評(píng)測成績
評(píng)測報(bào)告
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第13期
招商銀行掌上生活
91.625 分
自2019年9月上線以來，掌上生活8.0版App不斷更新迭代，上線了“大字版”，用戶體驗(yàn)、功能服務(wù)比較完善，各類品牌活動(dòng)也較有吸引力。不過，App仍有瑕疵之處，比如搜索關(guān)...
信用卡行業(yè)進(jìn)入下半場，招商銀行掌上生活A(yù)pp如何應(yīng)戰(zhàn)？
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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37.675 分 / 40分
- 功能服務(wù)
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33.650 分 / 35分
- 性能安全
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11.350 分 / 15分
- 發(fā)展創(chuàng)新
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8.950 分 / 10分
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第12期
交通銀行買單吧
88.475 分
與去年評(píng)測時(shí)相比，交通銀行買單吧App功能服務(wù)比較完善，最紅星期五有一定吸引力，搜索體驗(yàn)也有所升級(jí)，但個(gè)別旅程仍有瑕疵之處。特別是，持卡用戶注銷后再注冊(cè)旅程仍存在問題，個(gè)...
交通銀行買單吧App是否更便捷？功能服務(wù)比較完善，注銷后再注冊(cè)存bug
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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34.150 分 / 40分
- 功能服務(wù)
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33.100 分 / 35分
- 性能安全
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13.075 分 / 15分
- 發(fā)展創(chuàng)新
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8.150 分 / 10分
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第11期
北京銀行掌上京彩
76.550 分
與去年評(píng)測時(shí)相比，掌上京彩App整體交互比較順暢，查賬還款等旅程進(jìn)一步完善，“周一充電日”等活動(dòng)也有一定吸引力。但是，動(dòng)賬通知依然不支持，對(duì)活動(dòng)的搜索、人工客服也有不足。...
北京銀行掌上京彩App是否精彩？有亮點(diǎn)也有短板，動(dòng)賬仍然不推送
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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31.025 分 / 40分
- 功能服務(wù)
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28.225 分 / 35分
- 性能安全
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12.675 分 / 15分
- 發(fā)展創(chuàng)新
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4.625 分 / 10分
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第10期
光大銀行陽光惠生活
74.875 分
今年，“陽光惠生活”App升級(jí)到了6.0版，頻道架構(gòu)更加清晰，活動(dòng)也更加豐富，搜索互動(dòng)有一定提升但仍不夠完善，綁卡、查賬等用戶旅程尚有較大進(jìn)步空間。此外，卡片管理等功能有...
光大銀行陽光惠生活A(yù)pp是否發(fā)生“智變”？搜索等用戶體驗(yàn)有進(jìn)步也有不足
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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29.950 分 / 40分
- 功能服務(wù)
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27.075 分 / 35分
- 性能安全
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12.525 分 / 15分
- 發(fā)展創(chuàng)新
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5.325 分 / 10分
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第9期
中信銀行動(dòng)卡空間
83.950 分
與去年評(píng)測時(shí)相比，中信銀行“動(dòng)卡空間”App升級(jí)到了8.0版，更加注重雙卡融合發(fā)展，推出了碳賬戶等新玩法，優(yōu)化了搜索、客服體驗(yàn)，但消息互動(dòng)仍待完善，快捷支付管理等個(gè)別功能...
中信銀行動(dòng)卡空間App是否更有溫度？雙卡融合發(fā)展升級(jí)，消息互動(dòng)仍待完善
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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34.375 分 / 40分
- 功能服務(wù)
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32.825 分 / 35分
- 性能安全
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9.875 分 / 15分
- 發(fā)展創(chuàng)新
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6.875 分 / 10分
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第8期
郵儲(chǔ)銀行郵儲(chǔ)信用卡
74.875 分
與去年評(píng)測時(shí)相比，郵儲(chǔ)信用卡App升級(jí)到了4.0版，重構(gòu)了界面體驗(yàn)，新增了消息推送，優(yōu)化了還款功能、積分服務(wù)。但是，客服互動(dòng)有待提升，綁卡等用戶旅程不夠完善，申卡、賬單明...
郵儲(chǔ)信用卡App是否肆意精彩？有提升也有缺憾，部分用戶旅程不夠完善
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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30.975 分 / 40分
- 功能服務(wù)
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27.625 分 / 35分
- 性能安全
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10.550 分 / 15分
- 發(fā)展創(chuàng)新
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5.725 分 / 10分
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第7期
浦發(fā)銀行浦大喜奔
88.475 分
與去年評(píng)測時(shí)相比，浦發(fā)銀行“浦大喜奔”迭代到了7.2版，界面體檢更加清爽，功能服務(wù)比較全面，搜索、消息、語音服務(wù)也比較完善。不過，App仍有可提升之處：諸如人工服務(wù)不能中...
浦發(fā)銀行浦大喜奔App是否有新突破？功能服務(wù)比較全面，客服互動(dòng)仍可提升
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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35.425 分 / 40分
- 功能服務(wù)
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31.550 分 / 35分
- 性能安全
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13.625 分 / 15分
- 發(fā)展創(chuàng)新
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7.875 分 / 10分
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第6期
中國銀行繽紛生活
69.800 分
與去年評(píng)測時(shí)相比，繽紛生活A(yù)pp沒有進(jìn)行大版本升級(jí)，進(jìn)行了一定的優(yōu)化，搜索、客服均有所提升，但依然有不足之處，還款、注銷旅程仍有提升空間，動(dòng)賬消息缺失更是一大遺憾。此外，...
中國銀行繽紛生活A(yù)pp是否“繽紛”？動(dòng)賬消息依然缺失，今年仍在原地踏步
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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29.650 分 / 40分
- 功能服務(wù)
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23.975 分 / 35分
- 性能安全
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12.025 分 / 15分
- 發(fā)展創(chuàng)新
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4.150 分 / 10分
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第5期
廣發(fā)銀行發(fā)現(xiàn)精彩
81.875 分
與去年評(píng)測時(shí)相比，發(fā)現(xiàn)精彩App升級(jí)到了6.0版，上線了“關(guān)愛版”，搜索互動(dòng)、語音助手表現(xiàn)較優(yōu)，功能服務(wù)也比較豐富。但是，App注銷旅程不夠完善，卡片管理、申請(qǐng)卡片等功能...
廣發(fā)銀行發(fā)現(xiàn)精彩App是否更精彩？注銷旅程不完善，一些交互太繁瑣
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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33.300 分 / 40分
- 功能服務(wù)
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32.150 分 / 35分
- 性能安全
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8.075 分 / 15分
- 發(fā)展創(chuàng)新
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8.350 分 / 10分
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第4期
興業(yè)銀行興業(yè)生活
77.350 分
今年，興業(yè)銀行信用卡App“好興動(dòng)”升級(jí)為“興業(yè)生活”，更加強(qiáng)調(diào)生活服務(wù)，也新增了動(dòng)賬提醒服務(wù)。但是，人工客服不夠完善，查賬等交互設(shè)置仍待提升。此外，快捷支付管理、申卡流...
興業(yè)信用卡App升級(jí)為“興業(yè)生活”后體驗(yàn)如何？補(bǔ)上了動(dòng)賬通知，部分功能仍待提升
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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31.975 分 / 40分
- 功能服務(wù)
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28.600 分 / 35分
- 性能安全
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11.950 分 / 15分
- 發(fā)展創(chuàng)新
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4.825 分 / 10分
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第3期
工商銀行工銀e生活
66.80 分
工銀e生活A(yù)pp評(píng)測版本（4.1.8）沒有大版本的迭代升級(jí)，愛購8.8等活動(dòng)有一定吸引力，但無論是界面體驗(yàn)、交互架構(gòu)，還是搜索、客服等互動(dòng)體驗(yàn)均沒有明顯的進(jìn)步。特別是，查...
工銀e生活A(yù)pp能否讓金融觸手可及？還款等基礎(chǔ)功能搞懵部分用戶
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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25.60 分 / 40分
- 功能服務(wù)
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24.30 分 / 35分
- 性能安全
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11.025 分 / 15分
- 發(fā)展創(chuàng)新
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5.875 分 / 10分
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第2期
民生銀行全民生活
83.175 分
今年，民生銀行信用卡App“全民生活”升級(jí)到9.0版，率先上線了云閃付版App。整體來看，App交互比較順暢，但去年的一些問題依然沒有改進(jìn)，諸如搜索體驗(yàn)不夠完善，清除緩存...
民生銀行信用卡App能否走進(jìn)“全民生活”？有亮點(diǎn)也有痛點(diǎn)，搜索體驗(yàn)仍可提升
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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33.725 分 / 40分
- 功能服務(wù)
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30.550 分 / 35分
- 性能安全
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12.300 分 / 15分
- 發(fā)展創(chuàng)新
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6.600 分 / 10分
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第1期
華夏銀行華彩生活
69.50 分
今年，華夏信用卡App“華彩生活”升級(jí)到4.0版，新增了搜索互動(dòng)，用戶體驗(yàn)較去年有一定進(jìn)步。但若與同業(yè)相比，搜索、客服、消息三大互動(dòng)各有不足，他行卡還款、第三方支付管理等...
華夏銀行華彩生活A(yù)pp是否精彩4溢？有進(jìn)步也有不足，功能服務(wù)拖后腿
單項(xiàng)評(píng)分- 用戶體驗(yàn)
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29.875 分 / 40分
- 功能服務(wù)
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23.050 分 / 35分
- 性能安全
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11.525 分 / 15分
- 發(fā)展創(chuàng)新
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5.050 分 / 10分
評(píng)測標(biāo)準(zhǔn)
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用戶體驗(yàn)
40分
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功能服務(wù)
35分
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性能安全
15分
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發(fā)展創(chuàng)新
10分
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