原標題：震驚于今年關閉銀行網點431個？四年間國有大行已縮減網點2667個！ 

　　這四年之間大行網點數量已從10.93萬個縮減至10.66萬個，共減少2667個網點。

　　4月7日，一則關于銀行網點的消息登上了微博熱搜。證券日報統計稱，截至4月6日，商業銀行機構退出列表顯示，今年以來已有431家銀行網點終止營業。有網友留言：“降低成本，正常操作”。

　　21世紀經濟報道根據2016年-2020年六家大行年報數據統計發現，2020年末大行網點數量較2019年末減少592個。2016年-2017年、2017年-2018年、2018年-2019年、2019年-2020年減少的網點總數分別是874、367、834、592個，關閉網點最多的兩年是2017年和2019年，2020年略微下降。這四年之間大行網點數量已從10.93萬個縮減至10.66萬個，共減少2667個網點。

　　網點下降趨勢可以從另外兩項數據中研判出來。

　　1． 根據央行最新公布的《2020年支付體系運行總體情況》，截至2020年末，ATM機具為101.39萬臺，較2019年末減少8.39萬臺。全國每萬人對應的ATM數量7.24臺，同比下降7.95%。

　　2． 同樣根據上述報告，2020年，全國銀行共辦理非現金支付業務3547.21億筆，金額4013.01萬億元，同比分別增長7.16%和6.18%。

　　銀行創新力的表現其實也體現在業務離柜率上。比如，工行手機銀行及微信小程序上線“云網點”服務，實現個人客戶經理全面入駐，客戶可通過“云網點”辦理40余項業務，并試點“客戶自助辦理+遠程座席輔導審核”新服務模式。

　　此外，網點也不一定還是以前的網點，2019年建行、工行、中行首推“5G銀行”，也是領一時風騷。去年這一概念也在各家銀行、各地遍地開花，農行就在28個省級分行建設了69家5G智慧銀行網點，其中縣域15家。

　　郵儲樣本：優化柜員至營銷團隊

　　隨著金融線上化的發展，無論是大行、股份制銀行還是城農商行，網點總數都有下降趨勢，總的來說，大行的網點總數在3000個到4萬個之間不等，而股份制銀行的網點數多在1000-2000個，城傷害、農商行一般低于1000個，因此記者選取網點數量眾多的大行作為樣本觀察。

　　在大行中，郵儲銀行網點數仍是第一位，有近4萬個，四年間網點數也減少了近300個。

　　郵儲銀行采用的是全國獨此一家的“自營+代理”的運營模式，由于郵政代理網點數目龐大且超過八成，因此郵儲銀行是大行之中網點數量最多的銀行，并且深入到縣域以下的程度更深。他們主打的金融服務特色也就是，比其他商業銀行網點更下沉、覆蓋范圍更廣，客戶更龐大；相對于農村金融機構又能提供綜合性、專業性的金融服務。

　　在郵儲銀行2018年的業績報告中就提到了“網點系統化轉型”，實施網點分類管理，持續治理低效網點，推動網點智能化、輕型化、綜合化發展。在那一年，郵儲銀行累計壓降自營網店面積12.5萬平方米，臺席4911個，優化柜員5655人。

　　在2019年年報中，郵儲銀行也提及，并將年度租賃到期且面積超標網點納入面積壓降計劃、逐步實施。報告期內，累計優化網點175個，壓降面積總計3.6萬平方米；通過不斷推進柜面業務分流、提高柜員綜合業務能力、優化柜面業務操作流程等多種措施，累計壓降臺席8515個，優化柜員5395人，其中3567人調整至網點營銷團隊。

　　網點為何有增有降？

　　銀行的渠道建設并非一味關停網點并減員。

　　2020年郵儲銀行年報也提及，截至報告期末，可辦理公司業務網點5175個，較上年末新增1466 個，增長39.24% ，覆蓋率65.66% ，較上年末提升18.45個百分點，帶動公司存款140.45億元。積極布局縣、鄉、村區域，新增773個縣域農村地區公司業務網點，縣、鄉、村公司業務網點覆蓋率較上年末提升近30個百分點。

　　值得注意的是，國有大行中，工行2020年的網點總數也較上一年增加了16個。但這種增加并不是在原先的基礎上直接增加16個，而是關閉了一些低效網點，增加了一些扶貧網點。

　　工行2020年報顯示，在京津冀、長三角等重點區域優化調整網點420余家；在縣域市場新建網點150家，其中在四川金陽、西藏那曲等貧困縣新建網點36家。持續加大對環境老舊網點、核心潛力網點的裝修改造力度，完成網點整體裝修1611家。

　　農行年報中也稱，完善新城區、新社區及重點鄉鎮網點布局，在貧困地區新建開業86家人工網點。全行所有 2.2 萬個網點已完成智能化轉型，持續推動網點基礎運營人員充實到營銷服務崗位。

　　上海一家股份制銀行行長也曾對21世紀經濟報道記者表示，疫情過后，金融科技進展加速，一方面要進行銀行的數字化實踐，零售業務向線上遷移，改變傳統的銀行大力鋪設網點的獲客模式。但另一方面也要對線下網點進行結構性調整，比如發達地區不僅不能減少網點，還要多設網點，并且物理網點的定位需要改變，不能是傳統的柜臺業務，而要融入復雜業務的銷售和服務，為客戶提供一站式服務，而不需要多次折返銀行。

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責任編輯：范迪