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一年一度的315晚會就要來臨,3月8日,新浪財經在黑貓投訴平臺了解到,有用戶投訴,自己在中國移動辦了一個靚號,合約是10年,已用7年半,因此打電話與中國移動的客服確認是否是滿10年就沒有低消了,令消費者沒有想到的是,自己卻被告知這個號碼的低消合約是99年。
據該用戶在黑貓投訴平臺上留下的信息,此號碼的最低消費應該為80元。
消費者認為,中國移動的合約屬于不平等合約,希望中國移動能夠按照原約定取消低消。
隨后,中國移動10086的客服在黑貓投訴平臺回復:已聯系地市相關部門進一步核實處理,待有結果會第一時間聯系您,感謝您的監督指導。
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責任編輯:張亞楠
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