女子持十四年前存單欲取款 銀行最終查出資料確認(rèn) 當(dāng)事人身份信息曾變更 錢自己早已支取

　　來源：華商報(bào)

　　7月初，41歲的李女士稱，2006年在農(nóng)業(yè)銀行西安永寧門支行存了15000元，今年發(fā)現(xiàn)了當(dāng)年的存單，稱去取錢未果，“銀行表示，時(shí)間較長(zhǎng)，需要翻資料。

　　8月4日，銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示：李女士存單上的開戶行的確是這個(gè)銀行，但在2007年時(shí)掛失銷戶了，目前正上報(bào)申請(qǐng)查找當(dāng)年的憑證，再讓當(dāng)事人辨認(rèn)……

　　8月5日下午，銀行約定李女士見面。

　　經(jīng)李女士辨認(rèn)后，她承認(rèn)當(dāng)年確實(shí)掛失支取過。

　　“經(jīng)過銀行查詢，我的存單于2007年8月27日辦理了掛失業(yè)務(wù)，憑證上的簽字也是我的筆跡。

　　銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，從接到李女士的反映，銀行就啟動(dòng)了核查程序，因?yàn)闆]有相關(guān)存單信息，核查無法繼續(xù)進(jìn)行。

　　隨后，銀行進(jìn)一步根據(jù)已有信息，繼續(xù)想辦法尋求解決，同時(shí)，銀行多次詢問李女士是否變更身份證件信息，但“李女士都說沒有，所以導(dǎo)致前期的查詢就一直沒有結(jié)果。

　　“再后來，通過進(jìn)一步上報(bào)查詢，最終發(fā)現(xiàn)身份證件信息不一致，這時(shí)候?qū)Ρ壤钆康纳矸葑C，才發(fā)現(xiàn)有所不同。

　　該負(fù)責(zé)人表示，最終加急上報(bào)，調(diào)出了當(dāng)年的資料，這才有了當(dāng)面辨認(rèn)的環(huán)節(jié)，“所有結(jié)果證實(shí)是客戶記錯(cuò)了。

　　事后，李女士向農(nóng)行出具了一份簽字確認(rèn)的聲明：承認(rèn)經(jīng)過仔細(xì)回憶，想起在2007年8月27日辦理過掛失業(yè)務(wù)，又于2007年9月7日進(jìn)行了現(xiàn)金銷戶業(yè)務(wù)，并且由于在此期間變更了身份證號(hào)碼導(dǎo)致了銀行查詢困難。

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責(zé)任編輯：趙子牛