2019商業新愿景 | 蘇寧控股集團董事長張近東:AI將釋放巨大商機
2018年,蘇寧新開門店超8000家,并實現多項突破。2019年,蘇寧基于“三年造極”思路,進一步提出“極智”要求,并聚焦為用戶創造價值。
經濟觀察報:談談2019年整體形勢?
張近東:社會各界普遍對今年的經濟形勢持謹慎態度,很多企業非常悲觀,甚至喊出2019年主要目標是讓企業活下去。實際上,變局中危與機是共存的,既要看到經濟運行總體平穩、穩中有進,也要看到經濟環境穩中有變、變中有憂,更要看到其中蘊藏的發展機會。一方面,國家改革開放力度持續加大,人民對物質和文化的需求不斷增長;另一方面,高端制造業、人工智能、工業互聯網、物聯網的發展,將釋放出巨大的商業機會。
經濟觀察報:如何面對2019年的挑戰?
張近東:經濟與市場的發展,從來都不只是一根單邊上揚線,要順應周期坦然面對。企業發展外界環境固然重要,但決定性因素還在于自身,要向內求解,才能欣賞到狂風暴雨后的彩虹。
經濟觀察報:2019年的規劃和布局?
張近東:蘇寧基于“三年造極”的發展思路,進一步提出“極智”發展的要求。其中,“極”是指要有發展的速度,“智”則是指要有發展的內涵。發展的速度是規模增速、用戶增速等核心指標的增長;發展的內涵則是要推動組織、管理、運營、服務等經營管理流程的數字化和智能化,積極利用技術升級,提升企業效率,推動行業的產業鏈轉型升級。
2019年,蘇寧依然聚焦為用戶創造價值,掃除服務中的盲點和弱點,從商品經營、渠道建設、店面開發、物流配套、生態協同等方面提升。蘇寧還將繼續深耕場景互聯網,強化智慧零售核心能力的輸出,與合作伙伴共享共生。
(本報記者 陳秋)
責任編輯:李鋒
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