原標(biāo)題：作別左暉：一位時(shí)代探路者離去

　　房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的一代領(lǐng)軍人物驟然隕落。5月20日，貝殼找房在官網(wǎng)宣布，公司創(chuàng)始人兼董事會主席左暉因病情意外惡化，于2021年5月20日逝世。

　　作為“鏈家系”的靈魂人物，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的探路者，左暉的驟然離世令行業(yè)內(nèi)外悲痛萬分。貝殼方面表示，公司董事會將就公司治理和相關(guān)事宜作出適當(dāng)安排，并在兩周內(nèi)適時(shí)發(fā)布公告。

　　1971年出生的左暉，在50年光陰里一手創(chuàng)辦了鏈家、貝殼找房，以真房源和線上化重塑了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)。貝殼找房的上市，更是令左暉身價(jià)大增，以1180億元的財(cái)富入圍富豪榜。

　　左暉的高光一生，離不開中國城鎮(zhèn)化發(fā)展浪潮，更是他對個人價(jià)值觀堅(jiān)守的結(jié)果。做難而正確的事、自我反思、保持危機(jī)感，這些精神品質(zhì)不僅造就了今天的貝殼，也對整個行業(yè)有彌足深遠(yuǎn)的影響。

　　在朋友圈中，一位加入貝殼的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌創(chuàng)始人將左暉稱為“精神領(lǐng)袖”、被追逐的目標(biāo)。“因?yàn)橛辛俗罂偅袊康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)有了改變。”他說。

　　被危機(jī)感包圍的左暉

　　最近一次見到左暉，是在2020年11月召開的“新經(jīng)紀(jì)峰會”上。

　　年末的三亞，海風(fēng)陰冷，左暉身穿筆挺西裝、系著藍(lán)色領(lǐng)帶出現(xiàn)在會場。他調(diào)侃稱：每年年會在什么地方開，直接決定第二年市場的好壞，在冷的地方開市場就比較好。“明年市場已經(jīng)有結(jié)論了，暖中帶寒，寒中有暖。”

　　當(dāng)時(shí)，貝殼找房剛上市三個月，但已在行業(yè)攪起巨大的波瀾。左暉坦言，平臺這一年發(fā)展得非常好，但他仍然覺得“困難重重”。要徹底改造房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，在商業(yè)社會里做一些質(zhì)變而非量變的事，并不容易。

　　再往前，貝殼找房敲鐘時(shí)，左暉也未表現(xiàn)出多大的興奮，反而被危機(jī)感包圍。

　　他當(dāng)時(shí)對第一財(cái)經(jīng)記者表示，從來不特別關(guān)注競爭對手，而是選擇相信自己所相信的事。左暉感受到的挑戰(zhàn)有：將貝殼的商業(yè)模式完全跑通、用技術(shù)給全產(chǎn)業(yè)鏈賦能、在更多居住類目中創(chuàng)造真正的價(jià)值。

　　實(shí)際上，正是這種前瞻性、危機(jī)感、以及自我懷疑的精神，成就了我國房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)最具影響力的領(lǐng)軍人物。

　　新中國成立70年來，我國城鎮(zhèn)化紅利不僅催生出一批批房地產(chǎn)神話，同樣惠及房產(chǎn)中介領(lǐng)域。1998年住房制度改革后，全國二手房交易額從不足百億擴(kuò)大到萬億級別，大量房產(chǎn)中介公司也應(yīng)運(yùn)而生。

　　這其中，左暉較早看到了時(shí)代機(jī)遇，一頭扎進(jìn)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的洪流。

　　1992年，畢業(yè)于北京化工大學(xué)計(jì)算機(jī)系的左暉決定“北漂”，他在北京郊區(qū)工廠打過工，在中關(guān)村軟件公司做過客服，幾經(jīng)周折后還做過銷售。1995年，左暉和朋友創(chuàng)業(yè)進(jìn)入保險(xiǎn)代理，賺到人生第一桶金。

　　轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在2001年，當(dāng)時(shí)左暉剛滿30周歲，糟糕的租房體驗(yàn)、房產(chǎn)市場的信息不對稱，直接刺激他創(chuàng)立了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)龍頭品牌——鏈家。

　　2001年11月，北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司正式成立。從最初只有2家店、37名員工，次年6家店、77名員工，到2004年已有30家店、200名員工，左暉帶領(lǐng)鏈家在時(shí)代紅利中快速成長。

　　但是，彼時(shí)仍年輕的中介行業(yè)，做的是差價(jià)生意，中介加價(jià)20萬、30萬，老百姓根本不知情。鏈家不想助推行業(yè)“潛規(guī)則”，并于2004年成為業(yè)內(nèi)第一家推出簽三方約、透明交易、不吃差價(jià)的經(jīng)紀(jì)品牌。

　　隨后幾年，鏈家又相繼聯(lián)合八大銀行，公布二手房交易資金監(jiān)管賬號；建立業(yè)內(nèi)首個真房源數(shù)據(jù)庫，推出真房源行動，首倡真房源標(biāo)準(zhǔn)。

　　在左暉的同事及外界看來，這完全是“吃力不討好”的事。2008年樓市遭遇調(diào)控寒潮時(shí)，左暉帶領(lǐng)鏈家不計(jì)成本地到各個城市小區(qū)數(shù)房子；做真實(shí)房源，又使得鏈家報(bào)價(jià)提高、流量降低，短期內(nèi)損失了一些客戶。

　　不過，做難而正確的事，貫穿了左暉的創(chuàng)業(yè)史。

　　2017年，鏈家已擁有8000家線下直營店，覆蓋全國28個城市，13萬員工，年房產(chǎn)交易額超過1萬億元。這時(shí)，左暉的危機(jī)感再次爆發(fā)，認(rèn)為鏈家一定會碰到增長瓶頸。2018年，貝殼找房誕生，使命是“顛覆鏈家”。

　　探路人與后繼者

　　三年時(shí)間過去，貝殼找房的成績，佐證了左暉當(dāng)初選擇的正確性。

　　過去的2020年，貝殼全年GTV突破人民幣3.5萬億元，同比上漲64.5%，創(chuàng)下歷史新高。同期營業(yè)收入705億元，同比增長53.2%；全年凈利潤27.78億元，首次實(shí)現(xiàn)美國會計(jì)準(zhǔn)則下的全年盈利。

　　在房地產(chǎn)這個大市場，已很難看到開發(fā)商業(yè)績暴增的現(xiàn)象。而貝殼作為交易賽道上的龍頭，還處于旺盛的生長期，這是其市值遠(yuǎn)超龍頭房企的原因之一。

　　交易規(guī)模之外，貝殼對行業(yè)最大的貢獻(xiàn)，是創(chuàng)立了一套全新的交易模式。

　　在傳統(tǒng)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，中介之間各自為戰(zhàn)、信息不互通極為普遍，效率極為低下。貝殼平臺上的ACN模式，同品牌或跨品牌經(jīng)紀(jì)人可參與到一筆交易，成交后按照各個角色的實(shí)際貢獻(xiàn)進(jìn)行傭金分成。

　　這種模式下，傳統(tǒng)單一經(jīng)紀(jì)人的工作被分為10個角色，基于真實(shí)的業(yè)務(wù)場景，經(jīng)紀(jì)人們可以在自身擅長的領(lǐng)域參與多單交易中的多個環(huán)節(jié)，提高資源利用效率和服務(wù)效率，進(jìn)而提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。

　　截至2020年12月31日，貝殼平臺連接的經(jīng)紀(jì)人超過49萬，同比增長37.9%。借助ACN機(jī)制，平均每10單二手房交易有7單，是通過不同門店間的跨店合作成交，部分經(jīng)紀(jì)門店的跨店成交率超過8成。

　　貝殼迅速的生長速度、全新的交易模式，曾引起諸多質(zhì)疑之聲，但也加速了同行成長的腳步。這從側(cè)面表明，曾經(jīng)亂象重重的中介行業(yè)起了波瀾，貝殼不是行業(yè)的唯一選項(xiàng)，但它帶來了變革的可能。

　　在2019年的一場行業(yè)峰會上，左暉曾表示，22年來，大眾對房地產(chǎn)的認(rèn)知是，這個領(lǐng)域始終在高速增長。但現(xiàn)在，整個中國不動產(chǎn)行業(yè)，房價(jià)高速成長的階段已經(jīng)結(jié)束，上行市場正在轉(zhuǎn)換到平行市場。

　　地產(chǎn)存量時(shí)代正在來臨。左暉稱，整個新房市場未來5年會從15萬億萎縮到12萬億甚至?xí)。址渴袌鰰?、7萬億增長到10萬億。新房12萬億中，預(yù)計(jì)超過50%是經(jīng)紀(jì)的市場。

　　當(dāng)消費(fèi)者對買房有宗教般信仰的階段過去，當(dāng)?shù)禺a(chǎn)市場變得平穩(wěn)，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)前路何在？左暉的答案是，經(jīng)紀(jì)人主權(quán)、品質(zhì)正循環(huán)、數(shù)據(jù)驅(qū)動、平凡人的協(xié)作、信用與尊嚴(yán)、中性市場觀和社區(qū)友好。

　　在這條又緩又長的雪道上，左暉為行業(yè)鋪下了地基，但前路還有待探索。

　　貝殼找房官方表示，左暉曾講過：我們這個時(shí)代企業(yè)經(jīng)營者的宿命，就是要去干煙花背后的真正提升基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)的苦活、累活。左暉的精神永遠(yuǎn)激勵我們，堅(jiān)持做難而正確的事！

　　貝殼找房CEO彭永東稱，即使困難重重，貝殼將堅(jiān)定不移地做正確的事，繼續(xù)執(zhí)行戰(zhàn)略和增長計(jì)劃，追求使命，繼續(xù)為行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，對客戶、員工、股東和商業(yè)伙伴的承諾一如既往地堅(jiān)定不移。

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責(zé)任編輯：李思陽