來(lái)源：豹變

　　‘核心提示’

　　那個(gè)自稱中介頭子的人去了，貝殼創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)左暉因病離世。5月20日下午，貝殼找房發(fā)布訃告，宣布了這一消息。二十年前，北漂左暉想打破中介行業(yè)信息不對(duì)稱、魚龍混雜的問(wèn)題，一步步打造出直營(yíng)的房產(chǎn)中介鏈家、做加盟的德佑，以及長(zhǎng)租公寓品牌自如。2018年左暉創(chuàng)立了貝殼找房平臺(tái)，要講“地產(chǎn)界淘寶”的故事。然而以平臺(tái)名義，吸納同行資源，貝殼飽受詬病，甚至引來(lái)壟斷質(zhì)疑。左暉的離世，也給貝殼帶來(lái)了一絲不確定。

　　作者 | 張洋、李鑫、邢昀

　　編輯 | 邢昀

　　2021年4月23日，貝殼成立三周年的日子，左暉發(fā)了一份公開信。信中寫道：

　　“每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想。希望大家問(wèn)問(wèn)自己：你還記得你當(dāng)初許下的夢(mèng)想嗎？你每天在做的事是在無(wú)限接近它嗎？”

　　左暉的夢(mèng)想始于自己北漂12年租房10次里各種不愉快的經(jīng)歷，信息不透明和坑蒙拐騙讓他產(chǎn)生了做中介行業(yè)的初心。秉持做“艱難而正確的事”的原則，他在爭(zhēng)議中，一步步成長(zhǎng)為“中介之王”。

　　左暉打造出直營(yíng)的房產(chǎn)中介鏈家、做加盟的品牌德佑，以及長(zhǎng)租公寓品牌自如，并在2018年上線了貝殼找房，開始講一個(gè)“地產(chǎn)界淘寶”的故事。

　　公司和商業(yè)還在高速運(yùn)轉(zhuǎn)，如今貝殼市值約為600億美元，超過(guò)房地產(chǎn)三巨頭碧萬(wàn)恒。然而，左暉的故事卻戛然而止。

　　5月20日下午，貝殼找房發(fā)布訃告，貝殼創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)左暉因病離世。

　　貝殼找房官方發(fā)布消息稱：“今天萬(wàn)分難過(guò)，貝殼創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)左暉因病離開了我們。貝殼失去了一位奠定我們事業(yè)和使命的創(chuàng)始者，居住產(chǎn)業(yè)失去了一位始終在探索和創(chuàng)新的引領(lǐng)者。”

　　中介行業(yè)無(wú)左暉

　　左暉，1971年1月生人。

　　在孩子面前，他戲謔自己會(huì)被寫成“北京最大的中介頭子”。作為行業(yè)領(lǐng)頭人，他經(jīng)歷過(guò)中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)從崛起到調(diào)整的整個(gè)變遷大潮，在中介行業(yè)攪弄了一番風(fēng)云。

　　他一直期望自己能用“真房源”改變過(guò)去信息不透明、虛假充斥、人員素質(zhì)低下的中介行業(yè)。

　　一個(gè)月前，貝殼成立三周年時(shí)，左暉在公開信中問(wèn)：這個(gè)城市乃至這個(gè)行業(yè)，有鏈家和沒(méi)有鏈家到底有什么不同？我們會(huì)看到的是，行業(yè)依舊存在很大的改善空間、消費(fèi)者的居住服務(wù)體驗(yàn)并不美好。

　　“做難而正確的事”，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，是左暉喜歡掛在嘴邊的話。然而一路上左暉也伴隨著巨大爭(zhēng)議。

　　1988年陜西人左暉考進(jìn)北京，從北京化工大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)后，站過(guò)柜臺(tái)，干過(guò)銷售，賣過(guò)保險(xiǎn)。

　　賣保險(xiǎn)讓他收獲了人生第一桶金。但是到30歲那年，因?yàn)樽夥勘豢渝X，讓他萌生了做中介的想法，鏈家地產(chǎn)孕育而生。

　　鏈接即將迎來(lái)12周年、長(zhǎng)租公寓平臺(tái)自如項(xiàng)目剛剛啟動(dòng)兩年之際，也就是2013年9月，左暉被診斷出肺癌，他在國(guó)內(nèi)手術(shù)，切掉1/3的肺。

　　2017年1月，融創(chuàng)中國(guó)董事會(huì)主席孫宏斌曾談到，左暉身體狀態(tài)不好。他透露：“大家知道老左在養(yǎng)身體……一年就吃了四次飯都是跟我吃的，喝了四次酒也都是跟我喝的。”

　　據(jù)一位熟悉左暉的人士對(duì)《豹變》透露，左暉一般很少對(duì)外應(yīng)酬。跟孫宏斌的這頓酒也預(yù)示著兩人合作事情的重要性。

　　彼時(shí)，國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)開始從增量時(shí)代向存量時(shí)代過(guò)渡，鏈家也走上兇猛擴(kuò)張之路。2015年鏈家從北京走出，在全國(guó)并購(gòu)，一年間營(yíng)收暴漲，門店達(dá)到5000家，經(jīng)紀(jì)人過(guò)8萬(wàn)，居全國(guó)第一。

　　那一年左暉的忙碌狀態(tài)在他個(gè)人微博賬號(hào)上有所體現(xiàn)，他連續(xù)分享了11個(gè)鏈家對(duì)外并購(gòu)的公告。2016年，鏈家完成B輪60億元融資，獲得百度、騰訊等支持。到2017年，存量房市場(chǎng)被房地產(chǎn)大佬們看中，左暉和鏈家成了香餑餑，萬(wàn)科、融創(chuàng)先后入股。

　　一路發(fā)展壯大，也一路有爭(zhēng)議相伴。2011年成立的長(zhǎng)租公寓平臺(tái)自如，此前因?yàn)榧觾r(jià)搶房、租金貸、裝修甲醛門等事件，屢次陷入輿論危機(jī)。鏈家也經(jīng)常被用戶質(zhì)疑哄抬房?jī)r(jià)、服務(wù)小動(dòng)作多。

　　商業(yè)駛?cè)肓丝燔嚨溃髸熞矝](méi)法停下來(lái)。只有回到2012年左右，他的微博上才有生活，左暉會(huì)談起自己最喜歡的足球隊(duì)巴薩，分享自己看話劇的場(chǎng)景，以及一些生活感悟。

　　在媒體上左暉很少露面，一些公開場(chǎng)合發(fā)言都表現(xiàn)的十分平和，鮮有其他情緒流露。

　　“老左”是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對(duì)他的稱呼。在左暉病逝的消息發(fā)布后，貝殼CEO彭永東發(fā)文《別老左》，寫道“貝殼失去了一位奠定我們事業(yè)和使命的創(chuàng)始者，居住產(chǎn)業(yè)失去了一位始終在探索和創(chuàng)新的引領(lǐng)者。”

　　左暉的老同事、愿景明德資管公司董事長(zhǎng)陶紅兵在朋友圈發(fā)文緬懷，“在這個(gè)愛(ài)的日子里，心痛到無(wú)法呼吸”。

　　貝殼引發(fā)行業(yè)爭(zhēng)議

　　中介，是一個(gè)古老、傳統(tǒng)的職業(yè)，而左暉一直想讓它從線下走到線上，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化。

　　2018年，47歲的左暉已經(jīng)是房地產(chǎn)中介行業(yè)絕對(duì)的“大佬”。

　　他創(chuàng)立的鏈家經(jīng)過(guò)一系列并購(gòu)有8000門店，GMV超過(guò)萬(wàn)億元；旗下的自如，已經(jīng)是全國(guó)最大的長(zhǎng)租公寓公司。

　　彼時(shí)，已經(jīng)患肺癌5年的左暉，還是往行業(yè)里扔了一顆“炸彈”，宣布上線貝殼找房。

　　貝殼想做房產(chǎn)中介中的“淘寶”，以鏈家為主體成立找房平臺(tái)，試圖接入更多的中介公司，大家共享房源信息，利益共享。

　　武漢一位貝殼員工曾向《豹變》介紹，貝殼平臺(tái)具體的操作模式是，接入平臺(tái)的中介公司，按照標(biāo)準(zhǔn)格式將房源信息上傳到平臺(tái)，房源對(duì)平臺(tái)上的中介公司開放，每個(gè)中介都可以帶自己的客戶去看其他中介公司的房源，如果促成交易，房源提供方和房源銷售方根據(jù)貢獻(xiàn)來(lái)獲得傭金分成。

　　中介公司開中介平臺(tái)，這樣離經(jīng)叛道的操作方式，在業(yè)內(nèi)引起軒然大波。

　　我愛(ài)我家集團(tuán)董事長(zhǎng)謝勇直接跳出來(lái)說(shuō)，“那種既做線上、又做線下的平臺(tái)，既做裁判員又做運(yùn)動(dòng)員，這在商業(yè)倫理和操作邏輯上是我們不太能接受的。這個(gè)行業(yè)需要的是百花齊放，而非一枝獨(dú)秀。”

　　不僅外界不理解，2017年左暉在高層會(huì)議上提出做貝殼的想法時(shí)，一大半高管都認(rèn)為不靠譜，但左暉當(dāng)場(chǎng)表態(tài)，“只要做成貝殼，愿意付出任何代價(jià)與犧牲”，這才說(shuō)服了眾人。

　　功成名就之后，為何還要成立貝殼？左暉覺(jué)得這是在做“艱難而正確的事”。

　　背后實(shí)則是左暉對(duì)鏈家的擔(dān)憂。貝殼高管曾對(duì)《財(cái)經(jīng)》透露，左暉經(jīng)常組織高管討論，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)如何干掉鏈家？最終，他們總結(jié)出貝殼被擊倒的兩種途徑：一是空軍來(lái)襲，對(duì)手發(fā)動(dòng)線上力量攻打線下；二是農(nóng)村包圍城市，對(duì)手在鏈家尚未布局的城市搶占先機(jī)，置鏈家于孤島狀態(tài)。

　　左暉提出的應(yīng)對(duì)辦法，便是將線上流量與地面網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，把門店、經(jīng)紀(jì)人、客戶和行業(yè)同盟組成系統(tǒng)防線，而這個(gè)防線正是貝殼。

　　然而，貝殼出世時(shí)，遭到全行業(yè)的反對(duì)，中介公司普遍質(zhì)疑，貝殼會(huì)吸納同行的優(yōu)質(zhì)房源，然后把資源輸送給自己的“親兒子”鏈家、德祐等。中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)同業(yè)聯(lián)盟主席胡景暉在接受媒體采訪時(shí)說(shuō)，“按照貝殼的交易規(guī)則，如果房源由鏈家和德佑之外的中介來(lái)成交，大頭兒就要給人家，貝殼抽8個(gè)點(diǎn)的平臺(tái)費(fèi)”。

　　因此，2018年6月，58集團(tuán)CEO姚勁波聯(lián)合我愛(ài)我家、中原地產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)等房產(chǎn)中介品牌，成立“反貝殼聯(lián)盟”。

　　貝殼公布招股書后，確實(shí)很難洗脫“偏袒”的嫌疑。貝殼2019年內(nèi)部成本占總成本的42.3%，外部成本占24.2%，即平臺(tái)上的交易，大部分還是鏈家、德佑來(lái)促成交易的，并且拿走60%以上的平臺(tái)交易傭金。

　　不過(guò)左暉曾公開表示，“貝殼找房在商機(jī)分配上優(yōu)先給鏈家及德佑品牌店面，我們是不會(huì)這么做的，倒不是因?yàn)閯e的，因?yàn)槲覀儧](méi)有那么笨，如果我們這么做，平臺(tái)早崩了。”

　　在爭(zhēng)議中，成立才兩年多的貝殼2020年赴美上市。到5月20日，左暉去世這天，貝殼市值已經(jīng)達(dá)到595億美元，超越了碧萬(wàn)恒等房企。

　　反壟斷陰影籠罩

　　左暉突然去世，貝殼需要適應(yīng)沒(méi)有靈魂人物的日子。

　　從貝殼的組織架構(gòu)來(lái)看，在左暉身體不太好的這幾年，CEO 彭永東在臺(tái)前負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)，另外還有CFO徐濤，COO徐萬(wàn)剛幫扶。

　　彭永東2010年正式加入鏈家，他跟左暉一起推動(dòng)了貝殼找房的發(fā)展與上市，是左暉的得力干將。

　　彭永東主舵后，貝殼的業(yè)績(jī)也在繼續(xù)增長(zhǎng)。2021年，貝殼第一季度營(yíng)收達(dá)人民幣207億元，同比增長(zhǎng)190.7%；凈利潤(rùn)為10.59億元，調(diào)整后凈利潤(rùn)為15.02億元，已經(jīng)連續(xù)4個(gè)季度為正。

　　今年一季度貝殼總交易額（GTV）約1.07萬(wàn)億元，超過(guò)收入增速，同比增幅為224.2%。其中，存量房業(yè)務(wù)GTV突破6734億元，同比增長(zhǎng)244.2%；新房業(yè)務(wù)GTV為3434億元，同比增長(zhǎng)194.9%；貝殼新興及其他業(yè)務(wù)也取得穩(wěn)健增長(zhǎng)，一季度GTV達(dá)527億元，同比增長(zhǎng)197.3%。

　　貝殼高速增長(zhǎng)的背后，是市場(chǎng)份額越做越大，以及開始提高傭金。

　　2021年2月，貝殼平臺(tái)在重慶、鄭州等地提高傭金比例，從“賣方0%，買方2%”，調(diào)整至“賣方1%，買方2%”。賣方可以輕易提高房?jī)r(jià)，把傭金成本轉(zhuǎn)移到買方，因此貝殼被指利用平臺(tái)話語(yǔ)權(quán)，提高老百姓的購(gòu)房成本。

　　貝殼回應(yīng)稱，是傭金結(jié)構(gòu)的調(diào)整，而并非漲價(jià)，因?yàn)樨悮と∠?.5%的手續(xù)費(fèi)。不過(guò)，無(wú)論如何，貝殼已經(jīng)可以利用統(tǒng)一平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，來(lái)實(shí)現(xiàn)定價(jià)權(quán)。

　　這樣的優(yōu)勢(shì)還體現(xiàn)在平臺(tái)對(duì)中介的干預(yù)。4月10日，58同城CEO姚勁波在其個(gè)人微博賬戶發(fā)文，“房產(chǎn)交易領(lǐng)域有更明目張膽的二選一包裝成自愿，強(qiáng)烈呼吁國(guó)家反壟斷罰款貝殼40億（4%標(biāo)準(zhǔn)），并建議將此罰款打入國(guó)家公積金賬戶，以降低公積金貸款利率，減輕老百姓買房負(fù)擔(dān)。”

　　當(dāng)下，正值互聯(lián)網(wǎng)反壟斷高潮，阿里、美團(tuán)相繼被調(diào)查，監(jiān)管力量正在深入約束互聯(lián)網(wǎng)壟斷行為，而貝殼平臺(tái)也被“反壟斷”陰影籠罩。

　　壟斷之外，調(diào)控政策高壓，也讓中介行業(yè)的前景撲朔迷離。

　　4月以來(lái)，各地房地產(chǎn)市場(chǎng)都不平靜，整頓中介、限制漲價(jià)、禁止經(jīng)營(yíng)貸違規(guī)入市政策等相繼出臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，4月單月地產(chǎn)調(diào)控就達(dá)到51次，刷新年內(nèi)新高紀(jì)錄，而年內(nèi)累計(jì)房地產(chǎn)調(diào)控次數(shù)更是高達(dá)186次。

　　政策意圖很明顯，讓交易冷卻，進(jìn)而穩(wěn)住房?jī)r(jià)，這對(duì)以貝殼為首的靠撮合交易為生的房產(chǎn)中介來(lái)講，構(gòu)成中期壓制。此前也有房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士指出，對(duì)房?jī)r(jià)過(guò)熱地區(qū)的限價(jià)，會(huì)較大概率給貝殼短期業(yè)績(jī)帶來(lái)沖擊。

　　左暉的突然離世，也給貝殼的未來(lái)增加了一絲不確定。

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責(zé)任編輯：李思陽(yáng)