
誠懇道歉,暫時(shí)淡出,短時(shí)間內(nèi)流量難以再回到之前的頂峰,品牌給的折扣也會下降,直播間人數(shù)減少,流量進(jìn)而再次下降變成惡性循環(huán),能不能最后跌到谷底不好說,這就看他的商業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)有沒有奇才了。
總之,拭目以待吧。
責(zé)任編輯:劉萬里 SF014
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