2019年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，侵害消費(fèi)者權(quán)益的事件也層出不窮，各行業(yè)消費(fèi)亂象不容忽視。黑貓投訴盤(pán)點(diǎn)2019年熱門(mén)消費(fèi)維權(quán)事件，發(fā)布“1號(hào)關(guān)注”揭曉十大行業(yè)“亂象”，帶你走進(jìn)那些真假套路。

　　奔馳女車(chē)主引擎蓋維權(quán)的事件轟動(dòng)了社會(huì)，4s店亂收費(fèi)的現(xiàn)象也得以曝光。但除了在4s店購(gòu)買(mǎi)新車(chē)各種費(fèi)用暗藏玄機(jī)之外，二手交易市場(chǎng)的各種坑更是層出不窮，比如買(mǎi)到事故車(chē)、泡水車(chē)等，還有很多車(chē)主將車(chē)賣(mài)給二車(chē)交易平臺(tái)，但錢(qián)款遲遲不到，而買(mǎi)二手車(chē)的消費(fèi)者更是交了錢(qián)沒(méi)收到車(chē)，貸款的金額不明等也是消費(fèi)者投訴較多的問(wèn)題。

　　有消費(fèi)者在平臺(tái)投訴稱自己在“車(chē)置寶”競(jìng)拍了三臺(tái)車(chē)，其中兩臺(tái)因?yàn)槠脚_(tái)未給車(chē)主錢(qián)，導(dǎo)致交易取消。而收到的另外一臺(tái)車(chē)檢測(cè)失誤，為泡水車(chē)，并且退款還遇到了問(wèn)題。

　　還有消費(fèi)者反映自己在“車(chē)置寶”的保證金3個(gè)月沒(méi)有到賬，并且還聯(lián)系不到客服。

　　在被消費(fèi)者投訴要求解決后，目前“車(chē)置寶”的投訴達(dá)1852件，近半數(shù)都沒(méi)有得到商家回應(yīng)。

　　有消費(fèi)者稱“于2019年5月28日在優(yōu)信二手車(chē)分期購(gòu)買(mǎi)一輛奔馳C200轎車(chē)，貸款金額72800元，在還款時(shí)發(fā)現(xiàn)兩筆貸款，一是車(chē)輛72800元的貸款，還有一筆貸款是18135元的附加服務(wù)費(fèi)，這18135元的附加服務(wù)費(fèi)在買(mǎi)車(chē)時(shí)和簽合同時(shí)根本沒(méi)有告知本人”。

　　在被消費(fèi)者質(zhì)疑欺騙并要求解決后，優(yōu)信二手車(chē)并未在平臺(tái)作出回應(yīng)，目前優(yōu)信二手車(chē)的投訴達(dá)993件，絕大多數(shù)都沒(méi)有得到商家回應(yīng)。

　　黑貓投訴平臺(tái)希望通過(guò)梳理這些“亂象”，引起對(duì)消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題的關(guān)注，黑貓也將持續(xù)關(guān)注消費(fèi)領(lǐng)域新動(dòng)向，在處理消費(fèi)者投訴的同時(shí)，也會(huì)及時(shí)將侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行曝光，提醒更多消費(fèi)者謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱，切實(shí)提高消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)侵權(quán)的認(rèn)知水平，為優(yōu)化消費(fèi)生態(tài)出一份力。

責(zé)任編輯：陳楚潺