因疫情致理財資金無法轉(zhuǎn)出影響還貸？ 北京銀保監(jiān)局：特事特辦

　　杜川

　　[ 迅速組織行業(yè)內(nèi)部研究協(xié)調(diào)，有效督促多家銀行機構(gòu)陸續(xù)制定和公布措施，調(diào)整特殊時期理財產(chǎn)品開放日、到期日及資金到賬日，避免因資金銜接等問題影響客戶資金流轉(zhuǎn)，從一件投訴輻射整個行業(yè)。按照監(jiān)管部門關(guān)于優(yōu)先確保疫情防控專項資金和社會救助資金及時到位的要求，在京各銀行機構(gòu)特事特辦、急事急辦，積極開辟綠色通道。 ]

　　疫情狙擊戰(zhàn)中，時間就是生命。

　　近日，北京銀保監(jiān)局印發(fā)《北京銀保監(jiān)局關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控金融服務(wù)工作的通知》，引導(dǎo)首都銀行業(yè)保險業(yè)積極行動，全力配合做好疫情防控工作，包括加大信貸支持力度、簡化理賠程序、對受疫情影響人群予以政策傾斜等多項措施。

　　針對此前某銀行客戶曾反映“因疫情導(dǎo)致理財產(chǎn)品資金無法轉(zhuǎn)出，影響貸款歸還和征信”問題。

　　第一財經(jīng)記者了解到，北京銀保監(jiān)局迅速組織行業(yè)內(nèi)部研究協(xié)調(diào)，有效督促多家銀行機構(gòu)陸續(xù)制定和公布措施，調(diào)整特殊時期理財產(chǎn)品開放日、到期日及資金到賬日，避免因資金銜接等問題影響客戶資金流轉(zhuǎn)，從一件投訴輻射整個行業(yè)。

　　在加大信貸支持方面，北京銀保監(jiān)局表示，按照監(jiān)管部門關(guān)于優(yōu)先確保疫情防控專項資金和社會救助資金及時到位的要求，在京各銀行機構(gòu)特事特辦、急事急辦，積極開辟綠色通道，全力保障防疫工作資金供給和流通。

　　具體來看，工商銀行北京市分行迅速響應(yīng)資金劃撥和支付結(jié)算應(yīng)急需求，僅用3小時完成某航空公司10億元流動資金貸款審批，配合民航落實隨時退票提款；按最優(yōu)貸款利率，及時為某醫(yī)藥公司審批發(fā)放6億元貸款，用于購買和生產(chǎn)醫(yī)療用品；國家開發(fā)銀行北京市分行堅持每日調(diào)度，對某醫(yī)藥公司2億元應(yīng)急貸款項目和某技術(shù)公司火神山、雷神山醫(yī)院建設(shè)項目相關(guān)2000萬元應(yīng)急貸款實現(xiàn)24小時內(nèi)完成審批發(fā)放；中國銀行北京市分行加強跨境聯(lián)動，為防護物資進口企業(yè)快速解決物資全球采購支付問題；興業(yè)銀行北京分行2小時完成某醫(yī)療器械公司15萬美元進口購付匯業(yè)務(wù)并主動減免匯款手續(xù)費，保障防疫物資采購及時到位等。

　　關(guān)鍵時期，保險業(yè)風(fēng)險保障功能是重要的“減震器”和“穩(wěn)定器”。首都保險業(yè)定向捐贈險額，簡化理賠程序，保險風(fēng)險保障“時刻在線”。

　　北京銀保監(jiān)局表示，按照監(jiān)管部門對患者和醫(yī)護人員加強保險保障，應(yīng)賠盡賠、能賠快賠等工作要求，在京各保險機構(gòu)積極設(shè)計和捐贈專屬保險產(chǎn)品，開通綠色理賠通道和7×24小時服務(wù)熱線，主動取消定點醫(yī)院、醫(yī)療險等待期、醫(yī)療險免賠額等限制，全力參與疫情防控。

　　中國人壽、中國人保、泰康保險、愛心人壽、新華保險、中華保險、長安責(zé)任保險等分別向武漢市醫(yī)護人員及家屬、外地支援醫(yī)護人員捐贈保額最高每人50萬元的專屬保險產(chǎn)品，其中中國人壽捐贈專屬保險產(chǎn)品的風(fēng)險保障總額達900億元。北京人壽為本市赴武漢支援的醫(yī)護人員專門設(shè)計并捐贈每人50萬元保額的專屬保險產(chǎn)品。同時，在京各保險公司直接捐贈物資及資金總額已超過4500萬元。泰康養(yǎng)老針對疫情開通報案和無保單理賠服務(wù)，取消對理賠、住院的醫(yī)院級別限制。君康人壽北京分公司針對疫情取消醫(yī)保費用限制并承諾快速理賠，資料確認(rèn)后1個工作日內(nèi)完成理賠結(jié)案和給付。大家人壽北京分公司主動聯(lián)系涉疫情被保險人及家屬開展一對一專業(yè)服務(wù)，優(yōu)先進行賠案處理和賠款支付。

　　疫情影響各行各業(yè)，也牽動千家萬戶。為此，北京銀保監(jiān)局要求，銀行保險業(yè)要急事急辦、特事特辦，主動承擔(dān)社會責(zé)任，與企業(yè)和金融消費者共渡難關(guān)。

　　北京銀保監(jiān)局表示，按照監(jiān)管關(guān)于幫助企業(yè)順利渡過難關(guān)，對受疫情影響人群予以政策傾斜的要求，在京各銀行保險機構(gòu)靈活調(diào)整業(yè)務(wù)政策，堅持“出實招、辦實事”，為首都乃至全國客戶提供更為人性化的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

　　針對春節(jié)期間大量旅客因疫情變更和取消出行計劃等情況，在京各銀行機構(gòu)緊急調(diào)撥大量現(xiàn)金，有效保障北京地區(qū)各火車站現(xiàn)金取現(xiàn)需求，并通過銀行內(nèi)部線上墊款，高效辦理鐵路、民航等系統(tǒng)集中退款，確保實現(xiàn)旅客退款即時到賬。

　　例如，北京銀行推出應(yīng)對疫情專屬信貸產(chǎn)品“京誠貸”，專門服務(wù)受疫情影響臨時停業(yè)、資金周轉(zhuǎn)困難的小微企業(yè)，通過續(xù)貸、延期等方式提供信貸資金支持，并下調(diào)受困企業(yè)貸款利率。多家銀行機構(gòu)對向湖北防疫相關(guān)賬戶捐款和劃轉(zhuǎn)專用款項一律免收手續(xù)費。

責(zé)任編輯：張國帥