近期有網友稱360兒童手表問答內容有誤。對此360創始人周鴻祎發布視頻致歉，稱部分舊版本軟件通過抓取互聯網公開信息回答問題，引發錯誤問答，目前已啟動整改和迭代，將通過大模型驅動問答功能解決上述問題。周鴻祎在視頻中親測了價值觀問答，他表示，將有獎征集用戶反饋，不斷改進產品，不負用戶信任。
視頻中，周鴻祎表示，對給用戶帶來的不適非常抱歉。經快速檢查，出現問題的手表是 2022 年 5 月份的舊版本，尚未搭載360大模型，通過互聯網公開渠道從網站抓取信息回答問題。這次抓取的互聯網信息有嚴重問題，引發了錯誤答案，目前已快速完成整改，用戶反饋中引用的相關網站有害信息已全部刪除。同時，舊版本兒童手表將由大模型驅動問答功能，在1-2周內陸續完成軟件升級和網站服務升級。
周鴻祎表示，目前世界范圍內，生成式人工智能都面臨幻覺這一公認難題。360正在嘗試通過與搜索結果做對比等方式來減少幻覺，做知識對齊。他在視頻中演示了搭載大模型的360兒童手表問答能力， 并表示“目前來看沒有問題，用戶可以放心使用。”
周鴻祎表示，“360兒童手表的成長離不開用戶的寬容、理解和支持，我們也將不辜負大家的信任，不斷地完善產品。”他在視頻中公開向網友征集“錯誤問答案例”，邀請用戶反饋產品體驗，“我們將聯系每一個給我們反映問題的用戶，并且一經驗證，將送出360產品大禮包?！?/p>
通訊員 小韓
校對 盛媛媛
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