社論丨提升文化服務質量,激發文化消費熱情

社論丨提升文化服務質量,激發文化消費熱情
2024年08月23日 01:41 21世紀經濟報道

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  國產游戲《黑神話:悟空》發售后成為輿論熱點,游戲中的36個取景地也引起公眾關注,其中山西占有27個。美團數據顯示,《黑神話:悟空》游戲上線當天,山西景區的旅游熱度環比增長156%,其中云崗石窟、應縣木塔、鸛雀樓景區等游戲取景地的旅游熱度增幅最高。

  山西獨特的地理位置與氣候條件,使其保留了中國最多的古建筑文物,高達28027處,呈現數量眾多、類型豐富、時代序列完整、價值內涵獨特、地域風格顯著等特征,以至于民間有“地下文明看陜西,地上文明看山西”的說法。這些古建筑文物是開放的博物館,承載著中華文明的文脈華章。

  自去年以來,我國興起了探尋中華文明的全民熱潮,具體表現為博物館熱并涌向具有歷史文化背景的名山大川和各類景區。《長安三萬里》《封神榜》以及《黑神話:悟空》等優秀大眾文化作品,也激發了人們去發現歷史、探尋文明的好奇心。陳列著一件件文物的博物館是連接過去、現在、未來的橋梁,是具體而生動的歷史與文化,“博物館熱”顯示出國民渴望與傳統文化的深度交融,尋找自己的精神之魂。

  更具意義的是,博物館熱背后是中小學生為主的“研學熱”,年輕游客已成為博物館游的主力軍,南京博物院的統計顯示,進館人群中70%是年輕人。這表明年輕一代的中華文化基因逐漸覺醒,并不斷增加對中華優秀傳統文化的認同,在面向世界時更具民族文化自信。這種認同、學習以及繼承,會推動年輕一代基于傳統文化進行活化和創造。

  但是從市場表現看,我國文化產品需要進一步提升服務供給,提高市場治理能力,從而為消費者提供更好的體驗。當前,博物館熱導致門票供給不足,催生“黃牛”投機現象,熱門景區和博物館也存在炒賣門票的問題。事實上,在技術上完全可以杜絕“黃牛”炒賣,但問題仍然存在,有待加強治理。

  事實上,一些熱門博物館雖然預約免費門票一票難求,但是,仍然可以通過購買昂貴的團體門票進場,或者要求購買當地其他景點或付費博物館門票后,贈送免費博物館的門票。這意味著很多博物館并非免費進場人數滿額,而是將部分免費額度商業化,這也導致即使提前免費預約也很難實現,因為一些博物館存在利益導向。

  此外,我國景區也創造出“區間擺渡車”的盈利模式,即必須坐區間車才能抵達景區,如果步行則路程過長,一些消費者抱怨較多的景區甚至存在兩三個區間,不僅增加游客支出,更要付出更多時間。還有很多景區在進場和出場都設置路線過長的商業區,大幅增加了游客的體力消耗。

  因此,博物館或歷史文化景區,應減少一些增加游客支出的設置,進一步提供有價值的文化商品,給消費者的文化之旅錦上添花。在游客爆滿的情況下,如果博物館不能提供足夠的講解服務,也需提供更多紙質或數字化的文物歷史介紹,除了有償出租講解器外,也應提供更多免費的數字化服務。提升博物館和景區的文創產品質量,以更具文化審美設計和質量精良的制作,提供具有文化內涵的大眾商品和相關歷史文化圖書,進一步激發人們對于歷史文化的消費熱情。

  我國擁有豐富的文化遺產,必須要守護好。因此,各種博物館與歷史文化景區應該將初心定位于保護以及傳承之上,平衡好商業與文化的關系,避免過度側重商業收益而減少文化服務的現象,服務于大眾的文化需求,一起守護中華文脈,走好文明承繼之路。

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責任編輯:何松琳

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