新浪財經訊 由新浪財經主辦的“2018中國銀行業發展論壇”于8月23日在北京舉行,主題為“未來銀行之路:固本與攻堅”,新網銀行行長趙衛星、度小滿金融副總裁張旭陽、百信銀行副行長寇冠、京東金融副總裁謝錦生、蘇寧金融研究院互聯網金融中心主任薛洪言等嘉賓出席并演講。
新網銀行行長趙衛星在論壇上表示,未來我相信2-3年之后,我們發現原來金融產品不是銀行來創造的,不是金融機構創造的,是客戶創造的,這個時期我覺得是最好玩的時期,我們說創新來自于源動力,來自于客戶需求,銀行說了好多年,所謂的以客戶為中心的發展模式,但是走到今天仍然沒有真正意義上的客戶為中心的發展模式,但是科技的發展真的是讓這個時期逐漸的到來了。
對金融機構來說最最核心回歸本源的是風險,所以在這一輪金融科技里面,其實所呈現給大眾的是千變萬化,但是最最核心的對于我們在座的來說,其實是用了技術的力量提升了風險識讀的能力。
中國那么多年的銀行業發展到現在,到現在比較悲哀的一件事情是沒有看到過剛才說的一個詞“差異化”如果分析中美的話,我覺得有一件事情是必須要分析的,為什么美國會有一些專業銀行的存在,比如服務于化工行業的、服務于理財行業的,但是中國有嗎?大家真不知道工商銀行和旁邊××銀行之間的差別,我到今天都不知道,一樣的存款、一樣的貸款、一樣的轉帳,除此之外對客戶來說真不知道A銀行和B銀行之間的差別。
張旭陽表示,金融科技不管是背后的大數據、人工智能、還是金融云,都對金融的服務模式有一些底層架構上的變化,度小滿我們今年也做了幾個事情,一是推出云平臺,云平臺實際上是一個跟金融機構對接的,為金融融資客戶幅度融資平臺,從獲客到引流,到風險控制,到復購,到客戶的換回,是希望和我們的金融伙伴一塊把握住客戶的金融需求的生命周期,把百度的獲客能力和技術能力輸出。
金融技術來講,滿足客戶需求也是分階段的,先不說理財,先說貸款,如果在百度搜索貸款會發現,會進入百度有錢花的平臺,這里就集合了度小滿的服務,也集合了像白信或者其他商業銀行的產品服務,未來也可能包括未來要素的重構和組合。
很多金融風險發生并不是因為科技使然,而是在于一些本身的模式就有天然的缺陷,或者制度設計就有缺陷,我們要從金融本源去看平衡風險和發展金融之間的關系。
寇冠表示,金融科技大家看到很多熱詞,人工智能、大數據、云計算、區塊鏈包括移動互聯網等等,其實我覺得金融科技之所以能發揮它的價值和作用,很重要的需要關注的是你在做這件事的時候自身對業務的定位是什么、你的戰略是什么,如果你自己在做這件事的思考不清楚的話,即使在你的體系里把這些技術用的再多再好我想未必能發揮它的價值。
如何更深度的了解我們的客戶,由此一系列的問題就誕生了,所以我覺得,對于金融科技來說,對銀行最大的挑戰,我認為不是對人工智能、大數據、區塊鏈這些技術到底怎么和你的金融業務直接結合產生作用,而是首先考慮,我們能不能用這些技術重新構造一套在這樣一個環境下穩定的獲客和觸客的體系。
謝錦生表示,我們發現科技這里頭的價值,不管是金融還是其他行業,對科技的定義不太一樣,以前往往把科技當做一個底層的基礎設施,我們發現在新的模式下面,科技是業務里不可或缺的一部分,它不僅僅是個底層甚至會跑到前臺里來。
大數據的應用上,大數據我們講數據量,比如京東金融一天的新增數據是800TB,很多中小型科技公司一年的數據量都沒有那么多,在這上面我們圍繞反欺詐、用戶信用體系的建設、智能投顧這樣一些技術都是通過那些能力做支撐。未來我們會持續的在這方面做服務,包括在硅谷做了人工智能實驗室、京東超腦實驗室、城市計算研究院都是我們在數據方面、科技方面應用的布局。
薛洪言表示,互聯網金融它的發展其實是順應了移動互聯網時代用戶需求的碎片化和場景化的趨勢,站在移動互聯網的風口之上,所以得到了快速的發展。反過來互聯網金融的發展,它的快速發展改變了金融的業務模式和用戶對于金融產品體驗的要求。
互聯網金融巨頭紛紛開始走出自己的生態圈,原來更多的是在自己的生態圈探索更好服務自己生態圈內的客戶,2016年開始,都紛紛打出了金融科技賦能的口號,一方面可能有強監管助推的作用,但是另一方面也是金融科技公司已經具備了對于科技技術的積累,也已經具備了對于金融業務理解的能力。
金融與科技的融合其實在催生一種新的金融模式、新的形態,在這種變化變革的過程中有很多的機會,既有主流的大的機會,也有邊邊角角小的機會,所以對于一些小的機構,創業者來講,抓住一些小的機會,找到自己的長處,你的長處不見得在科技上、哪怕在獲客上、流量運營上有長處都可以積極參與到這個開放平臺體系里面去,通過發揮你的長處取長補短,順應這個趨勢,在這個趨勢中取得自身利益的增長。
責任編輯:吳化章
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