來源:新浪金融研究院(ID:sina_jinrong)
10月25日晚間,魅族召開新手機(jī)線上發(fā)布會。此前,魅族一直宣傳的是舉行線下發(fā)布會,地點定于北京演藝中心。四天前,沒有一絲征兆,魅族科技官方微博突然宣布,發(fā)布會改為線上直播,具體原因沒有透露,只是說受到場地影響。
按照以往的慣例,魅族都是線下開發(fā)布會,線上進(jìn)行直播,此次突然改為線上直播發(fā)布讓很多科技博主十分意外。有人猜測,當(dāng)天北京有重大外事活動,北京演藝中心地處北京核心地區(qū),附近有國家會議中心,此次線下發(fā)布會取消或與此有關(guān),這個說法與魅族官方申明的原因不謀而合。
尷尬的是,小米選擇與魅族同天召開新手機(jī)發(fā)布會,并且直接將發(fā)布會地點放在故宮。從地理因素看,故宮位置比北京演藝中心更加核心,這似乎讓魅族官方解釋顯得有些蒼白。
在魅族宣布取消線下發(fā)布會背后,還有一件事情值得注意。繼小米手機(jī)踩雷P2P引發(fā)信任危機(jī)之后,魅族手機(jī)推薦的P2P平臺聚愛財也出現(xiàn)了兌付危機(jī)。據(jù)此,新浪金融研究院向魅族科技相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)去采訪函,目前沒有得到回復(fù)。
魅族失去魅力
9月中旬左右,魅族錢包出現(xiàn)了到期理財產(chǎn)品不能回款現(xiàn)象。此時,很多魅族手機(jī)用戶才發(fā)現(xiàn)此前在魅族錢包購買的理財產(chǎn)品來自第三方P2P平臺聚愛財,此次逾期是由聚愛財出現(xiàn)延期兌付導(dǎo)致的。
“魅族錢包是魅族手機(jī)官方自帶并且不能卸載的APP,里面內(nèi)置理財產(chǎn)品,直接用魅族賬號購買,購買過程中沒有任何提示進(jìn)入第三方合作平臺,魅友們帶著信任魅族的態(tài)度進(jìn)行購買,根本就不知道那是第三方平臺的理財產(chǎn)品,都以為是魅族自己推出的金融產(chǎn)品?!币晃击茸邋X包投資者在維權(quán)群里激動地說道。
新浪金融研究院求證得知,錢包APP是魅族手機(jī)的內(nèi)置軟件,根據(jù)魅族應(yīng)用商店8月1日的更新版本信息,錢包APP提供諸多金融服務(wù),包含理財、保險和貸款等,其中聚愛財在理財欄目首頁推薦,但目前已經(jīng)下線其投資產(chǎn)品。2016年,在魅族Flyme年度頒獎典禮上,聚愛財獲得了“最佳金融服務(wù)合作伙伴”獎項。
如此緊密的合作伙伴,聚愛財出事后也讓魅族陷入輿論危機(jī)。根據(jù)魅族錢包公布前期工作簡要報道,魅族9月25日得知聚愛財出事后,派相關(guān)人士前往北京進(jìn)駐聚愛財;9月26日在魅族公司內(nèi)部設(shè)立專項小組,在北京派專人接待魅友,并且匯報每日進(jìn)展情況。
然而魅族后續(xù)的處理,卻讓很多魅友十分失望,尤其是魅族高管的回應(yīng)。根據(jù)魅友見面會會議紀(jì)要,關(guān)于為何理財欄目可以用Flyme賬號直接登陸并關(guān)聯(lián)聚愛財,魅族代表表示,這是為了方便用戶登陸,類似于用戶使用微信賬號登陸微博,用戶確認(rèn)用Flyme賬號登入聚愛財頁面后,就在聚愛財注冊了聚愛財賬戶,后續(xù)的操作(包括關(guān)聯(lián)銀行卡、購買或贖回產(chǎn)品、付款或收款)均在用戶與聚愛財之間操作,魅族并不參與。
“魅族錢包此前將第三方平臺的理財產(chǎn)品包裝為魅活寶,但是沒有明確標(biāo)識出聚愛財信息,很多投資者只知魅活寶,不知聚愛財。”一位投資者對新浪金融研究院表示,“直到2018年6月27日的魅族錢包版本更新中,魅族才將聚愛財和小贏理財單列出來?!?/p>
關(guān)于魅族錢包為P2P平臺提供導(dǎo)流,蘇寧金融研究院互金研究中心主任薛洪言表示,“結(jié)合當(dāng)前打破剛兌的行業(yè)語境,銷售或?qū)Я髌脚_在政策層面是不需要承擔(dān)兌付責(zé)任的,不過,企業(yè)通常會基于自身聲譽(yù)等角度考慮,采取各種有效手段,積極幫出借人挽回?fù)p失?!?/p>
另外讓投資者憤怒的是,魅族注銷了百度知道的官方賬號,并刪除了15.9萬條問答。根據(jù)一位投資者提供的截圖顯示,關(guān)于魅族錢包理財是否安全的問題,魅族科技有限公司官方賬號的回答是,“魅族錢包理財是很靠譜的,和第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)合作,魅族做第二次承保,完全是有保障,用戶可以放心購買體驗”。
對于魅族在百度知道上的表態(tài),上海創(chuàng)遠(yuǎn)律所律師許峰認(rèn)為,“擔(dān)保不僅僅是回答一個問題,擔(dān)保債權(quán)內(nèi)容,范圍,時間以及權(quán)利義務(wù)各方都要有比較明確的約定?!摈茸逶诎俣戎酪约翱头幕卮鹁眵茸?,具有法律效力,如果魅族不能提供與第三方機(jī)構(gòu)的擔(dān)保協(xié)議,那么二次承保的表達(dá)有誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。
聚愛財創(chuàng)始人自曝家丑
正當(dāng)魅族錢包理財產(chǎn)品用戶與魅族交涉之時,投資者更加龐大的聚愛財陷入運(yùn)營4年多來最大的一次危機(jī)。
9月26日,聚愛財發(fā)布部分產(chǎn)品延期兌付公告稱,P2P類產(chǎn)品正常兌付,平臺繼續(xù)正常運(yùn)營;停止發(fā)布違約借款方新產(chǎn)品,并每月定時公布當(dāng)月逾期產(chǎn)品明細(xì),次月起啟動延期兌付流程;同時公布了聚愛財代為催收不超3年每月分期兌付完畢、司法途徑收回債權(quán)并兌付、抵押物權(quán)益轉(zhuǎn)讓進(jìn)行兌付、債權(quán)等值償付四種具體方案。為了安撫投資者情緒,聚愛財還在斗魚平臺上直播辦公室狀況。
冰凍三尺非一日之寒,聚愛財危機(jī)來的如此突然,隱患卻早已埋下。聚愛財成立于2014年,號稱穩(wěn)健運(yùn)營四年多,實際上信息披露并不充分,公司高管以及融資信息都不完善。尤其是,聚愛財一直對外宣傳為國資系背景,實際上華遠(yuǎn)集團(tuán)只投資50萬元。在銀行存管成為P2P平臺標(biāo)配情況下,聚愛財依然沒有在任何一家銀行進(jìn)行資金存管。同時,聚愛財不是中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會會員單位,在信息披露和平臺監(jiān)管上更加失去了透明度。
9月26日晚間,聚愛財CEO任衡在官方QQ群中發(fā)內(nèi)部信控訴,“聚愛財遭遇了內(nèi)外勾結(jié)以及極為嚴(yán)重的詐騙問題,以至于我們不得不暫停部分機(jī)構(gòu)的兌付,核查問題?,F(xiàn)在調(diào)查出鼎信聯(lián)豐、傳是拍賣、百旺匯通資產(chǎn)抵押造假,或涉及職務(wù)侵占、挪用?!?/p>
任衡在公開信中懊悔輕信負(fù)責(zé)金融資產(chǎn)的竇紅霞是一切問題的根源,“根據(jù)當(dāng)時的分工以及后續(xù)的發(fā)展,我負(fù)責(zé)公司的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),由竇紅霞負(fù)責(zé)公司的資產(chǎn)業(yè)務(wù),包括資產(chǎn)的獲取、審核、風(fēng)控、上線、募資、放款。權(quán)力的過度集中,導(dǎo)致竇紅霞在后續(xù)的業(yè)務(wù)中,能夠一手遮天,直接干預(yù)資產(chǎn)?!?/p>
“公司有一伙團(tuán)伙勾結(jié)外部資產(chǎn)方,里應(yīng)外合詐騙公司的錢財達(dá)數(shù)億之多。以至于最后,這些團(tuán)伙在巨大利益的驅(qū)使下,百般阻撓我掀資產(chǎn)的蓋子,甚至在我和資產(chǎn)端談判的同時,門外停著對方召集的十幾輛車,里面全是手持砍刀的涉黑團(tuán)伙。我這半年來,生活急轉(zhuǎn)直下,甚至?xí)r刻面臨生命危險”,任衡表示。
任衡還在公開信中透露,“我們的合作機(jī)構(gòu)約有22家,其中有幾家組成了相關(guān)聯(lián)的利益集團(tuán),問題最為嚴(yán)重,包括傳是拍賣,充斥著假字畫以及假業(yè)務(wù)。這幾家機(jī)構(gòu),都和竇紅霞有著利益勾結(jié)和利益往來,數(shù)額高達(dá)數(shù)億之多。”
不過,在任衡發(fā)內(nèi)部信的第二天,聚愛財官方頗有些荒誕色彩地發(fā)布致歉公告,“任衡因個人情緒不穩(wěn)定,發(fā)布了一些不當(dāng)?shù)膫€人言論,對其產(chǎn)生不良影響”。目前,聚愛財在在北京建誠律所協(xié)助下,正在清理“良性資產(chǎn)”,爭取各家資產(chǎn)方早日還款。
過度金融化隱與憂
實際上,魅族錢包用戶踩雷P2P平臺不是孤例。2018年7月,小米用戶爆料稱在小米的VIP任務(wù)系統(tǒng)和小米運(yùn)動APP中,購買了其推薦的管家金服、秋天財富等P2P理財平臺產(chǎn)品,不少平臺出現(xiàn)爆雷。
如果說,互聯(lián)網(wǎng)金融是一種商業(yè)模式,那么金融科技則是利用大數(shù)據(jù)、人工智能等最新科技與金融行業(yè)融合的技術(shù)模式。在P2P網(wǎng)貸平臺紛紛爆雷后,很多互聯(lián)網(wǎng)金融公司在品牌和戰(zhàn)略上都紛紛去互聯(lián)網(wǎng)金融,向金融科技轉(zhuǎn)型。
與此同時,很多科技公司和互聯(lián)網(wǎng)公司也開始紛紛涉足金融業(yè)務(wù)??萍脊疽匀A為、小米、魅族等國產(chǎn)手機(jī)為代表,他們在手機(jī)內(nèi)置錢包應(yīng)用,提供各項金融服務(wù),包含刷卡、手機(jī)充值、交通卡、理財、保險、貸款等等?;ヂ?lián)網(wǎng)公司除了騰訊財付通、螞蟻金服、京東金融三大巨頭之外,還有類似今日頭條、美團(tuán)、大眾點評等利用流量和場景優(yōu)勢提供導(dǎo)流服務(wù)。
如今的移動應(yīng)用已經(jīng)無處不金融,引發(fā)業(yè)界金融化過度的擔(dān)憂。首先,科技企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供金融服務(wù)是否都具有金融牌照,例如售賣保險就要保險中介牌照,提供支付服務(wù)需要支付牌照,提供貸款服務(wù)需要網(wǎng)貸牌照等等;其次,科技企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為第三方金融平臺導(dǎo)流時,如何審查第三方的資質(zhì),自身是否具有數(shù)據(jù)處理和風(fēng)控能力,理財產(chǎn)品如果出現(xiàn)問題,又該如何界定各方責(zé)任。
由過度金融化引發(fā)各種金融亂象,根源恰恰在于界定責(zé)任的模糊性。許多金融消費(fèi)者很難分清,科技企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)到底是純粹的導(dǎo)流平臺還是助貸平臺?!叭绻羌兇獾膶?dǎo)流平臺,那么與廣告就沒有本質(zhì)的區(qū)別。只要不涉及虛假推廣、誤導(dǎo)借款人等問題,就談不上什么責(zé)任,主要還是金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任?!毖檠哉J(rèn)為。
“金融消費(fèi)者有時出于不了解、不熟悉等原因拒絕或者排斥金融服務(wù);有時又由于缺乏必要的風(fēng)險防范能力,基于不全面的信息,甚至誤導(dǎo)的錯誤信息作出了錯誤決策,造成了損失,甚至釀成了金融風(fēng)險?!毖胄邢M(fèi)者權(quán)益保護(hù)局局長余文建在普惠金融國際論壇對這種金融排斥和金融冒進(jìn)金同時存在的現(xiàn)象解釋道,“近些年,數(shù)字金融蓬勃發(fā)展,跨市場交叉性金融產(chǎn)品大量涌現(xiàn),金融產(chǎn)品復(fù)雜程度也在加大。金融消費(fèi)者獲取信息能力、便利程度以及理財分析能力更為孱弱。”
具體到魅族上,手機(jī)操作系統(tǒng)中內(nèi)置了錢包應(yīng)用,提供各項金融服務(wù)。其中,魅族錢包貸款服務(wù)由招聯(lián)消費(fèi)金融提供,魅族理財服務(wù)由小贏理財和聚愛財提供,魅族保險由眾安保險提供。新浪金融研究院查證得知,魅族科技旗下沒有相應(yīng)的金融牌照。魅族高管對魅友代表稱,魅族為金融產(chǎn)品提供的只是信息展示窗口。
目前來看,魅族的責(zé)任難以界定,但對于魅友來說,魅族已經(jīng)失去了魅力。
【往期回顧】
責(zé)任編輯:楊群
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