2019年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，侵害消費(fèi)者權(quán)益的事件也層出不窮，各行業(yè)消費(fèi)亂象不容忽視。黑貓投訴盤(pán)點(diǎn)2019年熱門(mén)消費(fèi)維權(quán)事件，發(fā)布“1號(hào)關(guān)注”揭曉十大行業(yè)“亂象”，帶你走進(jìn)那些真假套路。

　　因疫情影響，很多消費(fèi)者租住的公寓也相繼收到影響。黑貓平臺(tái)收到投訴稱(chēng)“蛋殼公寓”以疫情影響為由要求房東免租，但卻沒(méi)有給租客免。

　　除了“蛋殼公寓”外，“美麗屋”也有不少人投訴稱(chēng)其脅迫業(yè)主免租，大量業(yè)主要收回房子，造成很多租客無(wú)處定居。

　　還有消費(fèi)者投訴稱(chēng)疫情期間在自如租住的房屋到期，想要續(xù)約，但發(fā)現(xiàn)租金已由原來(lái)的2099漲為2399，漲福12.5%。

　　對(duì)此自如方回應(yīng)稱(chēng)：“親愛(ài)的自如客您好，合同的簽約基于雙方認(rèn)同，房源價(jià)格會(huì)根據(jù)房源位置、市場(chǎng)價(jià)格走向、產(chǎn)品配置等多方因素進(jìn)行參考，價(jià)格會(huì)適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于現(xiàn)在全國(guó)爆發(fā)的冠狀病毒情況，公司正在研究受各地防治措施影響的自如客在此期間的生活及租賃安排，感謝您的關(guān)注~”

　　還有消費(fèi)者投訴稱(chēng)，之前繳納了包括保潔費(fèi)等服務(wù)費(fèi)，因疫情并未能享受相關(guān)服務(wù)，但對(duì)相關(guān)費(fèi)用并未有相關(guān)解釋和處理辦法。

　　另外，還有很多消費(fèi)者投訴“悅?cè)绻ⅰ焙汀扒嗫桶最I(lǐng)公寓”，稱(chēng)其在該處租住的房子租期滿(mǎn)不退押金，找不到負(fù)責(zé)人。目前“青客白領(lǐng)公寓”還有半數(shù)投訴未得到回應(yīng)，多數(shù)投訴“悅?cè)绻ⅰ本椿貞?yīng)。

　　被消費(fèi)者投訴押金難退的還有“達(dá)人寓”，目前該商家更是未對(duì)消費(fèi)者的投訴有任何回應(yīng)。

　　黑貓投訴平臺(tái)希望通過(guò)梳理這些“亂象”，引起對(duì)消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題的關(guān)注，黑貓也將持續(xù)關(guān)注消費(fèi)領(lǐng)域新動(dòng)向，在處理消費(fèi)者投訴的同時(shí)，也會(huì)及時(shí)將侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行曝光，提醒更多消費(fèi)者謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱，切實(shí)提高消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)侵權(quán)的認(rèn)知水平，為優(yōu)化消費(fèi)生態(tài)出一份力。

責(zé)任編輯：陳楚潺