原標(biāo)題：寧波銀行行長(zhǎng)：十大舉措抗疫情送關(guān)懷 來(lái)源：中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)

導(dǎo)語(yǔ)

面對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，城商行、民營(yíng)銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)中央決策部署，按照監(jiān)管工作要求，急事急辦全力支持疫情防控和小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，助力打贏疫情防控戰(zhàn)爭(zhēng)。

為宣傳推廣城商行、民營(yíng)銀行支持疫情防控和實(shí)體經(jīng)濟(jì)特別是小微企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)做法，發(fā)揮榜樣激勵(lì)作用，進(jìn)一步鼓勵(lì)和推動(dòng)銀行金融產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，銀保監(jiān)會(huì)城市銀行部會(huì)同中銀協(xié)城商行工作委員會(huì)組織開展“董事長(zhǎng)談服務(wù)”小視頻主題宣傳活動(dòng)。

疫情發(fā)生以來(lái)，寧波銀行堅(jiān)決貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，根據(jù)各級(jí)政府和監(jiān)管部門要求，高標(biāo)準(zhǔn)做好疫情防控，高質(zhì)量做好金融服務(wù)。在抗擊疫情期間，寧波銀行從回饋客戶的角度，積極開展“抗疫情，送關(guān)懷”主題活動(dòng)，推行十大舉措，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

01 專項(xiàng)額度，助力小微

2月10日起，對(duì)小微企業(yè)投放專項(xiàng)免息貸款，單戶最高100萬(wàn)元，最長(zhǎng)免息3個(gè)月，截至3月9日已投放免息貸款70億元，惠及客戶2.3萬(wàn)戶。

02 優(yōu)惠利率，降低成本

2月3日起，發(fā)揮專項(xiàng)再貸款銀行資格優(yōu)勢(shì)，向110余戶疫情防控相關(guān)企業(yè)提供34億元專項(xiàng)再貸款，在財(cái)政貼息后，企業(yè)平均實(shí)際融資成本不到1.35%，真正助力企業(yè)降低成本。

03 特殊時(shí)期，專屬優(yōu)惠

2月10日起，對(duì)疫情防控相關(guān)企業(yè)推出專屬優(yōu)惠：票據(jù)貼現(xiàn)在指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上，專屬優(yōu)惠20BP；結(jié)匯業(yè)務(wù)在結(jié)匯買入價(jià)的基礎(chǔ)上，再優(yōu)惠50BP；小微租賃業(yè)務(wù)，在享受租賃物保險(xiǎn)費(fèi)用全免的基礎(chǔ)上免除第1期租息。

04 推廣“無(wú)還本”續(xù)貸

對(duì)疫情期間貸款即將到期的小微企業(yè)，因疫情影響導(dǎo)致貸款按時(shí)歸還有困難的，主動(dòng)提供無(wú)還本續(xù)貸服務(wù)或貸款展期操作，同時(shí)發(fā)揮線上轉(zhuǎn)貸模式，小微企業(yè)客戶無(wú)需跑銀行，就可以完成轉(zhuǎn)貸，做到資金無(wú)縫連接。

05 綠色通道，急事急辦

開辟疫情防控收付匯“綠色通道”，由總行統(tǒng)一調(diào)派專業(yè)人員集中審核處理業(yè)務(wù)。支持防疫物資進(jìn)口企業(yè)通過(guò)網(wǎng)銀辦理業(yè)務(wù)并全免手續(xù)費(fèi)，承諾“2小時(shí)”限時(shí)服務(wù)；賑災(zāi)款項(xiàng)單筆支付限額提升至5億元，免收手續(xù)費(fèi)。

06 專業(yè)保障，特事特辦

為確保防疫相關(guān)的國(guó)庫(kù)緊急支付業(yè)務(wù)，落實(shí)24小時(shí)待命，全天候服務(wù)。為保障國(guó)庫(kù)防疫資金及時(shí)到賬，緊急的財(cái)政支付業(yè)務(wù)由銀行先行墊款。

07 保護(hù)征信，助力防疫

對(duì)2020年1月23日起至2020年2月9日到期的貸款業(yè)務(wù)，還款日可延期至2月10日，此期間到期的貸款不視作逾期。針對(duì)因參加疫情防控、受疫情影響等產(chǎn)生逾期的個(gè)人客戶，提供最長(zhǎng)延期30天的還款關(guān)懷服務(wù)。

08 主動(dòng)出擊，服務(wù)民生

疫情期間，醫(yī)院和超市現(xiàn)金收款壓力增大，該行主動(dòng)提供上門收款服務(wù)，積極服務(wù)保障民生。

09 精心服務(wù)，防范疫情

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立“三管理、三詢問(wèn)、三引導(dǎo)、三調(diào)整”應(yīng)急管理機(jī)制，加大網(wǎng)點(diǎn)消毒頻率，開展來(lái)訪客戶疫情防控宣傳教育，引導(dǎo)客戶線上和機(jī)具辦理，廳堂客戶保持2米距離，實(shí)施“無(wú)接觸式廳堂服務(wù)”。

10 管家服務(wù)，全程在線

多渠道引導(dǎo)客戶線上辦理業(yè)務(wù)，全方位滿足客戶金融需求。通過(guò)網(wǎng)上銀行、寧波銀行APP線上服務(wù)的一站式轉(zhuǎn)賬、外匯金管家、票據(jù)好管家、線上提還款、線上資金增值等功能，足不出戶辦理業(yè)務(wù)。

民營(yíng)和小微企業(yè)是寧波銀行最重要的客戶基礎(chǔ)，寧波銀行能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到客戶的認(rèn)可，主要是因?yàn)槭冀K堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值。寧波銀行將繼續(xù)發(fā)揮金融科技和銀行專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銀行與企業(yè)的共同成長(zhǎng)。