e路通理財日報：建行招商郵儲誤導客戶率高居前三

http://www.sina.com.cn 2011年01月20日 09:42 新浪財經[ 微博 ]

　　新浪財經訊 2010年度銀行評測報告顯示，三成多用戶表示曾被銀行誤導，誤導率排名前三的銀行分別為郵儲行、建行和招行。 [查看全文]

　　報告指出，有31.57%的被訪用戶表示其在銀行有過被誤導的經歷，較2009年的22.20%有明顯上升。從容易發生誤導現象的產品和服務來看，有被誤導經歷的受訪用戶中，41.90%的用戶表示其在購買理財產品時容易受到誤導，31.38%的用戶表示其在辦理存取款等常規業務時容易受到誤導，而在辦理黃金、貴賓理財、個人貸款等業務時，表示容易受到誤導的用戶比例較少。用戶反映較為集中的容易受到誤導的業務有網上銀行、手機銀行、開卡等。

　　發生誤導現象最為頻繁的是誤導用戶購買不合適的保險產品，其次是銀行理財產品和基金產品，誤導行為最多的是夸大產品收益，占比為24.11%；其次是忽略、隱瞞產品風險，占比為23.47%；而誤導客戶買保險，占比為16.96%。[我要說兩句]