原標題：銀保監會啟動立案調查程序 個人金融信息保護亟待加強 來源：華夏時報

華夏時報（www.chinatimes.net.cn）記者 朱丹丹 北京報道

中信銀行泄漏客戶流水一事又有了新進展。

5月9日，銀保監會官網發布的《銀保監會消費者權益保護局關于中信銀行侵害消費者合法權益的通報》（簡稱“通報”）顯示，2020年3月，中信銀行在未經客戶本人授權的情況下，向第三方提供個人銀行賬戶交易明細，違背為存款人保密的原則，涉嫌違反《中華人民共和國商業銀行法》和銀保監會關于個人信息保護的監管規定，嚴重侵害消費者信息安全權，損害了消費者合法權益。

“我局將按照相關法律法規，啟動立案調查程序，嚴格依法依規進行查處。” 銀保監會消費者權益保護局表示。

事實上，近年來，金融機構涉嫌違法違規使用個人信息的問題頻被爆出，其中，去年多家銀行就因APP違法違規采集個人信息被點名，并要求整改。

針對此，京師律師事務所律師陳雷博在接受《華夏時報》記者采訪時表示，要完善個人金融信息保護相關制度，立法強化對特別是銀行、消費金融等金融機構的監管與責任等等。

中信銀行道歉 并對支行行長予以撤職

誰會想到，藝人池子與笑果文化公司之間的糾紛竟讓一家銀行刷屏。

5月6日池子發出的微博顯示，“在笑果文化寄給我的案件材料里面，我竟然發現了我在中信銀行的個人賬戶交易明細……。”

“你也沒有我的身份證，你也沒有我的銀行卡，你也沒有司法機關的調查令，笑果文化竟然能從中信銀行拿到我近兩年的流水還打印出來，你為什么不干脆把余額全取出來拿走呢？之后我們打電話給中信銀行，中信銀行說這是配合大客戶的要求。” 池子在博文中進一步表示。

針對此，中信銀行也迅速做出了回應。

5月7日凌晨，中信銀行發布致歉信稱，關于王越池先生（藝名“池子”）通過微博反映其個人賬戶交易信息被調取一事，“經核實，近期上海笑果文化傳媒有限公司聯系開戶支行，要求查詢其為員工王越池先生支付勞務工資記錄時，我行員工未嚴格按規定辦理，提供了王先生的收款記錄。對此，我們向王先生鄭重道歉。”

“我行已按制度規定對相關員工予以處分，并對支行行長予以撤職。” 中信銀行表示。

中信銀行亦進一步稱，保護客戶信息安全是該行秉持的服務宗旨，也是銀行的生命線。在客戶信息保護方面，該行建立了一整套制度及流程，但個別員工未嚴格按照制度操作，反映出我行個別機構在制度執行上不到位。該行將舉一反三，全面檢查，加大培訓，強抓制度執行，避免此類問題再次發生，切實保護金融消費者合法權益。

而這一事件也引起了監管的注意。

5月9日，銀保監會消費者權益保護局發布《通報》稱，2020年3月，中信銀行在未經客戶本人授權的情況下，向第三方提供個人銀行賬戶交易明細，違背為存款人保密的原則，涉嫌違反《中華人民共和國商業銀行法》和銀保監會關于個人信息保護的監管規定，嚴重侵害消費者信息安全權，損害了消費者合法權益。“我局將按照相關法律法規，啟動立案調查程序，嚴格依法依規進行查處。”

此外，根據池子曬出的中倫文德侓師事務所兩名律師出具的律師函顯示，律師要求，笑果文化、中信銀行虹口支行應當立即停止違法行為，并對其違法行為致使委托人產生的經濟損失予以全額賠償同時在公開媒體上予以賠禮道歉。

陳雷博在接受《華夏時報》記者采訪時表示，一般情況下，除了本人持有有效證件外，只有有調查權的公權力機關持調查令才能調取相關銀行流水等客戶信息，這次中信銀行確實存在違規行為。至于賠償多少，還是要看具體對方的經濟損失。

個人金融信息保護亟待加強

實際上，近年來，金融機構涉嫌違法違規使用個人信息的問題頻被爆出，引發了大家對個人金融信息保護的高度關注。

比如去年12月4日，國家網絡安全通報中心官方公眾號發布了《公安機關開展APP違法采集個人信息集中整治》的通告提及，2019年11月以來，公安部組織開展APP違法違規采集個人信息集中整治。集中查處整改了100款違法違規APP及其運營的互聯網企業。

而這100款被要求下架整改的違法違規APP，就包括多家銀行APP。

談及個人金融信息保護，陳雷博在接受《華夏時報》記者采訪時亦表示，要加快完善相關制度，立法強化對金融機構的監管與責任，保護個人金融信息安全。

與此同時，本報記者也注意到，金融監管部門也在多措并舉加強個人金融信息保護。

比如今年4月17日，中國人民銀行發布的《2020年規章制定工作計劃》就提及制定《個人金融信息（數據）保護試行辦法》。

銀保監會副主席黃洪日前亦曾強調，銀保監會高度重視銀行保險機構網絡安全工作，尤其把客戶信息保護作為重中之重。近年來，已印發了一系列監管政策文件，要求銀行保險機構認真貫徹落實個人信息保護方面的法律法規，加強客戶隱私保護，對客戶信息嚴格實行從采集到存儲、銷毀等全流程的制度化管理。此外，銀保監會還建立了網絡安全風險監測、風險預警、非現場監管、現場檢查、監管評級等長效工作機制，把銀行保險業客戶信息保護工作納入了日常信息科技風險監管中等。

責任編輯：孟俊蓮 主編：冉學東