凈水器已成為越來越多家庭的標配，但凈水器的不合格情況觸動著消費者的心。那么，哪些品牌的凈水器在監管部門的抽檢中出現不合格？

2024年12月，《消費者報道》整理了國家市場監督管理總局及各省市級市場監督管理局于近3年發布的凈水器抽檢情況。結果顯示，2022年1月—2024年12月，監管部門共抽檢凈水器247批次，82批次不合格，合格率不到7成。

其中，TCL、志高、GE、萬和、惠而浦等凈水器被檢出不合格。

82批次不合格，合格率不到7成

凈水器，又叫凈水機、水質凈化器、水處理裝置，是用于過濾和凈化自來水或其他水源的設備。越來越多的家庭使用凈水器來提高水質，確保生活用水的安全。

銀河證券2023年12月發布的《凈水器行業深度研究報告》認為，隨著居民健康意識強化和生活水平持續提高，凈水器已逐步成長為繼洗衣機、空調和空氣凈化器之外最受關注的健康家電品類，剛需屬性不斷強化。

那么，這些與我們日常飲水安全密切相關的凈水器，近幾年的抽檢情況怎么樣呢？

據《消費者報道》統計，近三年來（2022年1月—2024年12月），國家市場監督管理總局及各省市級市場監督管理局共抽檢247批次凈水器，其中82批次不合格，整體合格率約為67%。

按年份分析，凈水器合格率整體呈上升趨勢，產品質量水平顯著提升。2022年抽檢66批次，合格率為65%，2023年抽檢118批次，合格率為56%，2024年抽檢63批次，合格率為89%。

值得一提的是，本次統計的“凈水器”產品范圍較廣，產品名稱涉及凈水機、凈水器、前置過濾器、反滲透凈水機、純水機等被抽檢產品。大眾所了解的“凈水器”，其專業術語為飲用水處理裝置。根據國家標準GB/T 30307-2023《家用和類似用途飲用水處理裝置》，飲用水處理裝置的定義是以市政自來水或其他集中式供水為原水，有一個或若干個飲用水處理濾芯組成的能改善水質的系統，也稱為凈水器（機）。

標準規定，飲用水處理裝置可分為純凈水處理器（CJC）、一般水質處理器（YBC）、礦化水處理器（KC）。其中，純凈水處理器包括反滲透凈水器、納濾凈水器等，一般水質處理器包括超濾凈水器、活性炭凈水器、軟水機等。

不同的凈水器，對應的標準也有差異。例如，反滲透凈水器出水水質應符合《生活飲用水水質處理器衛生安全與功能評價規范——反滲透處理裝置》（2001）要求，一般水質處理器出水水質應符合《生活飲用水水質處理器衛生安全與功能評價規范——一般水質處理器》（2001）要求。

TCL凈水器2022年被抽檢發現不合格，涉及凈水流量、耗氧量指標

品牌方面，有諸多品牌或生產企業的凈水器被檢出不合格情況，包括TCL、志高、GE、萬和、惠而浦等標稱品牌或生產企業。具體如下：

2022年3月，南京市市場監督管理局發布《南京市市場監督管理局關于2021年產品質量市級監督抽查情況的通報》。通報顯示，1批次標稱由TCL家用電器（中山）有限公司生產的“TCL牌超濾凈水機”被檢出不合格，受檢單位為蘇寧易購官方旗艦店，不合格項目為凈水流量、耗氧量（以O?計）。

其中，其凈水流量的標稱值為60L/h，而實測值為50L/h，不符合不低于標稱值的技術要求；耗氧量（以O?計）檢測結果為2.5mg/L，不符合小于等于2mg/L的技術要求。

凈水流量，指的是凈水器每小時可以凈化的水量。實際使用的時候，凈水流量越大，放水就越快。凈水流量不合格，表示實測值達不到標稱值的流量，放水速度較慢。

耗氧量，反映水質受到污染（特別是有機物污染）的指標之一，能間接反映水受有機污染的程度。耗氧量高的原因可能是凈水器濾芯中有機物或者微生物含量較高，企業生產過程去除不到位；或者是企業過量使用消毒劑或消毒劑清洗不徹底、濾膜在生產過程中受到污染、濾芯使用大量保護液等。

企查查顯示，該不合格凈水器的生產企業——TCL家用電器（中山）有限公司的注冊資本高達1.1億元，占股約90.9%的大股東為TCL實業控股股份有限公司。根據公開信息，TCL實業控股股份有限公司由TCL集團于2018年將電視、空調、冰箱、洗衣機、手機等消費電子產品的研產銷等業務從集團分離出來成立，董事長為李東升。

目前，TCL在A股有3家上市公司，分別為TCL科技（000100. SZ）、TCL中環（002129.SZ）、TCL智家（維權）（002668.SZ），以及香港上市公司TCL電子（01070.HK），并未單獨披露凈水器業務的收入。

《消費者報道》記者在各電商平臺搜索“TCL凈水器”，發現各家店鋪基本已經不售賣整機，只售賣一些替換用的凈水器濾芯。記者咨詢其中一家店鋪，客服表示，目前只有1款幾年前的舊款TCL凈水器售賣，售價在1000元左右。

另外，1批次標稱由安徽潤心水處理設備有限公司生產的“志高牌CG-UF-1型超濾凈水器”也在此次抽檢中被檢出不合格，受檢單位為志高凈水蘇寧自營旗艦店，不合格項目為說明書、凈水流量、耗氧量（以O?計）。

無獨有偶，記者查詢安徽省缺陷產品召回管理技術中心發現，2021年12月，安徽潤心水處理設備有限公司召回2021年5月20日生產的志高牌CG-UF-1型超濾凈水器，涉及數量為100臺。召回的凈水器品牌型號與南京市市場監督管理局抽檢不合格的凈水器產品標識名稱一致。

該召回信息顯示，本次召回范圍內的凈水器，其濾芯材料質量不過關，水體受有機污染風險較高，長期飲用可能會對人體健康造成危害。

企查查顯示，安徽潤心水處理設備有限公司的注冊資本為500萬元，成立于2011年5月。其在淘寶的企業店鋪售賣“志高”牌凈水器，店鋪頁面宣稱“品牌直營”。《消費者報道》記者咨詢該店鋪客服，對方表示無法出示與志高的授權證書，但保證是正品。

記者查詢發現，早在2019年就有新聞報道，江蘇省質監部門抽檢發現，由該公司生產的標稱商標為“志高”的CG-RO型凈水器不合格，不合格項目涉及銘牌、說明書、總凈水量、整機衛生安全和出水水質。

GE、萬和、惠而浦等（標示）品牌凈水器不合格

除了TCL、志高，GE、萬和、惠而浦等（標示）品牌凈水器在近3年也被抽檢發現不合格。

2022年3月，陜西省市場監督管理局發布《關于2021年陶瓷磚等6種產品質量監督抽查結果的通告》。通告顯示，1批次標稱由極易凈水科技(上海)有限公司生產的“GE牌雙出水反滲透凈水機”（GEUR-400B01）、1批次標稱由廣東萬和凈水設備有限公司生產的“Vanward 反滲透凈水機”（VRO-C75H）被檢出不合格，不合格項目均為總凈水量、凈水流量。

另外，2023年3月，江蘇省市場監督管理局發布關于配裝眼鏡等70種消費品質量省級監督抽查情況的通報。通報顯示，1批次標稱由“深圳市金利源凈水設備有限公司”生產的“惠而浦牌R600C90型凈水機”被抽檢發現不合格，不合格項目為總凈水量、耗氧量（以O?計）、菌落總數。

檢測機構一名負責凈水器檢測的工程師告訴《消費者報道》記者，菌落總數是指示產品衛生情況的重要指標。通常來說，菌落總數越多，代表衛生情況越惡劣。菌落總數不合格可能導致消費者患上腸道疾病，導致嘔吐、腹瀉等。

凈水器的菌落總數不合格可能是濾芯所致，濾芯用久了會造成污堵，導致微生物繁殖。還有可能是原輔料或包裝材料被污染，人員、設備和環境的清洗消毒不到位，生產加工過程中衛生條件控制不到位，產品儲運條件不當等原因。

其他不合格生產企業及品牌不再贅述。

《消費者報道》建議

《消費者報道》記者整合了各省市級市場監督管理局的消費提示及相關專家的建議，總結出選購和使用凈水器的注意事項，供廣大消費者參考：

（1）選購時細心核查標簽與標識：在購買凈水器時，請務必仔細查看產品包裝上的各項標識信息，包括但不限于產品名稱、生產廠商的全稱、明確的生產日期、以及涉水產品衛生許可批件編號等。這些信息的完整性是判斷產品合規性與質量可靠性的重要依據。

（2）定期更換濾芯，確保凈化效果：凈水器作為一種消耗性產品，其核心部件濾芯承擔著至關重要的過濾任務。因此，用戶在使用前應詳細閱讀產品說明書，了解并遵循濾芯的更換周期，確保濾芯得到及時更換。避免因濾芯老化、氧化或損壞而導致水質惡化，失去應有的過濾效能。

（3）長期未用，先沖洗再使用：若凈水器在一段時間內未被使用，建議在重新啟用前進行充分的放水沖洗。這是因為長時間的浸泡可能使凈水器內部滋生細菌微生物，并可能導致部分重金屬等物質的溶出。通過沖洗可以有效清除這些潛在污染，保障飲用水的安全與衛生。

【特別聲明】：本篇內容所采用的原始數據均源自權威官方網站，數據客觀真實。如相關抽檢結果數據經政府有關部門核實及認定后確認有變更事實的，請及時聯系本刊。

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