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　　新浪財經主辦的2022（第八屆）金牌董秘網絡票選于5月24日正式啟動。本次金牌董秘網絡票選時間為5月24日-6月21日。評選期間，新浪財經推出“董秘說”專訪活動，通過董秘視角來帶領投資者深入了解公司情況。本期，董秘羅志青帶你走進若羽臣。（給她投票）

　　新浪財經：簡單介紹公司規模、性質、企業文化、主營產品和經營狀況

　　若羽臣董秘羅志青：若羽臣，是一家面向球優質消費品牌的電子商務綜合服務提供商，于2011年在廣州成立，致力于通過全鏈路、全渠道、全場景的數字化服務，為品牌方挖掘線上全生命周期的增長機會，助力其線上生意的健康、可持續增長。

　　公司主營業務包括線上代運營業務、渠道分銷業務以及品牌策劃業務。成立十余年來，公司已沉淀出全渠道精細化運營、數據分析、內容營銷、站內外投放、視覺設計、營銷資源整合、IT技術、供應鏈管理等在內的一站式電商綜合服務能力，全面覆蓋淘系、京東、拼多多、唯品會、抖音、快手、小紅書等超過20個生態平臺。

　　2021年，若羽臣年度促成的GMV近百億，服務半徑遍及全球30多個國家和地區，高質量地為寶潔、Swisse、拜耳、美贊臣、特侖蘇等超百個國際國內知名品牌提供了數字化服務。目前若羽臣已在母嬰、保健品、個護家清、食品飲料等類目建立起頭部競爭優勢，并持續向寵物、美容護膚等多個高潛品類拓張。

　　2020年末，若羽臣正式孵化了自有新西蘭專業衣物護理品牌——LYCOCELLE綻家。自上市以來，綻家發展迅猛，在短短一年多時間，便實現全網GMV破億，產品累計銷售破百萬瓶。2022年1月全新推出的護衣香氛噴霧產品，上線僅2個月累計銷售破40萬瓶。

　　2021年，公司實現營業收入12.88億元，同比增長13.44%。其中，自有品牌綻家營業收入占總收入近6%，并在今年第一季度實現盈利。

　　發展至今，若羽臣已形成了“廣州+上海”的雙總部格局，公司累計員工超千人，云集了來自快消品牌、電商、4A公司、咨詢公司等各領域的精英人才。若羽臣始終堅持著銳意進取、自我突破、務實創新的精神，聚焦客戶關注的挑戰和壓力，為其提供有競爭力的解決方案和服務，為客戶生意增長創造價值，致力于成為全球領先的數字化商業生態服務商。

　　新浪財經：在產品營銷上，公司有什么好的經驗

　　若羽臣董秘羅志青：以若羽臣孵化的自有品牌綻家的成功經驗為例。

　　通過長期對市場數據的洞察，若羽臣發現在衣物材質和品牌更為高級的情況下，消費者開始傾向于購買更好的洗護產品進行管理，而不再是以往那種粗獷式的洗衣服。同時，隨著消費升級趨勢進一步加強，以及Z時代消費人群的崛起，消費者變得更為理性，他們更愿意為高品質和高性能買單。

　　踩準用戶痛點，若羽臣以內衣洗護這一細分賽道為切入點，孵化了來自新西蘭的自有品牌綻家，并不斷更新延伸產品矩陣，發展成為專業的衣物護理品牌。區別于傳統洗護品牌的競爭思路，綻家結合科技力量和新西蘭天然植萃復配成的衣物保養配方，率先在中國本土衣物護理市場推出根據不同織物的毛纖維特性，為衣物研制出針對性的洗護方案。

　　憑借著過硬的產品品質和專業的衣物護理效果，綻家獲得了廣大消費者的喜愛。數據顯示，綻家在短短一年多時間，便實現全網GMV破億，產品累計銷售破百萬瓶。今年618預售階段，綻家內衣洗衣液斬獲預售榜單TOP1的位置；此外今年1月全新推出的護衣香氛噴霧產品，上線僅2個月累計銷售破40萬瓶，今年618開門紅的產品銷售數據也再次領先行業。

　　綻家在全場景營銷的創新經驗也為若羽臣沉淀了可視化的品牌增長方法論，是若羽臣品牌孵化、品牌管理之路的良好起點；也是若羽臣對于自身資源與優勢的一次成功實踐，從品牌設計，新品研發，到市場策略，再到渠道、營銷策略等全程參與，是若羽臣全鏈路服務能力的完美驗證。

　　新浪財經：三到五年內有怎么樣的發展計劃？

　　若羽臣董秘羅志青：未來，若羽臣將不斷加深在大健康消費下的個人護理領域和寵物賽道等布局，穩步拓展美容護膚、寵物食品等品類，持續提升公司在大健康領域的市場影響力。此外，在渠道網絡與服務能力上，公司將深化渠道拓展、提高精細化運營水平，并不斷強化倉儲管理、數字化運營、內容營銷三大能力建設，大力推動綜合服務能力提升。

　　我們也正在嘗試一條創新的品牌管理之路，圍繞“科技+消費”的發展思路，通過內部孵化+外部投資的方式，加大產品研發和市場研究投入力度，強化在消費領域的多品類布局。一方面以戰略投資實現在合作深度上綁定更深，同時投資帶來的一攬子代運營業務合作也能釋放出更強的利潤，以創新方式拉動代運營業務增長。同時不斷豐富品牌管理矩陣，實現代運營和品牌管理的雙向賦能，創造更多業績增長點。

　　此外，若羽臣也將進一步聚焦開放，加強產業鏈資源開放共享，圍繞著公司發展戰略，捕捉產業鏈生態上下游優質企業投資機會，布局電商信息化技術、內容營銷、新興消費品牌等領域，逐步形成主營業務與品牌管理業務雙向發展，相互助力的格局。

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責任編輯：馬婕