編者按：截至2011年1月15日，網(wǎng)友通過(guò)網(wǎng)上投訴平臺(tái)，對(duì)各家銀行業(yè)務(wù)和服務(wù)共提出了意見(jiàn)和建議，以下是對(duì)網(wǎng)友提出意見(jiàn)和建議的匯總：

　　被投訴銀行：中國(guó)工商銀行

　　投訴人：新浪天津網(wǎng)友商業(yè)賄賂

　　投訴時(shí)間：2011-01-05

　　天津工行河北區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)，繼續(xù)允許保險(xiǎn)公司的銷售人員駐點(diǎn)銀行，向客戶騙售保險(xiǎn)產(chǎn)品。

　　被投訴銀行：廣東發(fā)展銀行

　　投訴人：新浪云南昆明網(wǎng)友kmddyl

　　投訴時(shí)間：2011-01-06

　　廣發(fā)銀行未經(jīng)客戶允許，自行激活信用卡。

　　云南省昆明市的廣發(fā)銀行，在2009年，為晉寧縣一中的多名教師辦理了信用卡(是廣發(fā)行業(yè)務(wù)員上門服務(wù)，為完成業(yè)務(wù)量，求教師辦理)，在未經(jīng)客戶許可，客戶不知的情況下， 廣發(fā)行自行激活信用卡，致客戶產(chǎn)生了45-90元的年費(fèi)。

　　太無(wú)恥啦。

　　新浪提醒：如果你在銀行辦理業(yè)務(wù)及接受銀行提供的各項(xiàng)服務(wù)的過(guò)程中，銀行有欺騙或誤導(dǎo)的嫌疑，或者受到銀行不公平的對(duì)待，你可以在網(wǎng)上投訴平臺(tái)對(duì)他們進(jìn)行投訴。表達(dá)你的態(tài)度，維護(hù)自身的權(quán)益。同時(shí)，也希望投訴事實(shí)要有理有據(jù)，不能無(wú)中生有，更不能惡意攻擊。