“2023中國AIGC產業發展論壇”于9月4日在北京召開。薩摩耶云科技集團創始人、董事長兼CEO林建明出席并演講。

　　以下為演講實錄：

　　各位來賓大家好，我是薩摩耶云科技集團董事長林建明。我們是一家以人工智能、大數據、移動互聯、云計算等核心技術為支撐，為各行業客戶提供全鏈路云原生科技解決方案的公司。今天，我演講的主題是《AIGC賦能跨境電商的探索與實踐》，和大家交流一下生成式人工智能應用和未來發展。

　　在算力、數據、算法“三駕馬車”創新驅動下，AI已經無處不在。特別是去年底開始，ChatGPT、Midjourney這些大模型的涌現，讓AI由量變到質變進入強人工智能時代。生成式AI展現出強大的對話、創造能力，讓大家對AI應用的理解更加深刻和直觀。比如說，在氣象領域，國內外已經嘗試使用模型進行臺風路徑概率預報，模型預測結果比傳統預報的精度更高；在成都大運會期間，新華社利用AI繪圖，創作出獨特有趣的珍稀“寶貝”這類融媒體產品；在數字人應用方面，我自己也利用AI創作數字人視頻，這個數字分身生成的效率很高也非常逼真。

　　現在，大模型的浪潮已經從大洋彼岸涌向了中國。國產大模型開始狂飆。像百度推出了文心一言、阿里云發布了通義千問等等。大家也可能都聽說了“百模大戰”，競爭的非常激烈。這也說明了AIGC戰略價值正被更多行業認可。在未來2-3年內，算法迭代驅動生成能力的強化，AI芯片慌得到部分緩解，AIGC賦能降本增效能力會顯著提高。根據億歐智庫測算，2030年中國AIGC市場規模將會接近萬億。

　　AIGC具備處理文本、圖像、音頻等基礎能力，并結合虛擬人、知識圖譜、以及數據合成等多模態能力，正在引發生產效率的五大革命。比如說在數據方面，AIGC技術能夠從大量的數據中提取有用的信息，幫助我們進行決策，大大提高數據的使用效率。大模型需要大算力，AIGC帶來巨大的算力需求，將拉動算網基礎設施建設。另外，AIGC多模態技術可以同時處理文本、圖像、音頻等多種數據類型，極大的延伸應用場景，比如應用到自然語言處理、計算機視覺、醫療診斷等，讓大模型在千行百業里釋放價值。同時呢，AIGC可以通過對用戶習慣和偏好進行分析，為用戶提供更加個性化的服務，重塑用戶的習慣。

　　大模型使得機器具有了常識，懂得了邏輯，學會了創作，讓人和機器能以更自然的方式互動。它已經有了通用人工智能的雛形，在營銷、電商、游戲、金融等等領域表現出優秀的通用性和創造力。

　　大模型技術的突破性進展，燃起了全行業的應用熱情，這當中跨境電商行業在探索和使用AIGC中一馬當先。根據市場機構調研數據顯示，一方面，中國擁有較大用戶體量，截止到2021年8月，亞馬遜三方賣家數量共有630萬，僅亞馬遜中國賣家數就有287萬；另一方面，在這287萬賣家里，一半的商家表示對AI感興趣，在這部分商家中又有一半商家已經開始嘗試使用。同時，大家對AIGC的應用需求也相對集中，包括選品、投放、運營、倉儲物流、客服等環節。

　　長期以來，跨境電商行業的選品、運營、客服、營銷、數據分析普遍存在著較多痛點。而AIGC技術的應用有望在這五個方面帶來革命性的變革。比如，利用AIGC進行數據分析，可以快速準確地挖掘出市場需求和趨勢，指導商家選品和采購。通過分析用戶的購物行為和興趣偏好，為產品開發、營銷策略等方面提供決策支持和參考，實現廣告精準投放和個性化推薦，提高廣告ROI。智能客服自動處理回復常見問題，優化用戶體驗和滿意度，讓店鋪的運營更智能化。

　　我們自己通過持續對AI決策智能、AIGC技術進行深度探索和運用，形成一系列策略、算法模型、系統工具，打造了跨境電商智能綜合服務平臺佈爾跨境，為跨境電商賣家、品牌出海企業提供“AI+SaaS+出海服務”的專業解決方案。佈爾跨境包括了SaaS平臺“ 小佈ERP ”、跨境AI工具“ 小佈AI ”、出海服務“佈爾嚴選”和“佈爾企服”，給賣家提供SaaS平臺和AI工具賦能，以及選品分析、供應鏈、金融等一站式數智化生態服務，并和生態伙伴聯合助力中國品牌出海。

　　目前，我們主要圍繞營銷、運營、決策這三個場景探索AIGC的落地應用。在ERP常規店鋪運營功能模塊基礎上融合AIGC能力提高運營效率。幫助商家優化廣告詞、投放策略、投放流程等環節，提高獲客精準度、轉化率。基于財務數據、銷售數據、FBA數據，以及結合外部平臺數據等輔助科學決策。從而降低獲客成本、人力成本，提升整體利潤率。

　　在廣告營銷方面，流量的來源主要是站內和站外。小佈AI和小佈ERP在營銷領域的應用不僅涵蓋了觸達環節，還延伸到了推動成交的各個階段。借助AIGC賦能，商家可以快速生成個性化的專業內容，比如電子郵件、宣傳文案和海報，并通過分析大數據和用戶行為，精準識別潛在客戶和目標受眾。自動生成和迭代廣告投放策略，實現千人千面的精準營銷，從而減少了人財物的投入。另外，也能夠根據搜索引擎算法和用戶行為的變化，及時調整關鍵詞，提高廣告ROI，分享流量紅利。

　　在運營方面，從實際應用案例來看，我們利用AIGC進行圖片生成、listing優化、郵件內容優化對賣家進行賦能。在行業大模型基礎上，我們開發了跨境電商垂直圖像大模型，可以批量生產、定制化圖像風格，降低修圖成本。通過向Listing優化模型發號指令，能夠快速生成產品標題和描述文案，實現本地化Listing優化、新舊Listing對比分析、一鍵撰寫高質量Listing、一鍵優化標題、五點描述等。也可以優化站內郵件回復內容，和客戶保持良好互動。

　　在選品決策方面，過去的方法存在選品周期長、選品人員認知差異大，對產品需求趨勢判斷不準確等問題。相比之下，在AIGC的幫助下，可以更好地識別用戶需求趨勢，提高選品效率。比如，商家可以通過亞馬遜等平臺數據分析，獲取更多維度、更大數據量的信息。基于海外消費者畫像進行消費趨勢分析決策，發揮AIGC能力快速生成產品創意，以更低的成本測試，搶占市場先機。

　　跨境電商是一個長坡厚雪的賽道，從長期來看AIGC技術會為行業帶來深刻的變革和廣闊商業機會。隨著大模型技術的不斷進化，AI Agent、AI-based-SaaS、產業AIGC咨詢公司可能是AIGC在跨境電商領域應用的方向。

　　AI Agent又叫人工智能代理，它是能夠感知環境、進行決策和執行動作的智能實體，可能在跨境電商客戶運營、市場營銷、數據分析環節中代替人類工作。AI-based-SaaS可能基于AIGC能力一定程度上升級甚至重構現有的SaaS產品形態和價值。而產業AIGC咨詢公司則針對大賣和品牌出海企業提供定制化方案，滿足特定需求和目標。

　　AIGC為我們帶來了無限的可能性和改變。科技創新要一步一個腳印地走。未來，我們將俯身探索，為更多垂直產業創造價值。謝謝大家，以上就是我的分享。預祝本屆服貿會取得圓滿成功！

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責任編輯：梁斌 SF055