原標(biāo)題：各方紛紛為建行上海市分行抗疫“點贊” 來源：中國金融新聞網(wǎng)

在疫情面前，建行上海市分行積極投身于抗疫復(fù)工的行列，將金融的力量傳遞到社會的各個角落。贈人玫瑰，手留余香，來自各行各業(yè)的暖心反饋也如被春風(fēng)吹開的花，在這個不尋常的春天里散發(fā)沁人心脾的馨香。

　　“柳暗花明又一村”

3月26日，建行上海市分行收到了昕和（上海）建筑系統(tǒng)有限公司送來的錦旗，上面寫有“為國為企為人民，熱情認(rèn)真暖人心”字樣。企業(yè)對銀行竭力解決其在業(yè)務(wù)辦理中遇到的問題表達(dá)感謝。但就在這之前，該企業(yè)還曾進行投訴。從投訴到錦旗，這中間發(fā)生了什么？

“公司的法院執(zhí)行信息已經(jīng)執(zhí)行完畢，法院也出具了結(jié)案書，為什么還是因為這個原因不能貸款呢？”昕和是一家專業(yè)生產(chǎn)安裝活動板房的小微企業(yè)，其產(chǎn)品是建設(shè)火神山醫(yī)院的重要物資之一。企業(yè)擴大生產(chǎn)，需要資金補充，于是在線申請建行“小微快貸”，但由于一筆已經(jīng)結(jié)案的涉訴信息在系統(tǒng)中未得到及時更新，線上申請未通過，客戶急得團團轉(zhuǎn)。

“線上產(chǎn)品是大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，數(shù)據(jù)的更新可能存在不及時，我們會盡力想辦法、抓緊時間解決系統(tǒng)問題，同時盡快幫你組織線下申報材料，做好兩手準(zhǔn)備，全力支持你們抗疫！”建行工作人員持續(xù)多日積極安撫客戶情緒，與該企業(yè)財務(wù)人員時刻保持聯(lián)系，拜訪客戶并現(xiàn)場溝通解決方案，并向其收集法院案件已解決的依據(jù)，輔助業(yè)務(wù)部門操作流程的開展。該行總分行協(xié)同支持，第一時間解決系統(tǒng)問題。在客戶經(jīng)理耐心指導(dǎo)下，企業(yè)下載并注冊“建行惠懂你”APP，在線實現(xiàn)貸款支用。

“實在是太快，這么快錢就到賬了！你們這么為我們企業(yè)著想，之前還錯怪了你們，真是不好意思。”當(dāng)看到100萬元貸款到賬的手機短信通知時，客戶這樣說道。

　　“抗擊疫情心連心”

上海九州通醫(yī)藥有限公司是重點防疫企業(yè)，隸屬于九州醫(yī)藥集團。九州醫(yī)藥集團為國內(nèi)最大的民營醫(yī)藥流通企業(yè)，總部位于武漢。疫情發(fā)生后，企業(yè)承擔(dān)了重要的物資采購、運輸、分揀任務(wù)，從小年夜開始一直奮斗在疫情防控的第一線。因隔離需要，十分之一的員工承擔(dān)了平時數(shù)倍的工作量，全力組織向遍布全國的供應(yīng)商采購醫(yī)藥、醫(yī)療設(shè)備支援疫區(qū)，同時，集中的采購使企業(yè)面臨較大的資金壓力。

建行上海市分行根據(jù)該企業(yè)性質(zhì)，提出了搭建供應(yīng)鏈合作平臺、提供供應(yīng)商融資支持的構(gòu)想，將通過供應(yīng)鏈為其全國中小供應(yīng)商提供便捷高效的融資平臺。這個金融方案獲得上海九州通的高度認(rèn)可，企業(yè)特地制作“銀企合力手挽手、抗擊疫情心連心”錦旗贈予建行。在全國抗擊疫情的關(guān)鍵時期，建行上海市分行集聚金融力量，為上海九州通提供授信支持，同時搭建“一點接入，服務(wù)全國”的供應(yīng)商融資體系，第一批融資款已實現(xiàn)投放，金額超過1.5億元，顯著緩解了企業(yè)的資金需求。

　　“刷新金融服務(wù)速度”

近日，一封來自中共上海市醫(yī)藥保健品進出口有限公司委員會的表揚信送達(dá)建行上海市分行的郵箱，信中寫道：“醫(yī)保公司響應(yīng)要求，從海外采購防疫物資，建行在疫情面前顯擔(dān)當(dāng)，開通疫情防控金融服務(wù)綠色通道，給予醫(yī)保公司大力支持。建行以高度的責(zé)任感和使命感刷新金融服務(wù)速度。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)役中，我們每一個醫(yī)保人都會牢記這份勇氣，手握這份支持，萬眾一心，共克時艱。”

原來，上海市醫(yī)藥保健品進出口有限公司在海外采購的一批口罩和防護服需要盡快支付貨款。雖然正逢春節(jié)假期以及延遲復(fù)工的特殊時期，建行上海市分行的客戶經(jīng)理孔怡在一天上午放棄休息，主動上門，幫助業(yè)務(wù)員審核付匯所需資料。中午時分，她顧不上吃午飯，就將材料送回建行進行付匯，在建行多個部門和經(jīng)辦行的全力支持下，成功為上海市醫(yī)藥保健品進出口有限公司辦理進口付匯業(yè)務(wù)兩筆，用于購買3000件防護服和1萬個口罩，主要供應(yīng)給市區(qū)政府及地方醫(yī)院。同時，建行對此次購付匯給予手續(xù)費全免、結(jié)售匯以成本價成交等優(yōu)惠措施，以支持企業(yè)抗擊疫情。

在這次應(yīng)急合作中，建行客戶經(jīng)理、會計人員不辭辛勞、犧牲小家為大家的奉獻精神獲得了企業(yè)的高度贊揚。

　　“等我們下班，就來當(dāng)志愿者”

“沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會到來。在抗擊疫情的艱巨時刻，感謝你們積極投入社區(qū)防疫工作。你們主動請纓，勇敢奔赴疫情防控第一線，你們不顧個人安危，不畏風(fēng)霜雨雪，為小區(qū)大門把好安全關(guān)。”當(dāng)建行志愿者們收到這封來自嶗山三四村居委的感謝信時，一股暖流涌上心頭。

嶗山三四村有70%以上住戶為外地返滬人員，還包含一部分外籍租戶，其中來自疫區(qū)居家隔離者共58人。隨著復(fù)工潮來臨，街道居委、物業(yè)工作人員因連續(xù)奮斗出現(xiàn)了“非戰(zhàn)斗減員”，防疫人手告急。建行的黨員抗疫先鋒隊主動請纓，在支部書記的帶領(lǐng)下，網(wǎng)點青年黨員和團員組成社區(qū)防疫志愿者，給出了“等我們下班，就來當(dāng)志愿者”的鏗鏘回答。

考慮到防疫期間的出行安全，嶗山三四村居委會貼心安排建行防疫志愿者每個雙休日輪值排班，每周末都會有4名志愿者在小區(qū)出入服務(wù)點站崗，他們既是體溫測量員、信息登記員、防疫知識科普宣傳員，還自覺成為了外籍住戶的翻譯員。在街道居委會和防疫志愿者們的共同努力下，嶗山三四村沒有出現(xiàn)任何疑似病例，一同度過防疫艱難時期，共筑防疫“安全門”。