原標題：國家網信辦回應“打榜倒牛奶”事件：引導理性追星

　　據國新辦網站消息，國務院新聞辦公室于2021年5月8日（星期六）下午3時舉行新聞發布會，國家互聯網信息辦公室副主任盛榮華，國家互聯網信息辦公室新聞發言人、網絡傳播局局長謝登科，網絡輿情管理局局長文友華，網絡綜合治理局局長張擁軍，網絡法治局局長華清介紹2021年“清朗”系列專項行動有關情況，并答記者問。

　　有記者問：近年來發生在未成年人“飯圈”的網絡欺凌和網絡暴力現象呈現冒頭趨勢，此前國家網信辦多次要求禁止誘導未成年人打榜應援、刷量控評，整治煽動粉絲互撕行為，但是此類事件仍然時有發生，近期發生了《青春有你3》粉絲為偶像打榜倒牛奶的事件，請問網信辦下一步準備如何規范“飯圈”群體的網上行為，杜絕粉絲群體發生不良事件？謝謝。

　　國家互聯網信息辦公室網絡綜合治理局局長張擁軍解答：“飯圈”亂象確實是當前網絡上一個比較突出的問題，而且一直都受到關注。最近綜藝節目《青春有你3》打榜倒牛奶事件再一次把“飯圈”問題拉到了廣大群眾的視野里，推到了風口浪尖上，引起了社會的強烈關注和譴責。

　　其實追星本來無可厚非，年輕人喜歡明星，但是沒有底線就成了問題。現在“飯圈”的突出亂象主要表現就是一些組織群體為了自身利益誘導青少年無底線追星，造成的結果是這些青少年在網上謾罵、互撕，包括人肉搜索、造謠攻擊、不當消費，類似這樣的例子非常多，充斥著金錢和戾氣，造成了不良網絡文化，也誤導和侵蝕了青少年的三觀，引起廣大家長的憂心、痛心甚至痛恨。我們平常工作中也收到很多家長來信，所以今年“清朗”系列專項行動把這項行動列入治理重點。

　　主要從三個方面開展工作：一是聚焦問題，處置清理有害信息。針對當前網站平臺上存在的“飯圈”謾罵互撕、挑動對立、刷量控評，包括教唆過度消費甚至大額消費、網絡暴力這些不良行為和現象，第一是清理有害信息，第二是堅決處置職業黑粉、惡意營銷的群組賬號，這些群組賬號建立的目的就是為了操縱這些事情，第三是堅決處置縱容亂象的網站平臺，特別是對屢教不改的網站平臺，肯定會從嚴從重處罰。

　　二是壓實平臺的主體責任，加強日常管理。按照誰經營誰管理，誰受益誰負責的原則，督導網站平臺特別是“飯圈”較為集中的網站平臺，組建專門團隊加強日常研判，處置這些不良信息。建立粉絲社群管理機制，加強關鍵環節功能調整，同時對重點人、重點賬號進行分類施策。對封閉管理類社區論壇，加強版塊版主管理，對賬號實施分類管理。從這幾個方面對網絡平臺進一步施加壓力，讓他們發揮作用。

　　三是綜合施策，力爭治本治源。結合開展的專項行動，我們也會進一步加強對“飯圈”群體行為模式和治理方式的深入研究，指導相關網站平臺制定社區規則，規范粉絲群體網絡行為，盡量從本源上解決問題，引導青少年理性追星。同時“飯圈”亂象也是綜合現象，以剛才記者朋友提到的《青春有你3》為例，既涉及到粉絲無底線追星問題，也涉及到平臺縱容的問題，還涉及到商家的不良行為問題，因為刷牛奶揭開蓋以后里面有二維碼，要想投票就得去買，誰能喝那么多，想多投票那牛奶就浪費掉了，所以也包括商家的問題。

　　因此，治理這個問題需要綜合施策，需要各方面形成合力共同治理。當然我們對網站平臺會提出更多要求，也希望網站平臺和這些明星經紀團隊、粉絲后援會加強聯系溝通，引導大家理性追星，盡量把這些問題從根源上消滅。

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責任編輯：劉萬里 SF014