消費之前需要注意哪些“陷阱”？誘導消費者的話術和騙局都有哪些？黑貓投訴平臺幫您避開這些消費障礙，保障您合理的投訴需求。【點擊投訴】
2019年來，隨著經濟的不斷發展，侵害消費者權益的事件也層出不窮，各行業消費亂象不容忽視。黑貓投訴盤點2019年熱門消費維權事件，發布“1號關注”揭曉十大行業“亂象”，帶你走進那些真假套路。
隨著短視頻平臺的崛起，“直播帶貨”尤其是“網紅帶貨”的模式也逐步進入大家的視線，但快速發展之下，“直播帶貨”中的產品質量不堪、平臺數據造假、售后無人理等現象頻頻出現，影響了公眾的消費體驗，諸多“直播帶貨”造成的“兩頭坑”事件也引發了不少輿論爭議。
有消費者投訴“在快手購買的商品是按照賣家要求拍的尺碼，回來碼數小穿不了，快手商家存在強買強賣，快手官方平臺也明確了閃電購新規，可以七天無理由退換貨，要求快手客服幫忙調節，客服也不給出明確答復，一直再拖。”
“在快手平臺帶貨主播買的東西發現不是正品想退款不給退”
“主播在展示并講解商品時并沒有真實全面準確地告知商品成色，傷害了本人的知情權并且隱瞞瑕疵誤導消費，欺詐消費者，違背了消費者權益保護法。出現問題后售后負責人承認主播未提到這些瑕疵的事實但拒絕退貨退款。”
黑貓提醒廣大消費者，直播購物需謹慎，切記不要沖動消費。
黑貓投訴平臺希望通過梳理這些“亂象”，引起對消費維權問題的關注，黑貓也將持續關注消費領域新動向，在處理消費者投訴的同時，也會及時將侵害消費者合法權益的行為進行曝光，提醒更多消費者謹防消費陷阱，切實提高消費者對消費侵權的認知水平，為優化消費生態出一份力。
責任編輯：陳楚潺
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2020年315消費維權活動專題
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